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據5月21日消息,麥當勞中國首家得來速未來餐廳旗艦店近日在天津開業。這家被麥當勞稱和其他門店究竟有什么不同呢?Hi新零售帶你來看看。
“得來速”是麥當勞的汽車購餐車道餐廳。顧客駕車進入購餐車道,不需要下車就可以完成點餐、付款、拿取產品等流程。2016年,天津首家得來速開業,目前已擁有31家餐廳,成為麥當勞中國得來速數量第二多的城市。
而這家得來速旗艦店采用“汽車餐廳+未來餐廳”相結合概念,地總面積達2018平方米,擁有獨棟式建筑與超過20個停車位。餐廳可容納117名顧客就餐。
門店共有2層,采用了簡約、現代及工業風的設計,通過數字化的硬件、個性化的產品與人性化的服務,為顧客提供自助點餐、移動支付以及送餐到桌等八大服務。
與其他未來餐廳不同的是,這家麥當勞的漢堡、甜品都可定制。顧客可以用14種配料個性化定制甜品。不過,每款產品的定制數量也不同。比如華夫筒僅能定制一種果醬和配料,而愛芙卡朵可以選擇1-3種。而漢堡也可以根據個人喜好進行調整。而飲品也可以選擇是否加冰及冰塊用量。
此外,這家麥當勞還特別設置電子互動游戲區及獨立的派對房。據該餐廳的工作人員表示,派對房僅在多人一起過生日時使用,屆時會另做場景布置,形成獨立空間,平時還是會開放空間,供顧客用餐。
Hi新零售發現,這家餐廳還為顧客準備了酒精洗手液,同時在桌子側面還準備了USB充電口,提升了顧客的消費體驗。
據了解,麥當勞在2017年宣布在天津超過100家餐廳完成“未來2.0”升級,整合數字化、個性化和人性化的軟硬件,全面提升顧客的用餐體驗。“未來2.0” 涵蓋了自助點餐、移動支付以及送餐到桌等八大元素。
截至目前,麥當勞“未來餐廳“已覆蓋全國超過100個城市,包括北京、上海、廣州、深圳、杭州、沈陽、武漢、福州、成都等地。
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