移動互聯網商業發展趨勢!
隨著移動互聯網的高速發展,移動互聯網商業的發展將會呈現兩種趨勢:去中心化、去中介化!
移動互聯網商業的發展趨勢——去中心化
網絡是有結構的,其結構主要取決于“端口”的網絡接入/連接方式。
以PC連接為基礎的傳統互聯網,其網絡結構存在很強的“中心”。門戶網站,就是傳統網絡最重要的中心節點。人們通過登錄新浪、搜狐等門戶網站,獲取經過編輯歸類的新聞、資訊。門戶成為一段時期內響當當的互聯網霸主。
而淘寶則是電子商務最重要的中心節點,它構建了虛擬的商城,讓商家和用戶可以在一個龐大的商業中心交易消費,企業通過收取“租金”來盈利。從這個意義上說, 馬云就是最大的虛擬地產商,本質上和百貨商場沒多大區別。難怪他和王健林以一億對賭,因為二人是直接的競爭對手,主業都是地產,只不過一個在線上一個線 下,一個是虛擬的一個是物理的。
但智能手機的普及帶來了顛覆性的改變:在移動社交網絡的情境下,信息的聚合變得無處不在。網絡連接的端口,從物理走向虛擬,從單一走向多元。現在,用戶不再需要特定的中心來完成自己的生活任務。比如,資訊的消費不再需要登錄大而全的門戶網站,而是通過微博、微信朋友圈,以及微信公眾號滿足資訊需要。統治中國網絡的BAT,除了騰訊已經憑借微信拿到了船票之外,百度收購91助手,阿里收購高德地圖,都是傳統網絡模式往新興移動模式轉移的信號。未來可穿戴配飾的出現和普及化,會使接入網絡的端口更加分散。Google收購Nest,主要原因在于Nest是未來智能家居的入口。
去中心化并不意味著中心的徹底消亡,只是其中心勢會被大大地削弱,不再像過去那樣可以一統天下。去中心化的趨勢和力量,日益改變著社會生活的面貌,也在多個方面改變著現實的商業規則,包括商業模式創新、產品發展戰略、營銷傳播戰略、企業生產的組織模式,都呈現出一系列新的特征。
移動互聯網商業的發展趨勢——去中介化
傳統時代的互聯網有很多興旺的“中介”生意。因為用戶很多消費任務需要專家的專業指導。但移動互聯和社交網絡時代,信息的獲取不再依賴于專家意見,可以通過社會化網絡的“推薦”來完成。
攜程是最典型的傳統網絡“中介”,它為用戶提供旅游出行相關的服務,主要就是基于對酒店、航空公司的強大議價能力。其優勢地位是通過用戶的聚合來實現的。但隨著社交網絡的蓬勃發展,當酒店、航空公司可以直接與消費者溝通的時候,攜程一類公司也就變成了被OTT的對象,失去了其強勢的中介地位。比如麗江的小酒店,可以建立自己的平臺來吸引客戶,而不必再依賴攜程之類的傳統中介。而7天、錦江之星、漢庭這些大型酒店集團,已積累了龐大會員庫。隨著用戶溝通更加便捷、更加低成本,若能更好地運營和挖掘自身的客戶價值潛力,完全可以減少對攜程、藝龍等OTA平臺(Online Travel Agent,在線旅游社) 的依賴。
傳統媒介也面臨著同樣的窘境。企業的廣告信息原本需要通過它們傳達給消費者,但現在企業大部分的營銷溝通,完全可以通過近乎零成本的社交網絡來實現。比如小米的銷售,不再是傳統的營銷傳播和分銷渠道,幾乎完全依靠其構建的網絡社群來完成。
中介永遠都是需要的,因為用戶需要專業代理人幫助其解決問題。但未來的中介不再可能是今天這樣反應遲鈍的大機構了。去中介化的趨勢和力量,深刻地改變著傳統的交易模式,當用戶和企業之間的溝通愈加便捷、直接和低成本時,營銷傳播的方式必然發生劇變,企業的生產組織模式也將不再一樣。
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