也許你沒聽說過，但在2019年，“私域流量”已經成為互聯網上最流行的詞匯。在當今的互聯網圈，幾乎每一個營銷者都要時刻面對“私域流量”帶來的靈魂拷問。

　　當然，很多人可能從未聽說過“私域流量”這個詞，但相信絕大多數人一定經歷過這樣的場景：外賣碼掃描加微信退紅包、淘寶碼掃描加團購券、線下購物碼掃描加網店微信

　　這些場景和私域流量之間的關系是什么?什么是私域流量?私域流量用于什么?我們來詳細談談。

　　什么是私域流量？

　　私域流量這個詞是相對于公域流量這個詞而誕生的。所謂公域流量，是指淘寶、京東、微博等大平臺擁有的流量。這些流量屬于平臺，無差別、不可控，所有用戶的流量都是一次性的，也就是說，你發的信息每個人都能看到，但不能保證每個人都能看到。

　　相反，私域流量由個人或品牌擁有，可以自由控制，免費，直接給用戶，可以多次使用。私域流量通常以個人微信、微信群、小程序或自主應用的形式呈現。

　　雖然私域流量已經流行了很長一段時間，但它已經存在了很長一段時間。

　　當互聯網不流行時，普通用戶的通訊錄可以看作是一個簡單的私域流量。過去，銀行經理有這樣一個客戶通訊錄。每年春節，他們都會給顧客發短信、打電話。順便說一句，他們會問客戶是否想購買金融產品。

　　當然，還有一個正式名稱CRM，它記錄各種客戶的數據和聯系信息。隨著電子郵件、移動互聯網和社交軟件的出現和發展，CRM的形式也在不斷演變。

　　如今，個人微信、微信QQ群和企業自主應用已經成為私域流量的主要陣地，尤其是個人微信。

　　簡而言之，在你的微信朋友圈里賣東西的微信業務現在依賴于自己建立的私域流量。

　　私域流量是如何火的？

　　近年來私域流量的火爆，與市場流量紅利達到頂峰的現狀密切相關。

　　近年來，由于市場發展的飽和，整個市場的流量紅利逐漸達到頂峰。過去，在電子商務還不發達的時候，淘寶作為商鋪的公共領域流通渠道，成本相當低，很容易獲得大量的客戶。現在，商家要想在淘寶上曝光，就要付出大量的推廣成本，而且推廣成本也在不斷增長。據數據計算，2018年后，以阿里巴巴、京東為代表的傳統電子商務的客戶獲取成本已增至300元/人以上。

　　如此高的成本自然讓各大企業和企業深受其害。無論是大企業還是小企業都開始有了“流量焦慮癥”——如何以更低廉的價格獲得優質客戶成為他們的難題。于是，他們將目光投向了由個人微信號引導的私人交通。

　　與公域流量相比，私域流量具有許多優點。最重要的兩點是它們可以獨立控制并多次使用。

　　與公域流量一次性廣告營銷客戶相比，微信客戶聚集在自己的私域流量池中，商家對根的了解更多，營銷方案更有針對性和可控性，只要不被刪除或黑客攻擊，也可以多次營銷，大大降低了營銷成本。

　　在流量焦慮和成本控制的雙重壓力下，越來越多的企業開始運營私域流量。除了百度、京東和淘寶外，商家們也在嘗試用最有活力的方式，在如今最火熱的抖音、快手、小紅書等平臺，商家們也在試圖把平臺的粉絲往自己微信號里導流。

　　就如外賣業務開始時所說，社區門口的超市開始讓顧客添加自己的微信，然后成立微信群，將線下顧客變成自己的私域流量。

　　私域流量的未來

　　除了有能力建立自己的應用程序的企業，私域的流量很大程度上依賴于微信和QQ等社交軟件。這種狀態有它的優點和缺點。

　　優勢顯而易見。微信建立的私域流量可以大大縮短商家和客戶之間的距離。每個微信號都可以變成一個小IP。通過精心的管理，每一個微信號都可以成為一個具有個性的實體。以一家美容店為例，她的朋友圈經營得很好，每天2-3件，這似乎是一個喜歡化妝的女孩的日常生活。

　　這么一個簡單的商戶運營的微信號，搖身一變成為了一位KOC，也就是素人博主，與傳統KOL不同的是，它的流量不大，但更接近粉絲和用戶，粘性更高。就像一個值得信賴的朋友，她可以隨時影響你的購買沖動。

　　目前，在許多電子商務領域都涉及到了私域流量。典型行業包括美容、母嬰、日用品等，以最常見的教育行業為例，最常見的私域流量方式就是學會在朋友圈打拳。

　　然而，基于微信和QQ社區的私域流量也存在很大的風險。

　　目前，私域流量大多以“創建微信群”和“一對一私聊”為核心，大多存在“廣告滿天飛”、“拉群加人”的現象。這種現象侵蝕了微信平臺良好的社會環境，容易被微信平臺所禁止。

　　而每個私域流量賬戶都有一個漫長的保號、加粉、運營過程。一旦被禁止，對商人來說將是一場災難。

　　同時，要真正管理好私域流量，必須以精細化運作和洞察人性為出發點，按照利益和群體對社區進行細分。如果只是在朋友圈里做廣告、刷屏，很容易被用戶作為微信業務刪除和黑客攻擊，難以獲得的流量就會溜走。

　　隨著移動互聯網的發展，私域流量再次上升，在微信社交平臺上越來越流行。但機遇與危機并存。所有產品都適合私域流量嗎?如果每個人都開始運營私域流量，微信群在朋友圈的氛圍就會改變。如果有一天我們不想刷朋友圈，私域流量的未來在哪里?

　　所有這些都需要未來來回答。但至少就目前而言，私域流量仍是一個風口。