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微信公眾號能為餐飲門店帶來什么利益?隨著線上運營的發展,傳統餐飲行業受到了外賣的沖擊。那么微信公眾號和外賣有著什么關系呢,餐飲行業為什么需要微信公眾號呢?以下就是海商小編為您整理的簡單看法。
海底撈算是餐飲界的一大龍頭了。可是他們的火鍋和菜品真的是一般般。但是他們的主打特色并不是菜品口味,而是環境和服務。
具體的咱們就不細說了,可以上網搜索學習下海底撈服務。如此,很多食客,就會因為其服務做得好,排隊去就餐。這就是服務帶來的流量明星效應。提高店鋪服務質量,是讓客戶重復消費的重要流量入口。
隨著餐飲競爭加劇,客戶開發難度越來越大。那維護好現有的客戶群體和逐步新增群體私域流量,則是餐飲門店致勝的重要環節。當客人進入店內,吃完就走,白白流失了寶貴的流量資源。
我們都知道餐飲的線上流量分為兩大板塊。一個是外賣,也就是送餐上門服務。另外一個就是團購,也就是到店就餐。這兩個流量口,目前被美團和餓了么牢牢占領市場。
拿美團來說,是很多商家都會考慮的,原因除了入住免費外,主要的在線點餐和團購流量被平臺牢牢把控著,你不做就會被同行競爭對手搶了。這塊流量,也是兵家必爭。
當客戶關注到我們公眾號之后,我們就需要定期推送一些內容給客戶,餐飲店可以從幾個角度著手,比如:新品推薦,促銷打折,菜譜知識,美食視頻等等內容,來不斷和客戶進行在線互動溝通,增加粘性。
我們的眼光往往都是朝外看,比如哪里有目標,哪里有食客?可是,我們卻很容易忽視一個重要的流量,已有客戶群體。也就是很多已經去過你店里的食客。他們才是餐飲企業更要加強重視的客戶群體。
因為他們的二次營銷和多次營銷成本比初次營銷低的多的多。這就需要我們通過社群,公眾號等形式把客戶聚攏起來。成為我們餐飲店的線上私域流量,進行維護和重復開發。這樣就會有一批粉絲逐步成為店鋪的回頭客。同時結合線下客情維護,慢慢就會擁有一批忠實粉回頭客。
以上就是海商小編為你整理的建議,希望能夠幫助大家,微信公眾號可以幫助門店帶來更多的利益,為商家提供客戶資源和宣傳平臺,這就是微信公眾號給門店帶來的利益,幫助商家可以更加輕松運營。