2018年2月7日，京東集團(tuán)副總裁、京東AI平臺(tái)與研究部負(fù)責(zé)人周伯文春節(jié)前成績(jī)單：第一次將京東的AI技術(shù)對(duì)外集中化輸出。

　　2月的第二天，在劉強(qiáng)東的見(jiàn)證下，京東與馮氏零售集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共同搭建AI無(wú)界零售中心，并在人工智能平臺(tái)、智能零售兩個(gè)方向深入合作。

　　馮氏零售集團(tuán)在全球范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)逾3000家店鋪，包含零售、服裝等業(yè)務(wù)，還經(jīng)營(yíng)著全球最大的玩具及嬰幼兒用品零售商玩具“反”斗城亞洲的業(yè)務(wù)。

　　按照周伯文的構(gòu)想，京東的AI技術(shù)輸出到馮氏零售集團(tuán)3000多家門(mén)店之后，在未來(lái)的某一天，當(dāng)人們隨意走進(jìn)任意一家馮氏零售門(mén)店中的消費(fèi)，不用換衣服就能通過(guò)虛擬試衣看到新衣的效果;店里可能沒(méi)有一個(gè)服務(wù)員，智能導(dǎo)購(gòu)助手解決購(gòu)物中的任何問(wèn)題……

　　這就是人工智能技術(shù)支持下京東的“無(wú)界零售”場(chǎng)景。

　　劉強(qiáng)東在去年7月的《財(cái)經(jīng)》雜志上首次提出“無(wú)界零售”的概念，他認(rèn)為在積累了大量的數(shù)據(jù)之后，隨著計(jì)算能力和算法的突破，未來(lái)零售的邊界將被打破，消費(fèi)行為能夠在多種渠道、多種場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)。于是，在去年下半年，京東重金布局到人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)領(lǐng)域，并挖來(lái)了負(fù)責(zé)相關(guān)領(lǐng)域的頂級(jí)專(zhuān)家。

　　在IBM工作15年的周伯文便出現(xiàn)在京東這一波人才搶購(gòu)潮中，他被京東挖來(lái)統(tǒng)籌京東AI平臺(tái)，承擔(dān)AI技術(shù)商業(yè)化的使命。

　　跟馮氏零售集團(tuán)戰(zhàn)略合作是京東首次在中國(guó)大陸以外的地區(qū)進(jìn)行技術(shù)輸出，也是AI作為核心能力第一次對(duì)外輸出，雙方還將共同開(kāi)發(fā)能夠管理商品、價(jià)格、庫(kù)存和訂購(gòu)的端到端綜合系統(tǒng)，將上游供應(yīng)商、終端分銷(xiāo)商和消費(fèi)者無(wú)界連接起來(lái)。

　　以線下的便利店為例，如果客戶(hù)喜歡某一種產(chǎn)品，但線下店中SKU很有限;又或者對(duì)于某一類(lèi)商品，用戶(hù)不知該如何挑選。這時(shí)候京東用線上的數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)線上行為挖掘和商品關(guān)系圖，就可以發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的偏好和用戶(hù)的行為，通過(guò)與便利店系統(tǒng)打通，將信息反饋給店員，實(shí)現(xiàn)店內(nèi)的精準(zhǔn)推送，幫助顧客買(mǎi)到中意的商品。

　　京東AI架構(gòu)與技術(shù)輸出路線全剖析

　　去年10月加入京東之后，周伯文承擔(dān)了建設(shè)京東AI平臺(tái)的任務(wù)。目前，京東AI平臺(tái)與研究部已經(jīng)建立起AI研究院、AI平臺(tái)和AI+三級(jí)組織架構(gòu)：

　　AI研究院：重點(diǎn)關(guān)注AI基礎(chǔ)技術(shù)。如計(jì)算機(jī)視覺(jué)、語(yǔ)音識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等領(lǐng)域。在北京、美國(guó)硅谷和歐洲都有研究院，并與學(xué)界一起研發(fā)項(xiàng)目。

　　AI平臺(tái)：技術(shù)落地平臺(tái)。把底層的架構(gòu)計(jì)算資源API化，允許非AI領(lǐng)域?qū)I(yè)人員去定制化AI，并根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景的變化重組解決方案。

　　AI+：承擔(dān)戰(zhàn)略趨勢(shì)把握功能。利用平臺(tái)可重復(fù)的、再應(yīng)用的能力，捕捉新的技術(shù)趨勢(shì)、新的模態(tài)的變化，去探索新的模型和應(yīng)用場(chǎng)景，幫助京東拓展零售邊界，用加速器和孵化器的方式孵化新技術(shù)。

　　具體到京東的消費(fèi)、供應(yīng)鏈、物流和金融四大核心業(yè)務(wù)中，AI平臺(tái)與研究部則成為這四大業(yè)務(wù)的技術(shù)輸出中心。更多關(guān)注hi新零售。