電子商務(wù)的核心競爭力是什么?
最近做了一個號稱瑞士手表的淘寶旗艦店。各種苦逼,今天剛剛辭職。發(fā)個帖子發(fā)表一下自己的感慨。
先說這個手表店。
苦逼1,價格高
淘寶手表類目平均客單價在300-500之間。這家店客單價在1700-2000.從數(shù)據(jù)魔方看到最近30天標(biāo)價屬于我們價位的(700-2300)只占市場份額的5-7%左右。
苦逼2,款式不對路。
通過人肉統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)淘寶熱賣的產(chǎn)品,不管價格,男表90%都是機(jī)械款,表盤直徑在40mm以內(nèi)。但我們現(xiàn)有的男款,80%是石英的。機(jī)械款只有2款,而且表盤直徑都在40mm以上。女表幾個熱賣款都是陶瓷表帶,我們有的陶瓷款缺有著嚴(yán)重的質(zhì)量問題。總是刪了上,上了再刪,因?yàn)樵u價一直很差。
苦逼3,開發(fā)新品難。
手表不像服裝,生產(chǎn)周期都在3個月以上。而且存在模具的問題,就最簡單的石英款模具費(fèi)用高達(dá)上百萬,更不用說機(jī)械表了。所以現(xiàn)在只能找市場有的款小改一些或者是照搬,因?yàn)檫@樣省模具錢。但都是老款式,或者是爛款式。
苦逼3,品牌競爭力不強(qiáng)。
根據(jù)價位來尋找對手,發(fā)現(xiàn)都國際大牌,比如美度,天梭。或者是國內(nèi)知名老品牌,比如,海鷗,上海,飛亞達(dá)。甚至國內(nèi)品牌賣得比我們更便宜。根據(jù)款式來找對手發(fā)現(xiàn),賣跟我們差不多款式的價格都在300-800這個價位。
大家可能說我是在抱怨,老板花高工資請你來就是要你解決問題,并不是來聽你吐槽的。好吧。款式這個我管不著,老板也沒能力或者是不敢去改。現(xiàn)有的優(yōu)勢我去盡力發(fā)揚(yáng)它。讓銷售額稍微好看一些。分析了一下現(xiàn)有的優(yōu)勢:
優(yōu)勢1,瑞士手表的品牌。管它是真瑞士也好,還是假瑞士也好,消費(fèi)者就認(rèn)這個。
優(yōu)勢2,高端價位的除了國際知名品牌不談,我們的女款在淘寶累計銷量第一。(1000+這個價位)雖然是用錢硬沖上去的。
優(yōu)勢3,瑞士手表品牌在淘寶商城第一個入駐的。
優(yōu)勢4,我們賣得最貴。淘寶商城最貴的款是我們的(36W),客單價也是我們最高。
怎么優(yōu)化我就不具體說了。苦苦支撐4個月之后,真是身心疲憊。我們回頭來想想電子商務(wù)的核心競爭力是什么?款式,價格,還是品牌,還是運(yùn)營能力?
我覺得應(yīng)該是差異化。款式差異化,美工設(shè)計差異化,運(yùn)營方式差異化。
其實(shí)我的理想就是做一家有趣好玩跟任何人都不同店,無論大小,自己做的開心,顧客買得開心。