據權威資料顯示，中國網上購物的發展和市場有可能短時間內上升到全球第一位，而且增長的速度遠遠超過其它國家和地區。畢竟中國的人口基數大，上網的人群也大。但是，雖然我國的電子商務企業眾多，但是真正實現大規模盈利的企業卻不多，無論是大的電子商務企業，像京東，凡客，當當等，還是一個小的電子商務企業，都處于燒錢階級，沒有一家企業敢說它真正實現大規模的盈利，從另外一個側面也反映了我國現階級電子商務的競爭處于白熱化的階級，各家企業都大的成本都投入到營銷和渠道的建立上面，正是大規模的鋪渠道，所以對于電子商務企業來說，提高用戶的轉化率就成為下一個階級的重中之重，它影響到成本能否真正盈利的決定條件之一。

      最近，美國的《STORES》作了一個調查，對美國的一些網民作了一項你最喜歡的購物網站排名的調查，調查結果，排在前十面分別是——

      1、亞馬遜（Amazon.com）

      2、沃爾瑪（Walmart.com）

      3、eBay（eBay.com）

      4、百思買（BestBuy.com）

      5、杰西潘尼（JCPenney.com）

      6、塔吉特百貨（Target.com）

      7、柯爾百貨（Kohls.com）

      8、谷歌（Google.com）

      9、Overstock.com

      10、西爾斯百貨（Sears.com）

       而影響網民對購物網站原因有多種多樣，不過，我們可以從中提取共性的原因，作為一下參考，同樣，對于我們的電子商務市民場有借鑒的作用，也是造成中國網民對電子商務企業印象好壞以及影響成交率的原因。

       原因一：價格因素。這個影響最大。無論是美國人也好，中國人也好，喜歡網上購物一個最主要的原因就是由于價格便宜。至于跟實體店相比價格要便宜。這也是目前電子商務最吸引用戶進行網購的主要原因之一。如果你的企業的產品價格跟線下的商店一樣的話，那么，吸引用戶在你那里的消費的動力就不是很大，而且價格一樣的話，還是一個配送的過程，而且還要一個等待過程，消費者就是放棄網購的興趣。

       原因二：豐富的商品種類。你的商品越豐富，消費者就越喜歡。因為可選擇的空間比較大，消費者能夠有多個品牌，多種型號中可以比較，通過對比，能夠放大某一種商品的價格比，從而提高成交的成功率。如果你的商品的品種不多，選擇的余地少，消費者放棄你的網站進行購物的機率就大大的提高。

       原因三：專業的導購服務。這個也是非常重要的，這個影響到用戶體驗問題。如果用戶要找某一個商品，找了半天都沒有找到入口，那么，這是相當差的用戶體驗的例子。因此，電子商務網站一定讓用戶快速找到相應的商品，而且你讓它快速了解商品的相當信息。

       原因四：運貨服務。配送體系時間，配送體系的地點決定你出貨的速度還有送到用戶手中的時間。如果用戶購買一件商品，可以能一個時間以后才能送到了話，很多用戶可以會選擇放棄該商品，因為人的一般接受時間是三天內，超出三天以后，成功率就會大大的降低，因此，物流體系的建設是必不可少的。

       原因五：簡單而靈活的退貨規定。由于是網上進行購物，許多情況下會出現貨不對板的情況，由于網購的退貨的機率比一般的線下要大大商得多。因此，良好的退貨機制就決定你的網站的用戶口碑和用戶能否產生二資購買的決定因素之一。如果一家網站的退貨的渠道不通暢的話，那么，它在消費者心目中的口碑肯定也會相應的比較差，用戶產生二次購買的愿望幾年沒有。

       以上總結了影響網購成功率的五個條件，每一家從事電子商務的企業都可以對號入座，看一下你缺少了什么，那一個方面做得不好，可以改進和提高。