淘搶購(gòu)黑幕曝光 潛規(guī)則被逐一拆解

　　最近在淘寶手機(jī)搶購(gòu)幫派上看到了淘搶購(gòu)的黑名單，非常驚訝，居然淘搶購(gòu)還有這樣的潛規(guī)則，淘搶購(gòu)原來(lái)單坑位銷(xiāo)售額達(dá)不到官方指標(biāo)的，還會(huì)被拉黑名單。

　　淘搶購(gòu)黑幕曝光充分的說(shuō)明了掌握活動(dòng)規(guī)則十分重要，隨便走錯(cuò)一步，有可能是災(zāi)難性的后果，也許就再也跟搶購(gòu)活動(dòng)無(wú)緣了。本文為美妝金冠店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)過(guò)多次“淘搶購(gòu)”活動(dòng)總結(jié)出來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，從報(bào)名丶選品丶到活動(dòng)準(zhǔn)備丶活動(dòng)時(shí)間段，促銷(xiāo)策略丶客戶引導(dǎo)等環(huán)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)分析和總結(jié)，對(duì)手機(jī)淘搶購(gòu)活動(dòng)具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。

　　第一丶報(bào)名注意事項(xiàng)。

　　我不知道其他類(lèi)目有沒(méi)有一個(gè)最低的貨值要求，在我們美妝類(lèi)目最低貨值要求是5W，但是報(bào)5W通常就別指望審核通過(guò)了，得報(bào)8W 10W才有戲。就像是潛規(guī)則一樣，不管賣(mài)不賣(mài)的掉，會(huì)不會(huì)影響進(jìn)度條百分比，也得硬著頭皮報(bào)到那個(gè)貨值才有通過(guò)的可能。

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　　第二丶優(yōu)選低單價(jià)產(chǎn)品。

　　選品一定要選單價(jià)低的，正常商品，最好不要超過(guò)100。因?yàn)槭痔允且粋€(gè)年輕化又極具沖動(dòng)型消費(fèi)活動(dòng)。逛手淘的人大多都是偏向年輕人，90后也很多，經(jīng)濟(jì)能力相對(duì)也不是很高。不過(guò)如果是低價(jià)熱賣(mài) 受眾群大的產(chǎn)品 轉(zhuǎn)化可能會(huì)超乎你的想象。我們自己有一款產(chǎn)品，平時(shí)的轉(zhuǎn)化大概是4.5%左右(基本都是搜索流量還相對(duì)精準(zhǔn))，但是上手淘的時(shí)候 轉(zhuǎn)化居然高達(dá)15%。

　　朋友家的XX牌洗面奶報(bào)的價(jià)格特別低 進(jìn)貨價(jià)還包郵 大概10分鐘搶光2000個(gè)，不知道他轉(zhuǎn)化有沒(méi)有超過(guò)30%所以選品也很重要。總之在這種以逛以淘便宜以沖動(dòng)消費(fèi)為主的大流量下高價(jià)比較難生存的。

　　如果選上了還得看運(yùn)氣，不同的排期和排名流量差距可能巨大。

　　我拿我們自己的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，小二一般都只給我們排晚上19:00-21:00丶21:00-22:00丶22:00-23:00丶23:00-00:00這4個(gè)時(shí)間段。正常都會(huì)覺(jué)得19：00-21:00這個(gè)時(shí)間段特別不好，下班路上沒(méi)WIFI，或者吃晚飯，或者出去happy之類(lèi)的各種行為 各種習(xí)慣很多都在這個(gè)點(diǎn)。

　　事實(shí)呢也確實(shí)如此，我發(fā)個(gè)拍的圖，你們看下，同樣的產(chǎn)品 同樣的頁(yè)面同樣的價(jià)格，19：00-21:00兩個(gè)小時(shí)的流量 和22:00-23:00丶23:00-00:00這兩個(gè)時(shí)間段的流量基本一樣，但是轉(zhuǎn)化還是最低的。為什么，就因?yàn)橘?gòu)物不方便，就因?yàn)樵诟鞣N泡妹各種吃各種玩。

　　晚上9點(diǎn)后差距都不是很大，下午14點(diǎn)的也不錯(cuò)。

　　不過(guò)我們產(chǎn)品對(duì)于位置的排名影響沒(méi)有特別大，聚草堂群友多多和我說(shuō)他們?cè)诓煌奈恢昧髁靠赡苁?000和2W的差別，如果能常上手淘的話 這些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)還是建議每次都采集的好，多數(shù)的數(shù)據(jù)是活動(dòng)后采的隨時(shí)都能采，有些數(shù)據(jù)是只能活動(dòng)前才能采的到 活動(dòng)后就沒(méi)有了。比如每次產(chǎn)品在每個(gè)時(shí)間段的位置，位置越上面肯定流量就越大，但是差距在哪只有多次對(duì)比了才知道，還有現(xiàn)在更新多出了一個(gè)關(guān)注人數(shù)，這個(gè)更直觀，但是只有在開(kāi)始前才有的采集，錯(cuò)過(guò)了也就錯(cuò)過(guò)了(感覺(jué)就像聚劃算了，我沒(méi)有做過(guò)一次聚劃算也不知道什么情況)

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　　第三丶接下來(lái)說(shuō)一些我們活動(dòng)前的準(zhǔn)備。

　　A) 預(yù)熱，可以在店鋪?lái)?yè)頭掛這個(gè)活動(dòng)的信息和二維碼，或者側(cè)欄，詳情頁(yè)之類(lèi)的

　　但是預(yù)熱這步我們不會(huì)重視，就算預(yù)熱也最多預(yù)熱一天，因?yàn)槲覀兊赇伈皇腔顒?dòng)型店鋪，一旦報(bào)手淘利潤(rùn)就壓的很低可能一個(gè)就賺3塊5塊錢(qián)的，正常賣(mài)能多賺個(gè)20塊。預(yù)熱也賣(mài)不多幾個(gè)，我不想影響平時(shí)的正常銷(xiāo)售。

　　預(yù)熱也只是給小二看的， 說(shuō)明我們很配合這活動(dòng)。

　　B) 我們會(huì)給一些低價(jià)值客戶或沉睡期流失期客戶發(fā)短信通知(短信內(nèi)容就不討論了)，在我們店鋪基本是沒(méi)什么大優(yōu)惠的，這種一下子優(yōu)惠幾十塊算是很大的優(yōu)惠了，可以借這種活動(dòng)來(lái)喚醒挽回一小部分的流失客戶，也讓那些低價(jià)值的客戶覺(jué)得得到了關(guān)注和真正得優(yōu)惠。

　　但絕不會(huì)去發(fā)核心客戶群，因?yàn)槲覀兊赇伒目蛦蝺r(jià)在280左右，核心客戶群的客單價(jià)500多，他們買(mǎi)這樣的低價(jià)產(chǎn)品相對(duì)不多，并且我們也不想把他往低價(jià)產(chǎn)品上引。引成功了不是好事，沒(méi)引成功還成了垃圾短信騷擾，怎么都不討好。

　　我們會(huì)做一個(gè)導(dǎo)購(gòu)圖的手機(jī)端頁(yè)面 頁(yè)面鏈接跟著短信發(fā)出去。一個(gè)是讓客戶保存二維碼掃碼購(gòu)買(mǎi)(二維碼必須是處理過(guò)的，不然不能享受淘搶購(gòu)的價(jià)格的)，還有一個(gè)是教人怎么一步步到淘搶購(gòu)頁(yè)面去買(mǎi)。

　　就是這樣的一個(gè)簡(jiǎn)單頁(yè)面 上面會(huì)再放產(chǎn)品的海報(bào)介紹。短信在活動(dòng)開(kāi)始前幾分鐘發(fā)效果理應(yīng)是最好的。

　　C) 很多產(chǎn)品是有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性的，那關(guān)聯(lián)就是必不可少的，但是在搶購(gòu)開(kāi)始的時(shí)候，訂單是很集中的，客服手動(dòng)關(guān)聯(lián)是根本來(lái)不及的，而且很多都是靜默下單的。

　　所以還是得靠短信去發(fā)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，短信內(nèi)容等這些工作都提前準(zhǔn)備好的，也要和客服統(tǒng)一說(shuō)好關(guān)聯(lián)哪個(gè)產(chǎn)品，以免發(fā)出去短信關(guān)聯(lián)產(chǎn)品不同，那就不專(zhuān)業(yè)了。

　　我們一般做的最細(xì)也就是每過(guò)10分鐘發(fā)一次短信，針對(duì)只買(mǎi)了一個(gè)產(chǎn)品的人發(fā)送。如果你想關(guān)聯(lián)的更及時(shí)可以5分鐘發(fā)一波短信甚至更短。比如活動(dòng)是7點(diǎn)開(kāi)始的，那我7.10分的時(shí)候會(huì)對(duì)7點(diǎn)到7點(diǎn)10分 這個(gè)時(shí)間段里成交的客戶發(fā)短信，每個(gè)客戶只發(fā)一次。

　　但是關(guān)聯(lián)盡量及時(shí)，雖然關(guān)聯(lián)效果不會(huì)特別的好，但是每次多個(gè)哪怕10個(gè)客戶關(guān)聯(lián)成功了那也都是錢(qián)阿，蚊子再小也是肉，我都不想放過(guò)。有些特殊產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性很弱，那就會(huì)在收獲后發(fā)一些使用要點(diǎn)或特別需要注意類(lèi)的東西(至少為了不給差評(píng)阿)

　　建議每次活動(dòng)結(jié)束后把活動(dòng)成交的這些活動(dòng)型新客戶打標(biāo)整理一起，以后還能用的上，也許這部分人只要給到真實(shí)的優(yōu)惠他們的響應(yīng)率可能會(huì)比較高，但要根據(jù)他買(mǎi)的產(chǎn)品來(lái)抉擇，淘搶購(gòu)活動(dòng)開(kāi)始的幾分鐘就能看出這次效果如何了，如果賣(mài)的還不錯(cuò)那皆大歡喜，如果賣(mài)的不怎么好的話，還是找人拍一點(diǎn)吧。

　　第一，能用來(lái)快速拉進(jìn)度條，小小的做一些挽回，基本是看不到效果，就當(dāng)心里安慰。

　　第二，也是最主要的原因，要滿足小二，基本的產(chǎn)出還是要有的，不然下次同產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候你的審核通過(guò)率就會(huì)降低。甚至太差的就可能等著小二把你關(guān)進(jìn)小黑屋吧。

　　至于詳情頁(yè)主圖之類(lèi)的優(yōu)化 那就不說(shuō)了。

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　　補(bǔ)充說(shuō)一下審核通過(guò)后特別要注意的點(diǎn)。

　　1.商品一口價(jià)不能修改。

　　2.商品庫(kù)存不能小于報(bào)名的庫(kù)存。

　　3.入選的商品不能參加同天其他淘寶的活動(dòng)。

　　我們有兩次因?yàn)閹?kù)存沒(méi)設(shè)置 搞的活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)候直接下活動(dòng)。

　　以上這些基本就是我們做淘搶購(gòu)的一點(diǎn)點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)，假如有疑問(wèn)可以加我微信zeefee交流。

　　從此次淘搶購(gòu)曝光的潛規(guī)則可以看出，未來(lái)的趨勢(shì)必定是小賣(mài)家越來(lái)越難存活，電商都開(kāi)始慢慢的都走向精細(xì)化回歸商業(yè)本質(zhì)，對(duì)手的實(shí)力也越來(lái)越強(qiáng)。上有用的活動(dòng)都比較難，任何一個(gè)小活動(dòng)也都會(huì)做的精益求精，后期團(tuán)隊(duì)實(shí)力跟不上那真沒(méi)的玩了。