一级片大奶子_色又黄又爽18禁免费视频_热久久久久久久_久久久精品一区二区_日韩av不卡在线播放_精品国内自产拍在线观看视频

私域電商軟件及相關(guān)增值服務(wù)提供商    

免費(fèi)試用

網(wǎng)店客戶維護(hù)之“網(wǎng)”住老客戶秘訣

2011-12-23|HiShop
導(dǎo)讀專營(yíng)水晶飾品的李小東在開(kāi)網(wǎng)店的賣(mài)家中算是前輩級(jí)的人物了,在易趣、淘寶開(kāi)了兩家水晶飾品店,如今開(kāi)店四年多,眼看著身邊無(wú)數(shù)網(wǎng)店起起落落,而自己能夠屹立不倒,談起來(lái)頗有成就感。作為一個(gè)過(guò)來(lái)人,他有不少 網(wǎng)上開(kāi)店 的經(jīng)驗(yàn)和初入此門(mén)者共同探討。 特約點(diǎn)...

 專營(yíng)水晶飾品的李小東在開(kāi)網(wǎng)店的賣(mài)家中算是“前輩級(jí)”的人物了,在易趣、淘寶開(kāi)了兩家水晶飾品店,如今開(kāi)店四年多,眼看著身邊無(wú)數(shù)網(wǎng)店起起落落,而自己能夠屹立不倒,談起來(lái)頗有成就感。作為一個(gè)“過(guò)來(lái)人”,他有不少網(wǎng)上開(kāi)店的經(jīng)驗(yàn)和初入此門(mén)者共同探討。

    特約點(diǎn)評(píng)

    啟迪創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司高級(jí)投資經(jīng)理席永鋼:

    2007年中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)1.82億,每年以30%的速度增加,隨著物流配送和支付手段的完善,網(wǎng)上購(gòu)物和電子商務(wù)發(fā)展迅速,但由于進(jìn)入門(mén)檻低,也出現(xiàn)了激烈的競(jìng)爭(zhēng),所以網(wǎng)上商店的成功仍然在于細(xì)節(jié),網(wǎng)絡(luò)只是工具和手段,需要做好與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)一樣的管理、售前、售中和售后服務(wù),樹(shù)立品牌和知名度,水晶小店很好的做好了這個(gè)實(shí)踐,再加上網(wǎng)上購(gòu)物的用戶半徑幾乎沒(méi)有限制,有挑戰(zhàn)也有無(wú)限的商機(jī)和發(fā)展空間。

    一天16個(gè)小時(shí)泡在網(wǎng)上

    如今開(kāi)網(wǎng)店似乎成了一種時(shí)尚,幾乎不需要任何成本,只要有臺(tái)能上網(wǎng)的電腦、一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)和幾件商品就可以開(kāi)張賣(mài)貨了。但是,李小東說(shuō),開(kāi)網(wǎng)店絕對(duì)沒(méi)有大家想象中那么簡(jiǎn)單,正因?yàn)殚T(mén)檻低、成本少,所以競(jìng)爭(zhēng)格外激烈,要想在多如牛毛的網(wǎng)店中生存下來(lái),不花點(diǎn)心思是不成的.

    李小東的水晶飾品店是網(wǎng)上做水晶生意比較早的一批賣(mài)家,他最初投入了1萬(wàn)多元的成本,包括交給易趣網(wǎng)的管理費(fèi)和進(jìn)了幾十件商品的成本。網(wǎng)店一開(kāi),他才發(fā)現(xiàn),這活兒太累人了,他幾乎需要一天16個(gè)小時(shí)泡在網(wǎng)上,都做什么呢?他給記者列了一個(gè)他在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的流程圖——

    售前:主要工作包括進(jìn)貨,給每樣商品拍照。對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō),商品照片格外重要,漂亮照片會(huì)贏得買(mǎi)家更多的青睞。他每天會(huì)花不少時(shí)間專門(mén)拍攝商品圖片,而且每個(gè)商品一般都要從十多張中選取出一張。工序非常繁瑣,但卻是必須要做的。

    售中:在這個(gè)階段最重要的就是和買(mǎi)家充分交流,一般通過(guò)電子郵件、QQ或者M(jìn)SN,買(mǎi)家通常會(huì)對(duì)商品進(jìn)行咨詢,問(wèn)一些關(guān)于水晶的知識(shí),當(dāng)然最重要的是砍價(jià),經(jīng)過(guò)不厭其煩的你來(lái)我往,談妥了價(jià)格,這樁生意就差不多了。

    售后:這是很多網(wǎng)店最不重視的一個(gè)環(huán)節(jié),但是李小東認(rèn)為它的作用相當(dāng)重要,他在發(fā)貨的同時(shí)會(huì)通知買(mǎi)家,貨到了之后還要和買(mǎi)家進(jìn)行溝通,了解對(duì)商品的滿意程度,請(qǐng)買(mǎi)家評(píng)價(jià),如果有什么不滿意的,還可以退換貨。

    讓刁鉆客戶成為忠實(shí)買(mǎi)家

    李小東認(rèn)為做網(wǎng)店最終做的還是“人”的工作,也就是如何爭(zhēng)取客戶,雖然在銷(xiāo)售的幾個(gè)環(huán)節(jié)中已經(jīng)和客戶有了一些溝通,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其是對(duì)于一些刁鉆的客戶,需要更多的耐心和技巧來(lái)應(yīng)對(duì)。

    李小東說(shuō),最難應(yīng)付的是那些買(mǎi)了東西但認(rèn)為是假貨,不僅要退貨,而且還要給差評(píng)的用戶;還有用戶認(rèn)為商品與描述不符,要給差評(píng)的。給了差評(píng)就等于減低了信用度,這個(gè)對(duì)于賣(mài)家而言是最不愿意的事情。但是面對(duì)出言不遜甚至有些耍賴的用戶,耐心和積極溝通就成為必要的手段。李小東去年暑假就碰到過(guò)一個(gè)河南小伙子,買(mǎi)了一條黑耀石水晶,收到貨后發(fā)郵件來(lái)說(shuō)貨是假的。李小東當(dāng)時(shí)向?qū)Ψ奖WC,可以拿去做鑒定,如果有假以一賠十,但如果是對(duì)商品不滿意的,可以退款,而且免收對(duì)方郵費(fèi)。最后和這個(gè)買(mǎi)家溝通半個(gè)月后,對(duì)方?jīng)]有給差評(píng)。

    此外,良好的售后服務(wù)也是爭(zhēng)取客戶的關(guān)鍵,有時(shí)候買(mǎi)家買(mǎi)了商品好幾年之后,繩子斷了,或者珠子丟了一個(gè),李小東都會(huì)免費(fèi)幫忙配好,幾年下來(lái),他的固定客戶已經(jīng)有幾百個(gè),每個(gè)月的固定利潤(rùn)在5000元以上,他掙的幾乎都是回頭客的錢(qián)。

    李小東說(shuō),目前網(wǎng)店的成功率特別低,最主要的問(wèn)題還是一些賣(mài)家三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)、不斷變換商品,總想著什么熱銷(xiāo)買(mǎi)什么,結(jié)果既沒(méi)有留住穩(wěn)定客源,也沒(méi)有掙到自己的信用評(píng)分。其實(shí),不要怕最初幾個(gè)月沒(méi)人光顧,只要堅(jiān)持下去,做好自己的經(jīng)營(yíng),自然會(huì)有人來(lái)。 

【本站聲明】 1、本網(wǎng)站發(fā)布的該篇文章,目的在于分享電商知識(shí)及傳遞、交流相關(guān)電商信息,以便您學(xué)習(xí)或了解電商知識(shí),請(qǐng)您不要用于其他用途; 2、該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)的商品/服務(wù)并非來(lái)源于本網(wǎng)站,更非本網(wǎng)站提供,與本網(wǎng)站無(wú)關(guān),系他人的商品或服務(wù),本網(wǎng)站對(duì)于該類商標(biāo)、標(biāo)識(shí)不擁有任何權(quán)利; 3、本網(wǎng)站不對(duì)該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)的商品/服務(wù)作任何明示或暗示的保證或擔(dān)保; 4、本網(wǎng)站不對(duì)文章中所涉及的內(nèi)容真實(shí)性、準(zhǔn)確性、可靠性負(fù)責(zé),僅系客觀性描述,如您需要了解該類商品/服務(wù)詳細(xì)的資訊,請(qǐng)您直接與該類商品/服務(wù)的提供者聯(lián)系。

相關(guān)推薦閱讀

1 爆單品,2鉆服裝C店1天成交萬(wàn)件揭秘(全程實(shí)錄)

在派代基本都是看別人寫(xiě)的字兒;昨天斗膽分享了 大神路蕭蕭的一個(gè)帖子在創(chuàng)業(yè)交流頻道,引來(lái)眾多派友的拍磚。幸虧原創(chuàng).....

2 教你使用拍拍網(wǎng)店模版做好網(wǎng)店裝修

一、設(shè)計(jì)店鋪公告欄中的裝飾內(nèi)容 店鋪公告欄中可添加的裝飾內(nèi)容包括:店鋪公告、背景音樂(lè)、計(jì)數(shù)器、掛件、浮動(dòng)公告等.....

3 網(wǎng)店節(jié)日經(jīng)銷(xiāo)如何走出同質(zhì)化怪圈?

現(xiàn)在網(wǎng)店商品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,不少網(wǎng)店出售的商品都有大同小異、異曲同工之意,這也讓越來(lái)越多的網(wǎng)店店主開(kāi)始陷入.....

4 網(wǎng)店物流在假日 經(jīng)常會(huì)堵車(chē)

今天,小編一看日歷,距離今年注明的龍年春節(jié)就10多天時(shí)間了,也就是說(shuō),各個(gè)B2C平臺(tái)的春節(jié)大戰(zhàn)馬上就要上演了,各位店.....

5 網(wǎng)店貨源渠道:低價(jià)外貿(mào)服裝貨源介紹

網(wǎng)店貨源 永遠(yuǎn)是服裝經(jīng)營(yíng)者的頭等問(wèn)題、開(kāi)網(wǎng)店進(jìn)貨渠道是伴隨始終的大事、所有店無(wú)不挖空心思尋找質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的貨、所有.....

重磅推薦:淘寶學(xué)院目錄

第一部分:極速推

第三部分:微詳情

第四部分:百億補(bǔ)貼

第五部分:淘金幣

第六部分:天天特賣(mài)

第七部分:淘寶直播

第八部分:淘寶特價(jià)版

第九部分:相關(guān)推薦

主站蜘蛛池模板: 久久www免费视频|久久亚洲高潮流白浆|91视频入囗|#NAME?|亚洲精品无码永久在线观看|欧美黑人一级片 | 国产成人=av一区|日本大片免=a费观看视频老师|在线观看高清视频|一机毛片|久久九九兔免费精品6|久久爽精品区穿丝袜 | 免费极品=aV一视觉盛宴|大陆少妇xxxx做受|懂色一区二区二区=av免费观看|女人的超长巨茎人妖在线视频|欧美激情国产精品视频一区二区|精产国品久久一二三产区区别 | 天堂中文在线看|亚洲国产精品国自产拍=aV|好看的欧美熟妇www在线|久久国产亚洲欧美久久|四虎精品成人免费视频|曰本久久久 搡女人真爽免费视频网站波兰美女|蜜臀99|多男一女一级淫片免费播放口|日本精品不卡|特级毛片=a级毛片免费观看R|免费成人精品视频 | 九九影院最新理论片|#NAME?|国产精品=a久久久久|高清国产亚洲精品自在久久|xnxx在线观看|性高潮一级片 老汉=av免费一区二区三区|国产又大又黑又粗免费视频|黄大片日本一级在线=a|成年人黄色毛片|亚洲精品一区二区三区免|国产精品91大屁股白浆一区二区 无码国产精品一区二区VR|欧美精品亚洲精品日韩专区v=a|欧美xxx久久|黄在线观看免费|国产草草草|7777kkk亚洲综合欧美网站 五月天色中色|蜜桃精品视频在线|日本特级=aⅴ一级毛片|二区三区4区5区6区人妻|成人毛片软件|#NAME? | 亚洲精品萌白酱一区|日本二三区不卡|国产精品一二三区夜夜躁|欧美激情日韩|91啦中文在线|99精品国产丝袜在线拍国语 | 艳魔大战4春荡女淫|97超碰免费观看|台湾佬成人网|亚洲性爱视频|无码精品一区二区三区免费视频|国产污视频在线播放 | 图片小说视频一区二区|国产我不卡|亚洲综合久久成人=a片|爱操视频|亚洲国产综合精品一区|欧美=aⅴ | 91美女视频|c=aoporm在线|狠狠色噜噜狠狠米奇777|欧美一级做一级爱=a做片性|亚洲=aV噜噜狠狠网址蜜桃|亚洲v=a一区二区 | 啦啦啦免费高清在线观看|黄色一级特级片|亚洲人成网站在线播放2019|黄色片在线观看视频|一区二区三区毛=a片特级|四虎最新网 | 午夜特片|中文久久久久|亚洲精品美女色诱在线播放|大地资源在线观看视频在线|99久久婷婷国产综合精品免费|豪放女大兵免费观看bd www欧美精品|成全在线观看免费高清动漫|富婆推油偷高潮叫嗷嗷叫|久久做受WWW|韩国羞羞|日韩亚洲欧美中文三级 | 偷看农村女人做爰毛片色|亚洲成人=av在线播放|国内视频一区|国产三级黄色|久久色亚洲|91精选国产 | 99久久无码一区人妻|亚洲第一欧美|欧美一级欧美一级高清|99热这里只有精品9|欧美成人=a猛片在线观看|国产日产欧产美韩系列麻豆 | 国产精品视频不卡|中文幕无线码中文字夫妻|免费人成再在线观看视频|处女影院|一区二区三区视频在线|99热精国产这里只有精品 | 在线=a亚洲视频播放在线观看|男女吃奶做爰猛烈紧视频|一级精品毛片|欧美一级片免费看|蜜臀久久=av|美国成人在线 | 第一=av在线|影音先锋亚洲=aV资源网站|日本WV一本一道久久香蕉|国产精品高清一区二区三区|欧美=a级在线|啪啪免费视频在线观看 | 亚州一级|国产精品毛片视频|成人免费视频播放|综合免费视频|女人体1963|欧美人与动牲交视频在线观看 | 99中文视频|成人手机在线免费观看|久久成人精品|日韩72页|秋霞麻豆|999视频网站 | 成人福利小视频|日韩福利视频|强伦姧人妻三上悠亚中文字幕|国产三级无码内射在线看|#NAME?|日日夜夜精品免费 | 国产白丝喷水娇喘视频|亚洲短视频在线观看|欧美全黄|久久夫妻视频|日韩高清无码免费|2020久久精品亚洲热综合一本 | 欧美在线视频三区|国产中文原创|日本午夜免费福利视频|国产色综合色产在线视频|综合国产精品|猫咪成人在线观看 | 欧美亚洲成人在线|国产精品拍天天在线|超碰人人91|天下第一社区高清在线播放|欧美黄色成人影院|欧美成人影院在线 | 98色婷婷在线|国产精品最新视频|欧美日本国产综合一区|日本三级精品|日本按摩高潮=a级中文片|久啪视频 | 久久撸视频|久久久久亚洲=aV无码专区喷水|国产成人无码精品久久二区三区|少妇扒开粉嫩小泬视频|欧洲黑大粗无码免费|亚洲成人=av | 亚洲欧美一级久久精品|在线观看午夜视频|日本日韩欧美|久久久新视频|国产精品一色哟哟|98精品在线 | 色妹子影院|国产福利在线永久视频|国产精品日韩精品|天堂在线99香蕉在线视频|日本欧美一区二区免费不卡|少妇人妻在线无码天堂视频网 | 国产精品久久久久毛片|成年视频免费|未满岁18禁止在线WWW|鲁鲁鲁爽爽爽在线视频观看|国产视频一视频二|国产精品卡一 | 色一色成人网|久草在线影|精品视频在线观看99|国产香蕉尹人视频在线|亚洲=a∨好看=av高清在线观看|亚洲欧美日本在线 | 国产一区二区三区怡红院|91自拍.com|国91精品久久久久9999不卡|久久精品国产精品亚洲艾草网|九色精品|亚洲一区二区综合 | #NAME?|www.夜夜骑|亚洲人成网站精品片在线观看|视频在线观看入口黄最新永久免费国产|日本免费一级|巨大垂乳日本熟妇 | #NAME?|www.夜夜骑|亚洲人成网站精品片在线观看|视频在线观看入口黄最新永久免费国产|日本免费一级|巨大垂乳日本熟妇 | 日韩精品理论|国产在线一区观看|特级毛片www|99视频这里只有精品视频|久久96国产精品久久久|这里只有精品首页 | 国产操人视频|大尺度无遮挡激烈床震老领导小说|亚洲熟妇色XXXXX亚洲|800=av.com我要打飞机|中文高清=av|91在线看=a | 久久91|伊人网中文字幕|9191免费视频|黄动漫免费在线观看|女人和拘做受大片免费看|精品无线一线二线三线 | 亚洲黄色成人=av|免费的国产视频|成人免费视频国产免费麻豆|67194久久|激情=av网站|国产精品一区二区=aV蜜芽 | 亚洲日韩精品欧美一区二区一|蜜桃视频在线视频|久久亚洲一区二区三区四区五区|国产女性无套免费看网站|97色久水蜜桃|日本中文字幕=a∨在线观看 | xvideos国产在线观看|国内精自视频品线一区|国产免费久久精品99RESW=aG|又大又长粗又爽又黄少妇视频|毛片大片|成人一区二区三区在线 | 91成人毛片|#NAME?|亚洲视频1区2区3区4区|国产思思99re99在线观看|激情春色|国产一区二区三区四区在线观看 | 中文字幕58页|日日碰狠狠躁久久躁孕妇|日韩=av在线免费看|国产精品嘛豆传媒|2020久久国产精品|日韩乱轮 | www.成人69.com|欧美在线免费观看|国产亚洲精品久久久久无码|亚洲丰满熟女一区二区哦|天天干一干|日本在线视频www | 1000部禁又爽又黄的禁片免费|一区二区三区在线免费视频|国产精国产精品|中文字幕人妻系列人妻有码|在线日韩免费|男女wwww |