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傳統(tǒng)生鮮電商轉(zhuǎn)型生鮮O2O模式的假象條件

作者: 鄧文君 來源: 未知 發(fā)布時間:2016-11-16 10:26

傳統(tǒng)生鮮電商轉(zhuǎn)型生鮮O2O模式的假象條件

  傳統(tǒng)生鮮電商轉(zhuǎn)型生鮮O2O模式,很多時候企業(yè)自以為滿足了轉(zhuǎn)型的條件,在沒有了解是否為假象的就馬上準(zhǔn)備開始轉(zhuǎn)型,那么下面我們就來看看傳統(tǒng)生鮮電商轉(zhuǎn)型生鮮O2O模式的假象條件。

  1.生鮮是高頻次消費品

  高頻次消費,似乎已經(jīng)成為O2O的一個必要條件。但在很大程度上,高頻次只是商家一廂情愿YY出來的。拿生鮮食品來說,雖然每個家庭每個人天天吃餐餐吃,非常高頻,但不要忽略了當(dāng)前消費者的主要消費渠道。消費者的高頻次不是生鮮電商的高頻次,消費者天天吃餐餐吃生鮮,但不是天天到你家來買。

  2.消費者的網(wǎng)購習(xí)慣已經(jīng)形成

  這點是毫無疑問的,在如今的中國,網(wǎng)購對人們來說已經(jīng)不再陌生。這得感謝電商們這些年來孜孜不倦和揮金如土所進行的市場教育。可是,對于生鮮這樣一種特殊產(chǎn)品,消費者的網(wǎng)購習(xí)慣是否已經(jīng)形成呢?生鮮電商經(jīng)過這么多年摸爬滾打,卻依然站不起來,最大的原因難道真的是冷鏈、損耗、物流等環(huán)節(jié)嗎?值得深思!

  3.我們的生鮮產(chǎn)品是獨家的

  我們有獨家資源,我們的產(chǎn)品你在別家買不到!雖然我讀書少,但請你發(fā)發(fā)慈悲不要騙我好嗎?在當(dāng)今的世界,有多少商品能做到“獨我一家”,在赤裸裸的商業(yè)社會,沒有永遠的朋友,只有永遠的利益。倫家供應(yīng)鏈也是追求利益最大化,誰給的錢多向誰供應(yīng),天經(jīng)地義!生鮮產(chǎn)品不可能做到人無我有,你有美國車厘子,我也可以拿到貨;新西蘭奇異果也不只是供你家的,滿世界都是。

  4.線下的用戶一定成為我們的用戶

  生鮮嘛,到菜市場或超市買也是買,到我線上商城里買還能送貨到家,這么好的事兒大叔大媽家庭主婦年輕白領(lǐng)們豈不是拍手稱贊?你可以這么想,但不要入戲太深;理論上你可以這樣講,但現(xiàn)實往往很殘酷。把線下的用戶變成線上的用戶,要跨過的不止一道坎。消費習(xí)慣、消費意愿、便捷性、安全疑慮……你以為只是打開手機那么簡單,但用戶考慮的可就多了去了!

  5.我們的用戶忠誠度很高

  別騙自己了!親爹都可以背叛的年代,用戶憑什么對你情有獨鐘?用戶粘著你,是因為還有利可圖,一旦沒有了補貼或者補貼減少,他們就會毫不猶豫地轉(zhuǎn)身離去,投入別人的懷抱。這年頭,用戶才不會傻到吊死在一棵樹上等西北風(fēng)呢。天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往,哪里有便宜,用戶就出現(xiàn)在哪里!所以,說忠誠度高的商家,都是耍自己!

  6.我們的用戶爆發(fā)式增長

  搶人大戰(zhàn)在O2O行業(yè)已經(jīng)打得不可開交,已經(jīng)從線上惡語相加的開罵蔓延到線下拳腳相加的“武斗”了。可以說,圈“人”能力成為了O2O落地能力的最大考驗,對用戶消費習(xí)慣尚待培養(yǎng)的生鮮電商來說更是如此。當(dāng)然,只要你肯花錢,用戶可以來得很快。燒錢!燒錢!現(xiàn)在O2O電商,不都是用這一招嗎?可是,用戶來了你能留得住嗎?拉來的僵尸粉有用嗎?用戶“易加難留”“易拉難活”,這才是生鮮O2O最蛋疼的事兒!燒錢吸引一大批“到此一游”的用戶,有意思嗎?結(jié)果,你已經(jīng)死了,用戶還活著!

  7.只要離顧客近,配送可以讓用戶參與完成

  物流是生鮮電商的一大“惡性腫瘤”,配送時效要求高,成本高。但配送解決的不只是物理距離好嗎?也就是不是送得到的問題,而是多久送到的問題!物流解決的除了是距離問題,還要解決時效難題,不然收到用戶手中生鮮早就變“死鮮”了。還有,生鮮O2O不能把物流問題丟給用戶!你說這么近,不送上門,讓用戶天天跑你店里自提,這體驗真的好嗎?用戶有權(quán)利享受更好的體驗!

  8.只有增加品類才能增強競爭力

  賣10種產(chǎn)品,比賣1種產(chǎn)品更能滿足用戶的需求。你要是說得再認真點,我可能真的相信你是在說真理。那你干脆什么都賣吧,地球人需要的你都賣,那不是能賺得更多?廣告詞我都為你想好了:你想買的,這里都有!那是不是全世界的地球人都要跑到你這里買東西,而且什么都買呢?醒醒吧,競爭力不是來自品類多!“多即是少”,生鮮電商只能滿足用戶的部分需求,而不是全部需求。沒有哪個商家能做到這一點。所以,想要多活幾年,只能做垂直品類,而不是全品類!

  9.我們的用戶覆蓋所有層次群體

  生鮮每個人都要吃,所以我們用戶覆蓋所有年齡層次的群體。你要是這么說,不是你太會吹,那就是你太單純!沒有一個商家能夠做到這一點,除非你把地球上的空氣都劫走了。想做所有人群的生意的商家,都會死得很難看。因為你不知道自己的重點牧寶在哪里,不知道往哪里打。

  10.價格高生鮮O2O才能做得起來

  現(xiàn)在有不少生鮮商家打著“有機”的大旗,把生鮮價格拉得比旗桿還高,拽著“高端”這一字眼做大夢。其實,之前很多生鮮電商都這么做過,但事實證明,此路不通,所以他們成為了先烈。網(wǎng)購的主力不是高大上人群,屌絲才是!同樣的,大眾才是生鮮電商生存發(fā)展的土壤,小眾永遠供養(yǎng)不起生鮮電商。生鮮O2O能不能做得起來,絕對不是靠高價!

  11.競爭者越少機會越大

  這是個真理,但只是之一,不是唯一。在消費者消費習(xí)慣還沒有形成的時候,需要更多商家來參與市場培育。你想一開始就吃獨食,根本不可能。生鮮消費的線上滲透率不足1%,不只是說明生鮮電商可挖掘的空間很大,它也從一個側(cè)面告訴我們這樣一個道理:培養(yǎng)消費者網(wǎng)購生鮮的習(xí)慣還有很長的路要走。所以,現(xiàn)在需要更多友商來培育生鮮電商的市場,一起引導(dǎo)消費者;入局者越多,才能更快地催熟這個市場。

  傳統(tǒng)生鮮電商轉(zhuǎn)型生鮮O2O模式,上述介紹了11條假象,企業(yè)在轉(zhuǎn)型的時候一定要注意,不能盲目。

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