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　　在瀏覽過許多電商平臺用戶體驗流程后，筆者才決定了寫今天這個話題，希望能和大家分享交流。大多數多用戶商城系統的引導過程不夠友好之處在于引導方式過分干擾到用戶使用基本功能時的體驗，表現如下：

　　1. 標簽功能

　　我是非付費用戶，這是頁面的左側欄，“標簽”功能所在的位置緊隨“項目”之后，位置很明顯，很容易讓人理解為基本功能之一。

　　2. 提醒功能

　　在編輯具體事項的時候，會在編輯框的右下角出現四個小圖標，而且第一個圖標表示的功能就是“提醒”，在剛開始使用的時候，當第一次有需要設置時間提醒的時候，很容易就直接點了。和“標簽”功能一樣

　　因為以上所述的兩個功能點所在的位置和基本功能點的布局結合的很緊密，而且很是明顯，所以：一方面，容易產生誤操作點擊到，彈出的提示產生騷擾;另一方面，當我需要使用附近位置的功能時，因為這兩個功能點的存在，潛意識里會產生一個警惕性，如同行走在雷區，防止點到。

　　正是如此，產生引導方式過分干擾到用戶使用基本功能時的體驗，不僅未能成功引導用戶付費，反而可能造成用戶流失。那么問題來了，多用戶商城系統平臺該如何引導免費用戶成為付費用戶呢?

　　首先，從根本上講，將免費用戶引導成為付費用戶的根本還是在于付費后的功能是符合用戶的需求的。

　　其次，從方法而言，如上述，多用戶商城系統平臺的引導方式定然是不能干擾到用戶基本功能正常使用的體驗，否則容易造成用戶流失，改投到競爭對手的產品。