3月2日，在“2016商業(yè)服務(wù)生態(tài)峰會”上阿里CEO張勇講述了2016商業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型三大趨勢，他表示電商已經(jīng)從運營貨品走向運營內(nèi)容，再以內(nèi)容為紐帶觸達人群，獲得消費者，最后轉(zhuǎn)化為會員。在深度無線化、大規(guī)模數(shù)據(jù)化和企業(yè)全渠道這三大趨勢下，服務(wù)商有巨大的機會服務(wù)客戶。

　　面對數(shù)百位電商生態(tài)的合作伙伴，張勇現(xiàn)場展示了阿里觀察到的商業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型三大趨勢：無線化進入深度階段，數(shù)據(jù)化進入大規(guī)模應(yīng)用階段，企業(yè)全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)。

　　在這三大趨勢下，電商生態(tài)里的服務(wù)商和合作伙伴們將擁有巨大的機會：從以前簡單的做運營、做軟件，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€基于數(shù)據(jù)、基于無線的全渠道服務(wù)伙伴。阿里在本次峰會上發(fā)布了最新的大數(shù)據(jù)商家服務(wù)平臺——聚星臺。

　　除了上述三大趨勢，張勇特別指出消費者的路徑和習慣正在發(fā)生巨變——商業(yè)，特別是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)，正從物以類聚走向人以群分，而其中內(nèi)容是橋梁。

　　在張勇看來，每個商家都是某種意義上的消費素材的生產(chǎn)者，同時有更多的“網(wǎng)紅”和“達人”，因為對人的關(guān)注對內(nèi)容發(fā)生關(guān)注，進而關(guān)注內(nèi)容當中所含商品元素，最后帶來了消費機會。

　　阿里把這些新生態(tài)角色稱為內(nèi)容生產(chǎn)者，張勇說：“我更愿意稱他們?yōu)閮?nèi)容生產(chǎn)者。他們本身不生產(chǎn)商品，但是生產(chǎn)生活方式，傳播生活方式。我們將和投資公司、合作伙伴一起，緊密打造從內(nèi)容生產(chǎn)到內(nèi)容傳播、內(nèi)容消費的生態(tài)體系。”

　　擁有4.07億消費者的淘寶天貓聚劃算本身就是中國最大的消費者媒體，每天涌入1億人愿意為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和商品付費。

　　同時，阿里已經(jīng)建立了強大的泛媒體生態(tài)——擁有5億用戶的UCWeb和UC頭條，擁有5億月活躍用戶優(yōu)酷，3億日活躍用戶的微博。在這些媒體平臺下，底層則橫貫了基于數(shù)據(jù)的廣告平臺阿里媽媽。

　　阿里CEO張勇透露，阿里在全面推進生態(tài)內(nèi)媒體平臺和電商平臺的融合交互，在內(nèi)部做變革。今天阿里正在創(chuàng)造內(nèi)容生產(chǎn)者的最好平臺，也正在創(chuàng)造一個為企業(yè)和商家服務(wù)的、品牌和交易效果合一的全渠道客戶管理和全渠道營銷平臺。