對于網店而言，從新建到發展到成立到一定規模，離不開高素質的網店人才，特別是網店成立之初的元老級人物。

　　目前有的經營較好的網店一般都擁有自己的生產廠房和物流公司，一般的網店，規模稍大點的，其包含的商品都在百件以上，甚至上千件。以店長這一職業來講，要負責店鋪裝修及維護，店長還要精通圖片處理，能熟練運用相應的軟件，具有網頁設計能力，還要懂營銷策略，給出切實可行的打折秒殺廣告等促銷手段來提升店鋪的點擊率，要有極強的溝通能力，且熟悉網上購物流程。

　　除此之外隨著許多網店規模的擴大，由店主單打獨斗的打理方式已經不能應付每天龐大的交易量，網店人才開始承擔起細分的工作：網店客服通過網絡即時工具和電話，管理網店、接受客戶網上咨詢并達成銷售、處理售后問題等；網店美工進行商品拍照與圖片處理、網店裝修等；網店庫管對商品進銷存管理、檢品，入庫，配貨，檢查裝箱，出庫，發貨等；網店店長負責制訂工作計劃，管理網店團隊，協調各部門工作，完成網店運營目標。

　　那網絡零售企業的不斷發展壯大越來越多的傳統企業進入網絡零售，高素質的網店管理人才非常緊缺。網店人才的傭金也會隨之上漲。

　　無論是網店客服、網店編輯、網店美工、淘寶店鋪裝修等等都越來越成為網店不可或缺的人才，而隨著微博等更廣領域營銷形式的發展，網店工作人員的工作項目也在逐漸累加，如何做好與網店人員的溝通，維系好精英在網店持續工作，也成為經營者最重要的工作之一。