電子商務近年發展迅速，據統計，2009年網購市場全年交易規模直逼2500億，其中B2C網站增速尤為迅猛。2010年，中國B2C市場繼續混戰不斷，競爭已然趨于白熱化。日前，香港知名手表品牌賓倫網上商城的正式上線更是給已經熱鬧不凡的B2C市場再添一把火。

     當京東網上商城不再是單純的網上3C數碼專業賣場，卓越、當當不再是僅僅賣書的網站，紅孩子也開始經營母嬰類以外的產品，甚至去年口口聲聲宣稱垂直類B2C網站比綜合類更有未來的Vancl老板陳年也架起爐灶開賣家居用品，一時間，多元化的發展趨勢似乎成了B2C企業拓展產品線的必經之路。

     與產業資本對B2C的樂觀不同，筆者并不看好貌似火熱的多元化B2C市場。“現在消費者都已理智與冷靜，過了購物追捧期，我們應該沉淀下來，重新尋找B2C出路，了解消費者的需求，而不是一味將B2C多元化。”

      垂直B2C購物網站具有目標專一，專注一行發展的特點。追究垂直B2C購物網站的背景，大部分是在電子商務界具有一定知名度、專業眼光精準的企業公司或者資深人士，這點能讓其所經營網站附帶有專業化、權威性。垂直類購物網站與綜合類購物網站，在產品劃分上，有單一特性，有助于產品細分，只做某一類型的產品，有利于服務的專業化，客服對產品有一定專業知識，例如顧客若有意購買網站上的某款鎢鋼手表，潛意識里都會先咨詢一些手表的功能、特性等，所以惟有先要求客服人員對相關產品知識熟悉，方可游刃有余地處理好與顧客之間的溝通，更好地為顧客服務。

      筆者認為，國內B2C市場不會被卓越、京東等巨頭獨霸，垂直領域B2C的空間足夠大。事實上，當年蘇寧、國美的崛起，正是靠走垂直化、專業化的路線，才將大型超市和百貨店踹出了家電銷售的主軌道。未來在綜合類B2C網站中擁有競爭力的企業數量只會有一到兩家,現有以及將來涉足此領域的競爭者要么轉型重回垂直B2C，要么退出市場。而對于垂直B2C網站來說，核心競爭力將更多的體現在專業上。