加入新零售市場即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。Hi新零售了解到，不少企業(yè)和個人都想加入新零售這個風(fēng)口，那么怎么加入新零售市場?一般需要做哪些?

　　第一步：線上線下整合

　　現(xiàn)在新零售時代說線上線下要結(jié)合，真正的新零售應(yīng)是網(wǎng)店、移動APP、商城、直營門店、加盟門店等多種線上線下渠道的全面打通與深度融合，商品、庫存、會員、服務(wù)等環(huán)節(jié)皆貫穿為一個整體，這樣互聯(lián)網(wǎng)和實體店各自的優(yōu)勢在結(jié)合的狀態(tài)下還可充分發(fā)揮。

　　第二步：深化客戶體驗

　　通過提高客戶整體體驗為出發(fā)點，注重與客戶的每一次接觸，通過協(xié)調(diào)整合售前、售中和售后等各個階段，各種客戶接觸點，或接觸渠道，有目的地，無縫隙地為客戶傳遞目標(biāo)信息，創(chuàng)造匹配品牌承諾的正面感覺，以實現(xiàn)良性互動，進而創(chuàng)造差異化的客戶體驗，實現(xiàn)客戶的忠誠， 強化感知價值，從而增加企業(yè)收入與資產(chǎn)價值。通過對客戶體驗加以有效把握和管理，可以提高客戶對公司的滿意度和忠誠度，并最終提升公司價值。

　　第三步：數(shù)據(jù)化管理

　　商品信息、會員信息，門店的任務(wù)進度、營銷模板等等商家所需要的信息都會以數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)，以便其進行分析和調(diào)整策略，而掌貝為商戶進行線上線下的數(shù)據(jù)深度融合，來服務(wù)消費者，連接消費者，營銷消費者，為消費者打造個性化，精準(zhǔn)化，智能化三位一體的消費體驗。”