隨著5g時代的到來，流量也在大規模向移動互聯網轉移。傳統的互聯網流量接入渠道逐漸收窄，客戶獲取成本逐年上升，但轉型效果很差。于是，企業開始思考如何低成本獲取流量，實現轉型，加強用戶運營，從互聯網公域流量獲取新用戶的運營模式轉變為盡可能將用戶掌握在自己手中的私域流量模式。

　　對于公域流量來說，它就是公共流量，比如淘寶、京東、頭條、百家、天貓等平臺都是常用的。這類平臺最大的流量特點就是支付。只有企業花錢才能獲得平臺提供的用戶流量。而且，作為一個企業，用戶就是金錢，所以企業也需要絞盡腦汁通過創新活動來吸引用戶在這里消費和停留，從而更好地銷售自己的產品。長期以來，企業承受著巨大的壓力，希望能將這些流量完全控制在自己手中，形成自己的流量池，即私域流量，從而直接到達用戶手中，根據用戶需求實現業務交易。

　　那么，什么是私域流量?

　　顧名思義，私域流量是相對于公域流量的概念。簡單地說，它是指可以隨時、不限頻率、不需付費直接到達用戶的渠道，如廣受歡迎的自媒體、微信群、小程序和應用，即Koc可以輻射的社交圈或消費圈。

　　對于企業來說，私域流量是正確的生存方式，具有較高的價值。

　　不言而喻，公域流量和私域流量之間的區別僅限于以下幾點：

　　性價比：大家都知道公域流量的分紅已經見頂，主要是因為需要付費，價格越來越高。私有域流量是指企業通過自己的微信群、企業微信、小程序、短視頻、應用程序等向客戶推薦的符合用戶調性的信息。關鍵是他們不需要任何費用。企業可以從線上線下逐一突破各個渠道，進行相互分流，實現用戶增長。因此，私域流量成為低成本、高效率的最佳選擇。

　　可持續準確的訪問：由于公域流量的用戶掌握在第三方平臺手中，對于企業來說，用戶只是過路人。如果他們想連續訪問，他們必須為流量付費，并且不能保證準確性。只要企業通過微信群、小程序、朋友圈等渠道與用戶建立關系，私域流量的用戶就會成為企業的私域流量，可以根據用戶屬性進行準確推薦。

　　忠誠度：老實說，公域流量的用戶忠誠度很低。只要你推薦的內容或產品不符合用戶的口味，他們就會自然而然地失去。私域流量不同。首先，私域流量的建設要垂直于企業的定位，明確企業的運營或發展方向。其次，企業推薦的產品與用戶的契合度較高。這樣，用戶就會自發地成為你的粉絲或用戶，成為自己的私域流量。通過企業內部搭建的平臺，他們可以推薦符合用戶調性的產品和展示信息。這樣，企業就比較容易持續地推銷私有域流量，也可以提高用戶的忠誠度和粘性。

　　客戶價值：一旦用戶成為企業的私域流量，只要您的產品足夠吸引用戶購買，他將始終在您的企業流量池中。

　　因此，在企業運營中，私域流量似乎比公域流量更有優勢，而且碎片化程度更高。因此，企業應抓住私域流量帶來的紅利機會，把握私域流量，大力促進企業與用戶的聯系，提高用戶忠誠度和準確訪問率，從而提升業務增長。

　　那么，作為一個企業，如何建立自己的私域流量呢?

　　哲學：我們應該透過事物的本質來看待現象。私域流量也不例外。它的核心價值是與用戶架起一座橋梁。然而，連接用戶的渠道和方式很多。如果要做好私域流量，就需要把傳統的流量采集思維轉變為用戶操作思維，因為操作流量的目的其實是獲取用戶線索。一般來說，要建立私域流量，必須掌握以下幾點：

　　第一，打造有影響力的企業品牌，讓用戶黏住你

　　無論是實體企業還是電子商務企業，打造有影響力的品牌和有效的溝通渠道都非常重要，這也是打造私域流量的第一步。對于企業來說，為了展示自己的產品、理念、綜合實力、核心競爭力等效果，需要合理建設符合用戶行為的官方商場、官方應用、官方門戶、官方微信，包括瀏覽、搜索、使用習慣，傳播產品、服務、實力等等，從而提升企業的品牌影響力和信譽度，讓他們更有競爭力的用戶來找你、粘你。

　　第二，以引流為前提，沉淀粉絲，才能解決企業私域流量問題

　　企業需要在流量傳遞方面建立一個完整的體系。只有系統引流才能獲得自己的流量。線上線下結合，實現全渠道精準營銷，線下企業通過新品發布、社區活動、展銷會、地方推廣、促銷活動等方式，將潛在客戶引導到企業，并進行細致的管理和維護。

　　網上引流需要合理搭建自己的平臺，利用微博、微信、短視頻、自媒體等社交工具，通過內容、產品、人脈、分享等方式連接大量用戶，并結合建立各類群體對粉絲進行精細化管理。

　　第三，由現有用戶裂變為多用戶

　　粉絲轉型后，企業要充分利用線上線下的運營工具，將客戶牢牢聚集在一起，形成點對點的連接，促進粉絲傳播好的體驗和產品，引導身邊的人關注或形成微妙的記憶實現裂變。同時，積極跟進客戶服務和品牌推廣，將裂變客戶培育成企業粉絲，形成最大的客戶保有量。

　　建立私域流量對于企業來說是一種低成本、高效率的方法。然而，私域流量需要長期積累。畢竟，也有流量損失等問題。因此，企業在建立穩定的引流機制的同時，應結合自身的經營工具和手段，實施精準的政策，不斷輸出有價值、有創意、有專業、友好型的建設主體。