人才問題是今天電子商務領域最核心的問題之一，電子商務是個新生產業，原有產業里沒有這樣的人才，而電商產業本身也沒有強大的造血功能，主要緣于：

1、行業發展時間太短、速度太快，不像傳統行業可以慢慢積淀人才，供需嚴重不平衡。

2、行業的早期從業者大都為草根網商，靠自己的摸索，大都沒有培訓的意識、能力和財力，更多靠老板挑大梁。

3、電子商務，尤其是B2C是門實踐性極強的工作，高校里的電子商務課程和實際需求嚴重不配套，產生的學生基本沒有動手能力。

4、目前電商的發展水平還比較低，大量電商還處于中小企業階段，能夠提供的薪酬水平較低，工作環境較差，對于人才的吸引力還非常有限。

    以上問題，正制約著電子商務的進一步快速發展，馬云說要出任淘寶大學校長，讓人有些期待，但是指望短期解決這些問題，真的非常有難度。對于中小網商來說，建議考慮以下幾個途徑：

1、團隊規模不要輕易擴大，人越多管理和培養的難度越大，10-15個人以內，比較容易管理，再大就要調整對人才的管理模式，否則效率容易下降，人員流失會增加。

2、能外包的要考慮外包，哪怕是部分外包，這是保持小而靈活的一個重要方式，服務商的多樣性和成熟度在不斷提高，外包的機會在越來越增加。

3、留人比招人重要，培養人才比高薪挖人重要，學習海底撈重視每一個員工的價值，沒有誰傻到為不重視自己的老板賣命。

4、淘寶的玩法越來越復雜，中小網商想把各個環節的人才都補充起來顯然是不可能，這就要求每家網商都找到適合自己類目、產品、資源的玩法，就是根據自己的方向，去建立常板，活動、爆款、回頭率、連帶銷售、毛利率等等，真正能抓住一個就夠養活一個小的團隊。

    在電商人才建設這塊，我們要走的路還很長，希望更多的朋友來分享自己的經驗教訓，2013年我在這塊會投入比較大的精力，希望和從事和關注這個領域的朋友多交流，我的新浪微博：吳冬-問道電商。