近期在為眾多企業(yè)提供營銷和策劃咨詢和服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，眾多淘寶店主和中小型電商企業(yè)主都有著驚人一致的幾個(gè)嚴(yán)重問題。那就是：

    1、產(chǎn)品前幾年銷量一直居于榜首或者較為可觀，信譽(yù)度雖然很高，產(chǎn)品質(zhì)量未變，但近一到兩年突然銷量再不提高甚至下降，又找不到任何原因。

    2、想推廣自身的淘寶商城，又支付不起巨額的淘寶廣告費(fèi)用或者不想僅限于在淘寶上推廣，又不敢輕易嘗試其他的推廣方式，銷量一直左右搖擺，有種靠天吃飯的感覺。

    3、同類別產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，有些商家產(chǎn)品價(jià)格極低但產(chǎn)品質(zhì)量卻莨莠不齊，導(dǎo)致網(wǎng)民對(duì)同類產(chǎn)品寒噤若寒蟬，銷量自然下降。

    4、店主大多出身傳統(tǒng)行業(yè)，不太了解電子商務(wù)，只限于在淘寶銷售產(chǎn)品，對(duì)淘寶依賴過深，很難拓展新的銷售渠道。

    5、為了節(jié)約成本，盲目跟從下三路的推廣方式，例如：加陌生網(wǎng)友進(jìn)群發(fā)廣告、加陌生好友時(shí)發(fā)廣告、掛木馬、群發(fā)垃圾郵件。但效果卻非常之差。

    6、想推廣產(chǎn)品或提高銷量，花了不少冤枉錢，卻沒有任何起色和改觀。

    本人不是專門研究淘寶推廣的服務(wù)商，更不是什么淘寶策劃大師。只是憑借十年的品牌運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和7年的電子商務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，所以下面針對(duì)上述情況，向大家綜述一下原因及解決方式。

    前幾年前淘寶的店主相對(duì)較少，大家對(duì)信譽(yù)度的認(rèn)可度較高，產(chǎn)品的重疊性低，所以，商品相對(duì)較為好賣。如今淘寶作為國內(nèi)C2C的典范加上B2C的商城轉(zhuǎn)型，在中國電子商務(wù)切實(shí)有著巨大的影響力和履蓋力，且淘寶的購買用戶已經(jīng)超過1億。因?yàn)橹袊嬲匈徺I能力、懂得網(wǎng)上購買的網(wǎng)民，也頂多在1億人左右。

    但它的商戶號(hào)稱已經(jīng)數(shù)百萬，同類別產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭相當(dāng)嚴(yán)重。而且淘寶上的店主來源復(fù)雜，有廠商，有經(jīng)銷商，有代理商，甚至有假貨商。所以，產(chǎn)品的價(jià)格質(zhì)量經(jīng)常是五花八門，讓網(wǎng)民經(jīng)常不敢輕易購買過于昂貴的商品。要在如此復(fù)雜的情況下，僅靠老顧客的捧場(chǎng)和自己在淘寶上的產(chǎn)品標(biāo)題上下的功夫，自然不可能實(shí)現(xiàn)店主預(yù)想的銷售收入。

    而且大量垂直性、時(shí)尚類B2C商城、團(tuán)購網(wǎng)站的爆發(fā)，都對(duì)網(wǎng)購用戶有著巨大的吸引力，以及各大型B2C商城不惜血本的前期讓利，免運(yùn)費(fèi)等手段，都不是淘寶的個(gè)體商戶有能力去對(duì)抗的。

    所以，上述問題的根本原因其實(shí)非常簡單。就是，中小型的網(wǎng)店店主過于注重了前期或眼下的直接收益，忘記了網(wǎng)店品牌的樹立和維護(hù)。不論是在C2C平臺(tái)下或者在淘寶B2C商城下，網(wǎng)民在面對(duì)店主的時(shí)候，仍然是在對(duì)品牌進(jìn)行選擇。不樹立踏實(shí)、個(gè)性、貼切的品牌形象，只靠個(gè)人的服務(wù)和產(chǎn)品的價(jià)格來吸引網(wǎng)民，又能走多遠(yuǎn)呢?舉個(gè)例子，當(dāng)某店主09年賣的襪子2塊錢一雙，是網(wǎng)上最便宜的。可是10年的時(shí)候，某莨莠不齊的襪子直接在淘寶銷售1。5元一雙，產(chǎn)品圖片又一模一樣。再忠誠的網(wǎng)民，也會(huì)毫不猶豫的選擇廠家的產(chǎn)品，而忽略了你的存在。此時(shí)，即使你的信譽(yù)再高，又有何用呢?

    再比如，誰都不可能24小時(shí)淘寶在線，如果網(wǎng)民沒有消費(fèi)忠誠度和品牌忠誠度，僅僅是為了某個(gè)產(chǎn)品無意前來，發(fā)現(xiàn)店主不在，他只會(huì)轉(zhuǎn)身離去，而完全不會(huì)記得，曾有來過這個(gè)店內(nèi)。當(dāng)然，他有可能將這個(gè)店加入收藏夾，但這又會(huì)真有意義嗎?

    綜上所述，建議如下：

    1、梳理自身網(wǎng)店產(chǎn)品線，確定品牌方向和品牌名稱，并且要符帶品牌內(nèi)涵的注冊(cè)，深刻且有高度。除淘寶外，要有規(guī)范的各大網(wǎng)站的品牌形象推廣。

    2、宣傳渠道要正規(guī)化，可以采取加QQ群、加淘寶群的方式，但一定要征得網(wǎng)民同意，這一點(diǎn)致關(guān)重要卻又常被忽視。組建群之后，一定要有經(jīng)常的促銷或者贈(zèng)送，來打動(dòng)和活躍網(wǎng)民。

    3、產(chǎn)品線的擴(kuò)張或者縮小，要緊緊圍繞品牌定位，不建議賣服裝的網(wǎng)店突然增設(shè)賣水杯的產(chǎn)品。

    4、各類中小型B2C商城、團(tuán)購網(wǎng)并不是競(jìng)爭對(duì)手，他們和淘寶一樣只是一種電商渠道。只要自身品牌達(dá)到高度，產(chǎn)品確實(shí)有競(jìng)爭力，完全可以與他們充分合作。銷量同樣可觀。

    5、淘寶網(wǎng)民眾多，其廣告費(fèi)也自然高的驚人，這是絕大多數(shù)小店主都承擔(dān)不起的。想小范圍宣傳推廣，可以咨詢正規(guī)的策劃公司、廣告公司，開展產(chǎn)品易宣傳等形式，切忌使用“下三路”宣傳方式，害人害己。

    6、產(chǎn)品的種類一定要保持更新或超越，在服務(wù)態(tài)度上容不得半點(diǎn)縮水。此類情況猶為嚴(yán)重，由于銷量提升，發(fā)貨時(shí)間提升，回答問題不耐煩等現(xiàn)象。在幾周后就會(huì)在銷售收入上體現(xiàn)出嚴(yán)重的直接反饋。