隨著微信聚集的客戶越來越多，作為客戶與微商的雙重關系下，更好的拓展維護客戶關系尤為重要，在進行微信分銷時，那么如何操作呢?

　　把客戶轉化成粉絲? 客戶的發展基本是經歷：潛客->新客->老客戶->流失客戶->忠誠客戶->粉絲->分銷商

　　建議：

　　第一：統計分析

　　了解客戶回購周期丶客單價丶回購頻次等信息，以便制定后期策略。

　　第二：產品周期營銷

　　分別在購買期丶使用期丶結束期丶重購期。在購買期做好體驗服務，及時跟進客戶提醒客戶二次回購或者給客戶促銷優惠等。

　　第三：會員生命周期維護

　　這里大家做得比較多的應該是定期的朋友圈的分享和一些促銷活動，好的微商就會經常在朋友圈結合節假日的時候做一些抽獎之類的(獎品送什么?小樣和中樣啊，呵呵)這個就是客戶互動。

　　尤其是微商，短期內你可以通過快速吸粉來達到一定的銷量，但是如果要長期穩定發展或要形成品牌，你肯定是需要依賴老客戶的，我知道微商的分銷其實有很大一部分就是你的忠誠客戶，產品用得好了，最終成為了你的代理。微商不僅要依靠個人品牌同時也要建立產品品牌，這樣才能長久發展。

文章來源：http://www.gstsqh.com.cn

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