Hi新零售消息，根據小e微店聲明顯示，4月25日，每日優鮮便利購天津地區員工假冒小e微店工作人員，進入客戶辦公區域，通過謊稱要撤店等將小e微店冰箱和貨架等設備、商品運走，客戶發現情況不正常，不符合常規手續及邏輯，立刻通知了小e微店并報了警。隨后，在每日優鮮天津辦公室發現了小e微店丟失的設備等。

　　“事件源于我方正常市場拓展過程中，與天津某企業達成入駐合作協議后，客戶多次聯系小e微店人員要求撤離原貨架，未果。”針對小e微店官方公眾號發布的“關于貨架被惡意破壞的聲明”，在億邦動力的求證下，每日優鮮便利購方面給予解釋。

　　對此，每日優鮮便利購方面稱，是客戶讓小e微店撤柜未果，希望其幫忙暫存貨柜，以便退還。應客戶要求，代為收存。最后經公安部門核實與協調，并與小e微店相關負責人溝通并還原事實后，此事和解，且并未立案。

　　以下為每日優鮮便利購方面官方答復：

　　針對近日每日優鮮便利購天津二區與小e微店產生的摩擦，每日優鮮公關部經過嚴謹的內部核實，將事情經過做如下還原：

　　事件源于我方正常市場拓展過程中，與天津某企業達成入駐合作協議后，客戶多次聯系小e微店人員要求撤離原貨架，未果。

　　4月23日，企業表示希望我方人員協助將小e微店貨架移至企業倉庫，因倉庫存儲空間不足，詢問是否可以將其貨架暫存別處，以便退還。

　　4月24日，應客戶要求，且在對方出具該寫字樓物業加蓋公章的《大件物品遷出申請單》的情況下，我方人員協助客戶將小e微店貨架搬離至我方辦公室暫存，待對方回收。

　　4月25日早上，我方人員接到小e微店方面人員電話，稱已報警，經公安部門核實與協調，并與小e微店相關負責人溝通并還原事實后，此事和解，且并未立案。

　　整個過程中，每日優鮮便利購員工是在獲得客戶企業授權的情況下協助執行，不存在違法違規行為。

　　事情發生后，每日優鮮便利購出于維護行業健康發展地考慮，于情、于理、于法分別做了以下處理：

　　1. 每日優鮮便利購CEO李漾、CMO劉澍第一時間與小e微店CEO榮光電話溝通，還原事件經過，消除誤解，對此次事件造成的不良影響主動道歉。并表示希望登門拜訪，及時解決問題，表達了希望共建行業的意愿。

　　2. 每日優鮮便利購內部已經啟動了自查，排除與公司“用戶第一、誠信正直、贏得尊重”價值觀不符的行為，并加強了企業價值觀的宣導培訓，對于任何違背公司價值觀的行為都將嚴厲懲處。

　　3. 每日優鮮便利購支持小e微店在尊重事實的前提下，通過正規渠道訴諸法律途徑解決，同時也將對小e微店因惡意誹謗造成我方商譽損失事件，保留法律追究的權利。

　　每日優鮮便利購自成立以來，對內，始終堅持“用戶第一、贏得尊重、誠信正直”的企業價值觀。在持續進化的過程中，我們不僅要保證狼性文化不動搖，更要在競爭中贏，且贏得尊重。對外，作為行業領導者，我們必須以身作則，樹立行業標準，同時不斷完善自身，每日優鮮便利購有責任帶領無人貨架行業走向共贏。

　　在此，每日優鮮便利購呼吁業內企業共同制定行業行為公約，互聯互通，維護公平競爭的市場秩序，營造更加公正、透明的市場環境。

　　☆撤小e微店貨架事情經過

　　以下為小e微店公眾號關于貨架被惡意破壞事件的聲明：

　　近日，關于辦公室無人貨架同行利用不正當手段惡意競爭，干擾行業正常經營秩序事件，引發各界強烈關注和大量媒體詢問。出于維護行業秩序，呼吁行業良性競爭，通過對事件線索的梳理和初期查證后，小e微店在此表明對此事件的立場和態度：

　　1、事件過程

　　4月25日，每日優鮮天津地區員工假冒小e微店工作人員，進入客戶辦公區域，通過謊稱要撤店等將小e微店冰箱和貨架等設備、商品運走，客戶發現情況不正常，不符合常規手續及邏輯，立刻通知了小e微店并報了警。隨后，在每日優鮮天津辦公室發現了小e微店丟失的設備等!

　　不久，小e微店CEO接到了每日優鮮便利購CEO李漾的來電，承認不止一個城市發生此類事件并代表公司官方表示道歉，同時反復要求小e微店不要讓媒體介入!緊接著，又接到每日優鮮便利購市場負責人劉澍來電，表示對團隊管束不佳并希望約見當面道歉。而五一假期結束剛剛上班，就在前述兩位每日優鮮便利購高層致歉小e微店后不久，小e微店竟再次接到客戶投訴，稱每日優鮮便利購的人員在客戶公司和小e微店均不知情的情況下，正在拆卸小e微店貨架等設備，準備把商品裝包運走，后被客戶公司相關負責人發現異樣而及時制止!

　　2、關于行業惡意競爭

　　每日優鮮便利購上述情況已不是個案，而是多地多區域接連發生。某些知名社交平臺上頻繁爆出，“每日優鮮跌破法律底線，為爭奪點位不擇手段”，“每日優鮮的員工偷猩便利的冰柜以及商品，這種企業文化真可怕”，也有每日優鮮員工自爆“一個好項目遇到了辣雞”等，種種這些均已對行業內商家和消費者的利益造成傷害，且不利于行業的健康發展。

　　在此，小e微店建議和行動如下：

　　第一、此事件性質惡劣，已破壞了辦公室無人貨架行業健康有序的經營環境，嚴重影響了用戶的利益，引發用戶的極度不滿，懇請相關部門盡快嚴查處理，小e微店愿意全力支持和最大協助。

　　第二、一個行業的發展離不開競爭，一個企業的發展更離不開誠信。小e微店企業價值觀是“客戶第一”和“誠信”，作為深耕于新零售辦公室無人貨架的企業，小e微店深知責任重大。為維護公平競爭的大環境，促進行業自律，保障廣大用戶的切身利益，小e微店要求每日優鮮便利購不需要向我們道歉，而是應該公開向行業及用戶致歉!

　　同時，小e微店已緊急與各客戶溝通，最快時間恢復客戶正常使用，確保客戶及用戶的利益。

　　小e微店一直以來倡導誠信經營、公平競爭，力求維護市場的健康有序發展，反對一切不正當競爭行為。對于每日優鮮便利購的種種行為，我們決不姑息!我們將保留進一步追究每日優鮮便利購法律責任的權利。

　　新的行業發展起來不容易，作為行業排名靠前的企業要有擔當!新零售無人貨架行業能有今天的發展離不開業界同仁的共同努力，我們希望全行業能夠不忘初心，一起打造行業美好未來!