2019年，私域流量突然走紅，很多企業紛紛開始做私域流量。在流量紅利耗盡的當下，發掘更多老用戶的價值已成為各公司的共識，因此私域流量的概念也隨之走紅。

　　一、什么是私域流量?

　　要理解私域流量，首先要理解流量池的概念。流量池是指流量巨大的渠道，如淘寶、百度、微博等，只要預算足夠，就可以不斷獲得新用戶，這就是流量池。

　　私域流量是相對的，這意味著我們不必付費，我們可以在任何時間和頻率直接到達用戶的渠道，如自媒體、用戶群、微信號等。

　　二、私域流量的載體是什么?

　　私域流量將根據公司的不同屬性和服務略有不同

　　1、微信個人號

　　微信個人號是商家建立私域流量池的重要來源，也是目前私域流量渠道中最直接、最有效的到達客戶的渠道。通過深入的個人號運營，商家可以快速提高私域流量轉化率，增加用戶黏性，促進業績增長。商家和企業可以根據顧客相同或相似的興趣、習慣、喜好等建立精準的社區，通過內容和互動進行營銷滲透，從而通過社區的精細化運作，將原來的一次性業務和普通用戶轉變為產品的忠實粉絲。

　　2、公眾號

　　公眾號是大家第一私域流量，微信公眾號購物絕對是微信的主要陣地之一，功能強大。商家可以利用公眾號做測評管理、斷新產品、客服、商場、日常簽到、新品上新等。

　　3、微信群

　　微信群是個人最好的私域流量，社交生態可以支持私域流量。承接各大電商平臺的客流量，推薦先微信群，由于效果可視可控，轉化率高，溝通氛圍和效果較好，商家可以發送社群活動推送、折扣券等營銷活動信息，高效到達用戶手中，幫助商家運營私域流量。然而，社群運營難度還是比較大的。企業需要給客戶貼上標簽，選擇高質量的粉絲。社群運營不取決于客戶的數量，而取決于客戶的質量。

　　4、微信小程序

　　小程序是私域流量系統中的主動應用和事務登陸。支持全場景私域運營系統建設，告別平臺流量，打造業務私域流量池!

　　大多數企業和商家只注重私域流量的捕獲和沉淀(很多商家不惜花5元、10元甚至幾十元來吸引老客戶的關注或添加好友)，卻很少關注私域流量沉淀后的活動操作!

　　5、KOL，意見領袖

　　與私域流量相比，有一個更先進的概念，你可以先了解它——Koc，KOL是意見領袖，Koc是個人服務管家。Koc的表達方式是個人微信。大多數人在微信的操作上是錯誤的，尤其是在朋友圈。最后的結果是他們被封鎖了。Koc的玩法就會不一樣，它是從用戶的角度發送朋友圈，看用戶的需求是什么，并發送相應的內容。

　　想象一下：一個有5000個朋友的微信號和5000個粉絲的公眾號，哪個私域流量池更值錢？當然是微信，即使其他人屏蔽了朋友圈，但是還是可以私聊。一對一的私聊效果要大于群發短信和電話營銷。但是，我們應該注意文案，千萬不要打硬廣，這樣容易被拉黑。

　　6、企業的私域流量池載體

　　與個人不同的是，企業擁有更大的流量和資金，企業的私域流量可以比個人多制作一個APP。

　　一些擁有數百萬用戶的都會去開發APP，他們的公眾號是一個私域流量池。公眾號是公域發展的關鍵，然而，我們自己開發的應用程序是一個超級私域流量池。只有將用戶導入應用，才能真正完成清洗用戶的閉環。

　　私域電商的基礎是基于私域流量。目前，私域流量的選擇并不多。企業APP是一種，微信生態系統也是一個特殊的私域流量池，微信個人號、微信群、微信公眾號、小程序屬于私域流量。