發布時間:2021-04-14 閱讀: 作者:HiShop明娟
私域流量其實也是相對于公域流量而言的,從公域平臺引流到自己的私域流量池,然后后期通過運營后做流量轉化,獲得高收入,那么直播私域流量應該如何維護呢?
私域流量池不是用來獲取流量的,,如果我們希望私域流量池能夠純粹通過裂變獲得流量,那么就走偏,因為沒有轉換驗證就無法評估流量,它可能會成為一個“虛榮指標”了
拋開概念不談,最重要的是它背后用戶思維的變化。
私域流量產生的原因:在流量紅利耗盡的當下,很難實現公域流量。挖掘老用戶的更多價值已成為各公司的共識,越來越多的人開始瞄準私域流量。私域流量崛起的背后,是企業的成長焦慮,但也給Koc帶來了機遇。
為什么要做私域流量
1、降低企業的客戶獲取成本
隨著互聯網的逐漸成熟和穩定發展,客戶獲取成本非常高。比如淘寶賣家通過付費直通車帶客戶,但客戶購買后仍會返回平臺。雖然用戶有購買行為,但與品牌沒有更多的互動,下次品牌仍需支付高額的宣傳費用來推廣產品。
在私域流量池中,消費者/用戶擁有信任的祝福,當后續企業推出新產品和做活動時,你的私域流量就是你免費優質的推廣渠道。
2、提升客戶對企業品牌的忠誠度
消費者很容易被價格更低或質量更好的產品所吸引。如果用戶能夠聚集在自己的私有域名流量池中,隔一段時間組織活動、互動點評、直播,品牌和用戶將不再僅僅通過產品買賣聯系在一起。當品牌與顧客建立了情感聯系和互動時,顧客對品牌的忠誠度會提高,消費者的再購買率也會提高。
3、幫助塑造品牌價值
品牌必須讓人感受到溫度和信任。企業通過私域流池的建設,可以讓客戶近距離感受到企業的服務,同時與其他客戶進行溝通,直接從他人的口碑中提升自己對品牌的認知,從而形成疊加的影響力,不斷塑造和提升品牌提升品牌價值。
4、有效防止企業客戶流失
客戶的獲取與流失對企業的發展有著重大的影響。通過建立自己的私有域流量池,可以解決客戶流失的問題。無論對于新用戶還是老用戶,通過私域流量的運營,都能有效促進溝通,增加客戶黏性和客戶忠誠度,從而保證不易流失。
如何維護私域流量?
僅僅因為用戶被拉入私域流量并不意味著工作已經結束。相反,這是一個新的開始,大家要轉變觀念,提高維護用戶的能力。
維護用戶就是要依靠用心,從用戶的角度去思考,說起來容易,其實最難,換位思考的品德是天生的。
像朋友一樣維護用戶,就像安利產品一樣。例如,如果你找到一家美味的面館并推薦給你的朋友,你會怎么說?記住這種感覺,對用戶說同樣的話,效果大多是挺好的。
可以預見,在未來5到10年內,私域流量將成為企業發展的重點,特別是在經濟不景氣的情況下,那些能玩私域流量的人在未來的競爭中將非常激烈。
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