分銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)系列之聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)
在線(xiàn)下的模式里,品牌方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣和營(yíng)銷(xiāo),渠道負(fù)責(zé)鋪貨和終端銷(xiāo)售,一個(gè)在空中精準(zhǔn)轟炸,一個(gè)在地面一對(duì)一溝通從而形成經(jīng)典的4P模型。在互聯(lián)網(wǎng)的分銷(xiāo)里,這樣的模式同樣存在,只不過(guò)之前的place變成了point。作為品牌方,即需要有獨(dú)立于渠道之外的品牌推廣,又需要調(diào)動(dòng)渠道的意愿性一起去營(yíng)銷(xiāo),這里的“聯(lián)合”即指后面的那層意思。
營(yíng)銷(xiāo)的目的即為品牌服務(wù),又為銷(xiāo)售服務(wù)。品牌與銷(xiāo)售兩者相輔相成,就像光的波粒二象性,完全不能割裂開(kāi)來(lái)看。但是為了分析問(wèn)題精準(zhǔn),我們又的確常常將他們分開(kāi)來(lái)描述。品牌主要通過(guò)知名度丶美譽(yù)度和忠誠(chéng)度來(lái)表現(xiàn);互聯(lián)網(wǎng)的銷(xiāo)售則主要通過(guò)引流、轉(zhuǎn)化、客單價(jià)和復(fù)購(gòu)來(lái)體現(xiàn)。至于阻擊對(duì)手、降低成本、沉淀客戶(hù)這些也很重要,基本都是前兩項(xiàng)的衍生物。
營(yíng)銷(xiāo)的主要工具與方法如果從傳統(tǒng)概念來(lái)看的話(huà)有四種常見(jiàn)手段:廣告、PR、活動(dòng)與促銷(xiāo)。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與理念的滲透,這四種方式的邊界越來(lái)越模糊,組合也越來(lái)越巧妙。
整個(gè)分銷(xiāo)體系的營(yíng)銷(xiāo)基本就是一次活動(dòng),伴隨并分解為廣告、事件和促銷(xiāo)。從操作上跟一個(gè)單店的方法類(lèi)似,主要包含活動(dòng)目的、主題、內(nèi)容、物料、分工以及由上面元素匯總成的一個(gè)時(shí)間表。
大多數(shù)活動(dòng)的效果不好都跟活動(dòng)的主題與策劃有關(guān)系,我們常見(jiàn)的很多活動(dòng)要么是赤裸裸的促銷(xiāo),要么是什么店慶、類(lèi)目活動(dòng)和大促,沒(méi)什么創(chuàng)意,即不能形成口碑傳播也沒(méi)有情景體驗(yàn)。而好的活動(dòng)策劃要么緊貼時(shí)事,要么探求客戶(hù)深層需求,要么引發(fā)客戶(hù)共鳴。
好的策劃會(huì)依據(jù)客戶(hù)動(dòng)向做出一套詳細(xì)的流量導(dǎo)入、分配和消化方案,比較牛逼的流量方案還會(huì)根據(jù)流量來(lái)源與時(shí)間段作出不同的處理方式。同時(shí)對(duì)可能發(fā)生的情況做出備案丶以及在活動(dòng)之后進(jìn)行總結(jié)分析。
作為最重要的表現(xiàn)形式,文案及設(shè)計(jì)是最苦逼的活。即要有想法,又需要能表現(xiàn)出來(lái)。所以一個(gè)好的創(chuàng)意和一個(gè)好的設(shè)計(jì)總監(jiān)是非常值錢(qián)的。物料的安排可以依據(jù)流量流向來(lái)進(jìn)行思考和設(shè)計(jì),這樣不會(huì)混亂。
聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)與單店?duì)I銷(xiāo)的大部分工作都是一致的,但是更講求策略,主要差別在于分銷(xiāo)商、活動(dòng)商品、活動(dòng)價(jià)格、促銷(xiāo)品的關(guān)聯(lián)與差異上。
一般一次聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的分銷(xiāo)商的選擇有幾種形式:自愿參加型、基于分銷(xiāo)政策參與型、和按照能力選擇型,以及優(yōu)先鼓勵(lì)積極配合型幾種。
其中能力選擇型重點(diǎn)說(shuō)一下,可以根據(jù)分銷(xiāo)商的能力進(jìn)行加權(quán)計(jì)算,計(jì)算出的結(jié)果即可作為參加活動(dòng)的依據(jù),又可以作為活動(dòng)資源獲得的排序。比如可以按照下面的思路進(jìn)行計(jì)算:
產(chǎn)品銷(xiāo)售額占店鋪的60%(權(quán)重:20%)
淘寶全網(wǎng)上總成交額(權(quán)重:30%)
全店成交或?qū)氊愴?yè)面轉(zhuǎn)換率(權(quán)重:20%)
符合淘寶各活動(dòng)要求的平均DSR值( 權(quán)重:20%)
退款率糾紛率(權(quán)重:10%)
在活動(dòng)商品丶價(jià)格丶促銷(xiāo)品丶以及活動(dòng)用圖上,千萬(wàn)淘寶最忌諱千店一面,不僅搜索規(guī)則會(huì)被降權(quán),連消費(fèi)者也會(huì)感覺(jué)無(wú)趣造成選擇障礙。所以要保持形散而神不散的狀態(tài),主題和靈魂一致,但是落實(shí)到細(xì)節(jié)上又有很多差別。最好做成一套一致的活動(dòng)LOGO,然后一些東西允許分銷(xiāo)商自己發(fā)揮。
在整體活動(dòng)中,每個(gè)分銷(xiāo)商都是活動(dòng)的一部分,即獲得流量丶消化流量同時(shí)也應(yīng)該將反饋流量,所以回流的設(shè)計(jì)就顯得特別重要。
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)題比較瑣碎,大的方向和思路基本不會(huì)跳出這個(gè)框架。
淘寶為了響應(yīng)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的需求,也做了類(lèi)似麥麥丶促銷(xiāo)會(huì)丶品牌團(tuán)這樣的工具,我們都可以利用。其實(shí)平時(shí)看下各個(gè)類(lèi)目的官方活動(dòng)的玩法,對(duì)我們自己組織會(huì)有很多借鑒作用。
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