O2O是online to offline的縮寫，即在線離線/線上到線下。這一概念將線上和線下結合起來，使互聯網成為交易的載體平臺。在這種觀念的影響下，提出了新零售這種模式。這兩個概念之間的關系會是什么呢?O2O和新零售之間又有什么區別?下面我們接著往下看：新零售系統

　　通過互聯網和大數據的應用，提升商品的各個流程，建立新的圈子，將線上線下的內容深度融合，這就是新零售的概念。重點是線上線下的深度融合。線上和線下的線索不是太清晰，只是表面的相互融合。這樣，我們就可以看出兩者的區別，即融合的深度。

　　隨著電子商務在我國的發展，許多實體企業受到了不同程度的沖擊。許多經濟都轉到了線上，網絡經濟越來越發達，線下交易量也越來越少。很多企業在這些轉型的情況下，并不需要他們去理解，而是因為他們在網絡上無法理解實體的奧秘。成功人士在網上獲得大量流量。

　　現在互聯網經濟已經在慢慢改變。我們都能體會到，網上做起來不容易，傳統的線上線下融合模式也不容易做到。一是競爭太激烈，二是整體趨勢變化所致。所以現在出現了一種新的零售理念，即線上線下深度融合，這是很多中小企業的未來。一個新的趨勢是：現在很多行業已經開始進入消費領域，以綜合形式發展。

　　互聯網就是這么神奇，他是無形的，沒有人可以阻止它趨勢的到來，它在默默的改變著我們，向我們悄悄的走來，給我們轉變后又悄悄的離開。為什么會有新零售的概念，其中已經指明了零售兩個字，那也就意味著零售行業需要做出轉變，思考互聯網的發展趨勢，順應時代潮流，融入到趨勢里面，才能有出路。

　　無論是O2O還是新零售，我們都必須從消費者的角度來考慮這個問題。當競爭激烈時，你必須學會改變你的想法。現在產品更好更便宜了。唯一剩下的就是服務。服務是沒有上線的。我們可以通過良好的服務贏得更多的顧客。

　　在這個店面經營越來越困難，顧客需求越來越大的時代，讓顧客通過服務來接受門店，是正確的經營路徑之一。因此，我們也需要更多地了解消費者的購物心理，讓我們的服務更貼近消費者，讓消費者滿意并愿意繼續消費。無論是哪種模式，我們都面臨著同樣的社會環境。只有與時俱進，不斷完善自身，增強自身的經營實力，才能使門店長期存在。