做電商為什么需重視移動端?
好像現在人人都在討論移動端,當互聯網從門戶時代——搜索時代——社交時代——移動社交時代不斷變化,流量入口也在不停的轉化。每一次流量入口的轉移,必然伴隨著用戶信息獲取方式的轉移,最終也要求商業企業信息傳遞渠道的變化。跟上變化的企業發展,脫離的被遺忘。這類的故事總是一而再的出現。
在BBS時代,南京有一個很火的論壇叫E美食,。這個論壇捧紅了一批餐飲企業,但是隨著論壇時代的退卻,消費的品牌也快速更迭。曾經在這個論壇火爆一時的餐廳已經無人問津,現在當紅的都是大眾點評的餐廳品牌,但是說實話能記住的實在不多,因為分類搜索依然信息太多,人們記得住平臺記不住平臺上的品牌。直至現在逐步出現的微信餐廳品牌。
廢話啰嗦說這些,是因為移動端的流量入口已經不可逆的格局初現,無論在國內還是國外。隨之而來的是用戶獲取信息方式的改變,這樣的流量入口變遷,會帶來新的品牌機會也會慢慢的送走很多老的品牌。移動端電商,撼動談不上但是分流淘寶趨勢不可逆。
淘寶是一個大集市,復制ebay而已。去年就論述過,網絡集市最大的問題是流量入口很狹窄:客戶習慣使用的分類設置有限,能搜索的關鍵詞有限,一個關鍵詞搜索出來首頁能看到的位置有限。有限的位置和無限的產品,這樣的模式博弈成本高能存活的企業少。
客戶進入淘寶是先看到產品再去看商家,所以淘寶只是一個銷售平臺,沒有做內容、做品牌、做差異、做營銷的空間。一個客戶對一個商家或品牌產生初步的認知需要停留至少一分鐘以上,產生深刻認知需要脈沖式的內容教育。當初的淘寶或許可以,在今天大量商家堆砌的階段,充分認識一個商家的概率越來越低,有多少客戶會在一個產品一個商家頁面里停留超過一分鐘?答案是總客戶流量的15%~20%。
最后,也是最關鍵的,淘寶獲取種子新客戶的成本太高,當然指整體而言。這已經限制了淘寶發展和想象的空間。至于天貓如果你不是有線下的知名度,完全希望通過天貓建立自有品牌,那也是難上加難,尤其對于小商家。
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