Hi新零售了解到，零售企業所要進行的數字化轉型是什么?大體來說，就是利用信息技術以及大數據，優化運營管理方案，完成“人、貨、場”零售三要素的場景化升級，從而滿足及提升消費者的消費體驗，豐富并改變消費者的消費方式。

　　曾經，實體門店是傳統零售觸及用戶的唯一途徑，之后電商強勢崛起，不斷搶食線下客流，傳統零售遇到了極大的挑戰。而隨著物流、支付等一系列零售基礎環節的日益完善，線上線下的界限越來越模糊，零售企業正面臨著數字化轉型的關鍵契機。

　　目前，很多零售企業清楚轉型的方向是全渠道和數字化，但似乎很難完全依靠自身的力量實現，大家都在摸索中前行。那么，如何做好數字化轉型?數字化轉型前需要考慮哪些問題?為此，5月31日晚，聯商高級顧問團特別組織了一期關于“零售企業如何做好數字化轉型”的線上沙龍。

　　除了與電商合作，數字化還有沒有更簡潔有效的途徑?數字化電商新零售企業應該怎么布局?

　　“數字化并不是一個新問題，15年前，我們就意識到信息化不是什么‘補品’，而是每日必需的‘食品’。”聯商高級顧問團主任、上海商學院教授周勇認為，當下數字化作為新時代零售挖潛增效的必由之路，猶如當年高呼“POS是零售業的唯一出路”!而如今，零售企業的數字化轉型必須與電商巨頭等外部力量合作嗎?

　　杭州聯華華商集團有限公司總經理助理程園曾是聯華華商門店升級項目負責人，他表示，數字化與信息化是在不同階段，要實現真正的數字化必須經過“電子化、在線化、數字化”這三個不可跨越的步驟，信息化只是電子化向在線化的過程。

　　對于數字化改造，按照程園理解，更側重需要哪些數據，怎么獲得這些數據，怎樣運用數據，賦能什么。所以實現的路徑是電子化-在線化-數字化。而無論是零售主體，還是采購端(商品、渠道等)、消費者、運營都不僅要是物理的，也要是數字的，從而可以云端運行。這自然就要線上線下統一，從而實現平臺化，確保觸達暢通，延伸更多的內容如數字化運營，數字化供應，數字化媒體。基于電子化-在線化-數字化的鏈路，我們解決數據采集，數據引擎，運行平臺的問題。線上與線下是一個平臺，所以與電商的合作是不可避免的。

　　其次實體企業一直以來專注于商品、賣場運營。信息技術能力方面在一定程度上有所懈怠，沒有跟上互聯網企業的步伐。因此，實體零售企業做數字化第一反應就是引進外部力量，或者說尋求合作。這種想法無可厚非，可以采納。但從每個公司的整體戰略定位以及對公司未來發展的規劃來看，數據安全以及信息安全是否放在首位，決定企業是否要引進合作以及與誰合作。因為實體商業擁有交易場景和流量入口以及既往的數據沉淀，互聯網企業也比較喜歡和實體商業進行合作。但對于外部合作，零售企業要十分謹慎，數據是企業的核心，對于顧客信息、商品信息以及多年沉淀下來的交易鏈路上的數據，對任何企業來說都是十分珍貴的。

　　而對于零售企業數字化轉型的目的，徐家匯商城總經理王斌這樣闡述：盡量精準，并盡量多地采集銷售數據(消費者行為)，在此基礎上進行大數據分析，從而有針對性地改善營銷服務措施，實現線上線下業務一體化，并推動供應鏈信息一體化。在促進銷售業績增長的同時，實現運行各環節成本下降，進而促進企業效益增長。

　　實體零售企業在業務過程全數字化后，再與電商開展合作，就能如虎添翼、錦上添花。但是，實體零售企業不能把數字化這件事寄托在電商巨頭們身上。因為電商企業要的是結果，而實現結果的過程需要零售企業自己完成。因此，王斌也非常認同天虹高書林董事長在2018聯商網大會上的發言：零售業數字化進入3.0階段，應由零售公司主導。

　　總的來說，不管是否與電商合作，數字化都沒有捷徑可循，需要一步一個腳印地扎實推進。當然，大家可以關注行業內數字化已經取得一定成效的企業，比如天虹、銀泰等，然后在學習的基礎上再取長補短，有針對性地開展自身業務的數字化。