隨著消費市場和互聯網的變化，營銷領域不斷更新，新興的渠道、游戲方式和理論進一步反饋著營銷環境。2019年，“私域流量”成為營銷圈最吸引眼球的話題之一。事實上，它已經存在了很長一段時間，并一直在發揮品牌營銷的作用。

　　私域流量的本質是什么?私域流量能從哪些方面幫助品牌運營和營銷傳播?私域流量真的會成為未來營銷的趨勢嗎?

　　什么是私域流量?

　　當我們在討論私域流量時，都在討論什么?

　　雖然私域流量出現在眾多品牌營銷案例分析中，但到目前為止，還沒有官方的標準定義。引用百度百科的話，“私有域流量是相對于流量池而言的，流量池是指可以在任何時間和頻率直接到達用戶而不需要付費的渠道。”。

　　用戶在互聯網上的每一次瀏覽和信息獲取都是一種流量分配。在某種程度上，流量甚至可以等同于用戶。私域流量是基于互聯網流量的生態思想而產生的，本質上是指整個營銷鏈中的“渠道”環節。流動池強調流動的儲存，需要“流入”和“流出”兩個方面。一個有流量的平臺/場A可以將自己的流量引導到B平臺，完成B對乘客的采集，那么A就是B的流量池，私域流量強調流量的私密性。它來自于建立的網站，完全由品牌、平臺或個人擁有。使用這部分交通不需要額外付費。

　　如何獲得私域流量?建立用戶社群是其中最常見的做法，此外，還有創建微博、小紅書、抖音以及微信公眾賬號等。這里的用戶和潛在用戶是基于他們對品牌的信任而聚集在一起的，這是品牌可以使用私域流量的前提。

　　完美日記是公認的擁有良好私域流量管理的品牌之一。完美日記創造了無數“小完子”的微信號。當消費者在線下商店或網上消費時，會被引導添加‘小完子’作為朋友。”“小完子”微信統一生動，包括完美日記產品分享、專業化妝課程等多種日常生活活動。從專業和情感出發，可以打動消費者。小完子還建立了多個用戶群，定期分享美容教程、新品等好處，從而吸引消費者對完美日記產品的長期關注，最終將這些關注和信任轉化為反復購買。

　　公域流量與私域流量

　　品牌營銷活動的目的之一就是盡可能地獲取流量，并將品牌信息傳達給更廣泛的用戶。自然，我們希望流量的來源能更方便、更便宜，這是私域流量概念興起的最根本原因。對品牌的需求如此之長。為什么私域流量在過去兩年里特別火爆?這是因為營銷環境發生了變化。

　　首先，流量來源緊張。中國互聯網絡信息中心發布的第46次《中國互聯網發展統計報告》顯示，到2020年6月，我國網民規模達到9.4億，互聯網普及率達到67%。人口紅利耗盡，新用戶數量短期內不會大幅增加。我們已經從增量流量時代進入存量時代。

　　同時，從短視頻到直播，從微信公眾號到抖音、快手，瓜分國民上網時間的媒介形式和平臺快速更迭，圈層、愛好不同的用戶分別聚集在特征、屬性各異的公域平臺上，流量的分布呈現分散化、碎片化的狀態。

　　相對于私域流量，這些來自公共平臺的流量稱為公域流量，包括搜索平臺上相關搜索詞下的廣告推薦、社交平臺上的開放屏幕、信息流或補丁廣告等;購物平臺、主頁顯示和列表推薦等?？梢詫⒘髁亢陀脩魪拈_放的大型平臺引導到自己的網站或商店。它也是一種品牌流量池。公域流量的成本很高，每次都要單獨支付。

　　各大平臺的公域流量規模有限，也不能保證分流集團對品牌感興趣。然而，激烈的商業競爭使其價格居高不下。也就是說，品牌從第三方公域獲取流量越來越困難，成本也越來越高，這使得更準確、更便宜的私有領域流量“C位出局”。

　　但是私域流量和公域流量并不是完全相反的。一方面，部分私域流量由公域流量轉化為私域流量。比如，用戶通過淘寶首頁推薦進入品牌店，被品牌和產品所吸引。當他們最終完成購買并成為會員后，他們可能會進行重復購買;另一方面，私域和公域流量是相輔相成的。沒有品牌只能經營公域或私域流量，哪怕它被視為私域流量完美日記的代表案例。大量的廣告投放到公域。只有在品牌的公共形象基本成型后，才有機會拓展私域用戶。

　　私域流量的價值

　　近年來，私域流量的概念在泛互聯網領域得到了廣泛的推崇，足夠的營銷實踐證明了其有效性。更不用說低價格和免費訪問的優勢了，私域流量的另一個重要價值是準確性和高轉換率。如上所述，私域流量的建立是基于這些流量(用戶)對品牌有足夠的信任或青睞。通過社交賬號和社區運營，品牌很難以高質量的內容吸引用戶的眼球，也很難長期留在社區。然而，一旦他們作為私域的一部分，反復接觸品牌信息，他們就會在不知不覺中提高對品牌的感知，更容易被品牌營銷所打動，并為此付出代價。

　　私域流量還可以幫助品牌規避風險，減少對第三方公域平臺的依賴。今年流行期間，公眾注意力被公共事件占據，任何品牌或平臺的廣告效果都大打折扣。但消費者對生活必需品的需求仍然存在。此時，擁有豐富私域流量的品牌完全可以滿足這些需求的釋放。

　　同時，私域流量也可以為品牌提供反饋。私域流量是一個通道。既然是品牌接觸用戶的渠道，也可以是反映用戶意見的渠道。私域不可避免地縮短了品牌與用戶之間的距離，增加了雙方的互動，也使品牌更加了解用戶的需求。因此，調整產品策略和營銷策略可以進一步提高用戶黏性。

　　然而，私域流量的價值是有限的，無論它有多高。如今，它的流行已經引起了許多品牌的誤解。他們認為，如果他們經營社區，積累用戶，就能打造一個好品牌。事實上，這遠遠不夠。歸根結底，私域流量只會增加和縮短品牌和用戶的訪問渠道。他們想要打動的是產品質量和品牌對消費者的真誠服務。流量可以是私域，但用戶和消費者總是免費的，他們不會永遠停留在哪個品牌。

　　私域流量會成為營銷的未來嗎?答案是肯定的，因為從長遠來看，在互聯網紅海競爭的時代，獲得用戶關注的難度只會越來越大，更多的品牌會將目光轉向私人領域，轉向更垂直、更具粘性的渠道獲取客戶;答案也可能是否定的。從本質上講，私域流量并不是一種新的特殊營銷方式。它更像是消費者操作的變體。市場營銷的未來永遠是尊重消費者。