開網店需要注意的五大細節
當開網店成為主流經濟社會愈演愈烈的大趨勢,它所帶來的影響力和推動力是空前的。網店越來越多,網店推廣就顯得尤為重要,賣家在保證網店貨源,做好一切開網店的步驟后,就開始使盡招數吸引目標客戶的目光。然而,有的時候做好這些常規的還不夠,要開好網店,還得考慮到一些非常規的因素,抓好了細節,成功就離你更近一步。
一、氣候
2008年的第一場大雪,可謂將整個中華大地下的白茫茫一片,在眾多網商慶幸自己在家中悠閑soho的同時,一場更大的危機頃刻襲來:物流公司停運。試想下,連春運都停了,我們的貨還有班次能運到嗎?整個機場全部封閉,除了運往災區的救濟能夠冒死起飛外,難道有人會優先運送你的娃娃?所以對于氣候的變化,這次的大學著著實實的給大家上了一刻,很多網商朋友對于大雪封路認識不夠,出現了:為了趕春節季,不惜瘋狂的進貨積壓,可是長達半個月的大雪導致的物流癱瘓,使得很多網商積壓比較嚴重。
所以建議大家在以后,多在季節變換之際,多注意注意氣象變化,比如常上氣象預報網,以前看到老一輩的人經常看中央臺的天氣預報,很多人還不理解,覺得現在什么都是網絡世界,干嘛還要這么關注天氣呢?但做網商,還真不得不服老天爺。
二、匯率
咱們老百姓,不跟著所謂的經濟學家去摻和所謂的什么次貸危機、全球經濟過熱之類的現象,單單就看一點:匯率。在07年就要把做外貿的網商朋友愁死,看著人民幣兌換美元一路走低,1:8發展到可能連7都守不住,這樣大范圍的匯率變化,使得專門吃外貿飯的朋友很是苦惱。可能有些網商會說:應該沒什么影響吧,就一塊錢而已,但是作為外貿來說,一次的買賣肯定不會像C2C的網商一樣的零散,就算是零散購買,整體的利潤其實不高(因為現在個人外貿的利已經很薄了)要是匯率上一跨,基本上賺不到什么錢。
所以還得多關注關注匯率,要是有大的變動,就要調整價格,甚至整年的營銷計劃了。
三、域名
很多網商從淘寶網起步,慢慢的做大,做到最后,就嘗試自己開店,而很多網商其實對搭建獨立網上商城和運作獨立網上商城很不熟悉,導致了很多網商失敗在個人商城上,大鳥也多次聲明不建議網商離開淘寶網自己開店,但再次還是想給大家一個小小的建議,就是域名的選擇。俗話說取名字很關鍵,一個網店名字取的好,在很大程度上會得到很高的關注度,而域名也是一樣,別小看了這樣一個英文地址,只要有特點,好記,會吸引潛在客戶登陸商城。
很多網商就是在域名選擇上進入了極端,看到網上一些資料上說的所謂域名要短,要有特點,就拼命的找,殊不知真正短小的域名早就被注冊光了,而有特色的域名也被職業域名持有人一掃而空, 那么我們開網店的,只要域名能夠跟網站商品相符,有一定的含義,其實不在乎整個域名要多有特點。
四、細節
現在的人,不看方向看細節:網店除了旺旺,還留了QQ號沒?除了手機,還有店鋪地址嗎?有沒有店主的真實姓名,產品的介紹是否完整多樣,甚至多一張圖片都能決定客戶是否最終下單。很多人都看到淘寶網上什么五星,三鉆的花錢去做店鋪,為什么?因為細節。他們拼的不是貨源,不是介紹,而是美觀,大氣,知名度,為什么連去外企面試都要把自己穿的人模人樣的,一回到家就短褲背心?一種文化。做網店也是一樣,每一個細節都是彰顯你的文化和態度。多檢查下你的產品介紹有沒有錯別字,說不定上一筆咨詢沒成,就是因為這個錯字。再多看看圖片的修飾有沒有問題,水印加的影不影響美觀和完整性。
細節決定成敗,放在網商這里更加重要。
五、快速反應
不少網商的反應速度很讓人惱火,網上做生意,就是一個快字,咨詢后最好三十秒內回復,這樣客戶才不會跑掉。實在有事,就直接設置旺旺和QQ自動回復,推薦自動回復的內容千萬不要是:“你好,我有事不在,請稍后聯系”,寫這樣的話簡直就是找打,最好寫上:“目前不在電腦前,有咨詢請直接撥打 XXX-XXXXXX”留下一個你的包接的手機號碼,讓有需要的買家能及時找到你。很多網商很排斥在網上放自己的手機號碼,覺得自己的隱私被泄露了,可以買兩個手機,一個專門做生意用,不用很好,但號碼一定要是包接的。再就是你做生意,只要不騙人,不會有人找你麻煩的。
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