社區(qū)團(tuán)購吸收了很多頭部企業(yè)的融資，很多人就覺得社區(qū)團(tuán)購的市場(chǎng)被資本迅速的分割，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶沒有生存空間。但是可能并不是如此，占據(jù)市場(chǎng)的第一要素并不是資本，而是消費(fèi)體驗(yàn)，要與時(shí)俱進(jìn)的跟進(jìn)消費(fèi)者的需求，才能站的穩(wěn)，走得遠(yuǎn)。

　　下面我們就從社區(qū)團(tuán)購的運(yùn)營(yíng)出發(fā)，來了解一下，社區(qū)團(tuán)購的運(yùn)營(yíng)誤區(qū)是什么?具體怎么運(yùn)營(yíng)?

　　一、運(yùn)營(yíng)誤區(qū)

　　許多人在做社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的時(shí)候會(huì)有一個(gè)誤區(qū)，就是把中心放在線上。社區(qū)團(tuán)購，得先有社區(qū)再有團(tuán)購。在沒有社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)之前，我們小區(qū)周邊遍布的生鮮店也可以叫社區(qū)生鮮，他們的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定，主要的消費(fèi)人群是1至3公里的居民。

　　他們最了解周圍用戶的一日三餐所需求的品類，知道那些人群是最有購買力能精準(zhǔn)了解到用戶需求。所以這也是這些實(shí)體店能成為社區(qū)團(tuán)購在每一個(gè)社區(qū)的站點(diǎn)的原因，也能為社區(qū)團(tuán)購選品提供有利數(shù)據(jù)，是將“人”與“貨”相連接的紐帶和核心。

　　社區(qū)團(tuán)購存在的原因是能給用戶提供優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠又便捷的購物體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與消費(fèi)者的共贏。如果沒法做到這些，用戶也就沒有使用社區(qū)團(tuán)購的理由了。

　　所以物流配送體系就顯得格外重要。

　　二、物流配送體系

　　社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)流程是開團(tuán)預(yù)售，用戶購買后，企業(yè)從倉庫統(tǒng)一配送到小區(qū)的取貨點(diǎn)，集中存在集中拿貨。在安排騎手送貨，可以省去多余配送人員，同時(shí)減少每個(gè)訂單單獨(dú)發(fā)貨的物流成本，用戶購買也就更實(shí)惠。

　　因此社區(qū)團(tuán)購品臺(tái)需要一條完整的物流配送體系高效的運(yùn)作流程，從商品供應(yīng)基地到前置倉，再到社區(qū)站點(diǎn)，再到分揀與配送。要保證生鮮商品每天送達(dá)到用戶手上蔬菜水果新鮮的，家禽水產(chǎn)是鮮活的。所以對(duì)于平臺(tái)的供應(yīng)商與物流系統(tǒng)要求極高。

　　三、團(tuán)長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)

　　社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)中，團(tuán)長(zhǎng)是最重要的一環(huán)。團(tuán)長(zhǎng)的主要職責(zé)就是吸引更多用戶、為用戶提供更好的服務(wù)，對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)管理能力會(huì)有要求。同時(shí)，社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)也要對(duì)團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，需要有一套完善的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，主要涉及到基礎(chǔ)培訓(xùn)、激勵(lì)措施、懲罰機(jī)制與傭金管理，形成可持續(xù)發(fā)展的成長(zhǎng)模式，避免優(yōu)秀團(tuán)長(zhǎng)的流失。

　　在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代，對(duì)于生鮮食材快消品行業(yè)，社區(qū)團(tuán)購是一個(gè)值得選擇的銷售渠道。但是做好選品、物流、倉儲(chǔ)、團(tuán)長(zhǎng)等多方面運(yùn)營(yíng)是必不可少的，加上現(xiàn)在數(shù)字化的管理模式，蔬東坡社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)，專業(yè)針對(duì)社區(qū)團(tuán)購的軟件解決方案，社區(qū)團(tuán)購未來可期。