相信不少開網店的賣家在開店過程中每天都得應付眾多討價還價的顧客，費勁唇舌，很浪費時間。在此總結愛討價還價顧客的幾種類型，根據不同類型我們制定不同的應對方法。

      1、不了解型：這種類型的顧客都是些對產品缺乏真正的了解，也可以說是根本就不懂。一般這種類型的顧客疑問很多，而且依賴性特強！

　　那么我們應該耐心的去解答他提出的問題，所以我們自己也應該掌握商品的大部分信息，這樣就可以全程的輔導顧客，讓他知道你的產品的優越性在那里，也能夠了解你的產品.這樣他心里才有數，才能很好和你溝通，成交的機率就大些！

        2、專家型：這種類型的顧客知識面很廣，而且對你的產品可以說是相當的熟悉，很了解。一般這種類型的顧客，他的自主型很強！對自己要買的東西心里有數。

　　對于這種類型的顧客，我們在和他溝通、交流的時候，應該對自己的產品介紹要一語重點，不要夸大奇談，講點實際的東西。不可滔滔不絕的一個人在鍵盤上飛舞。要點到為止，全程配合買家關于產品的一些容易出現的問題，產品的款式等等一些基本的問題，這樣他會容易和你溝通的，而且覺得你這人實在，這樣成交的機會也會高一點的

        3、一知半解型：這樣的顧客是最難伺候的，你說他不懂吧，他又略之一二。往往這種類型的顧客他是比較主觀，他認為自己已經對你的產品很清楚了，包括你的進價拉、那里拿的貨。產品是什么材料做的拉等等，這種類型的顧客他往往在你面前顯弄自己是內行，你是騙不了我的，你在我面前說話就得老實一點，不要來欺騙我，忽悠我。

　　對于這種顧客我們首先得控制自己的情緒，不要與他爭辯，讓他自己說自己的。我們只要在一邊有理有節把產品詳細的情況解釋給他聽，并且耐心聽他講，然后耐心的解答他所提到的問題，也不要說的太重讓他太難堪了，這樣他會認為你是他的知音，交流起來的話就容易多了。成交的希望也就更大！