網絡購物可謂對人們的購物習慣做了一次徹底的更變，大到汽車、樓房，小到日常生活用品均可在網上買到。化妝品就是在網上銷售得異常火爆的產品之一。由于其體積小，便于運輸，也由于其差價大，利潤空間大，不少新手賣家一開始進入開網店領域涉及的就是販賣化妝品。

在這股風的吹動下，一些國際品牌也開始通過網絡渠道來打開中國市場，搭建在中國的官方網上商城，有的自建一個在線商城，有的通過現成的商城系統搭建一個網上商城，還有的通過淘寶這樣的電子商務平臺，在其淘寶商城里開設一個在線銷售的網店。不管以何種方式，都證明了網購的力量越來越大。

日前，剛剛進軍化妝品行業的富士膠片株式會社(簡稱“富士膠片”)最近就宣布在9月下旬開始,在網上開設“富士ASTALIFT旗艦店”售賣“ASTALIFT”系列護膚品,而這些產品在國內并沒有實體店。

富士ASTALIFT如此大膽地用此方法,其說法是,短時間內可在廣泛地區開展銷售。

而追究其根源,你不難發現,化妝品銷售已經在網購產品中排名第三。國際化妝品品牌已紛紛開始涉及電子商務,如寶潔、雅詩蘭黛、玫琳凱和歐萊雅等。

網購能快速開展銷售

由于網購沒有地域性、時間性的限制,由此,也帶動了網購銷量的快速增長。據艾瑞咨詢最近推出的《2009-2010年中國網絡購物行業發展報告》顯示,2009年網購規模達2483.5億元,同比增長93.7%,占消費品零售總額比重攀升至1.98%,網購用戶規模有望突破1億,在網民中的滲透率可達28.2%。網絡購物已逐漸演變成一種自然而然的習慣,成為網民網絡生活的重要組成部分。

目前、雅詩蘭黛、玫琳凱等都開始試水電子商務。近日歐萊雅在財報發布會上也表示,旗下高檔化妝品蘭蔻在網上開店銷售的嘗試成功,證明了互聯網已成為歐萊雅的一個很好的分銷渠道。

專家指出,電子商務模式的運用對化妝品行業來講是一條能令企業迅速發展的“高速公路”,具有傳統營銷渠道無法比擬的優勢:低廉的廣告成本、銷售成本,目標客戶的精準定位、一對一個性營銷的制定、豐富而全面的資訊等等,在不久的將來,化妝品行業中的大部分企業必然要經歷從傳統渠道營銷模式向電子商務營銷模式的變革。

未開實體店先有網店

針對中國化妝品網購的迅速發展,富士膠片選擇在網上開設“富士ASTALIFT 旗艦店”。據悉,富士膠片方面預定首批在華銷售的有8款產品,包括化妝水、精華素、面霜、卸妝啫哩、潔顏皂液、隔離霜等。 

對于涉足化妝品領域,富士膠片方面稱,這是一次依據富士膠片核心技術的相關多元化。援引該公司的說法:富士膠片在70多年的攝影膠片等的研究開發過程中積累了豐富的與人類生命科學相關的核心技術,“ASTALIFT”系列護膚品正是富士膠片靈活運用了其中對于膠原蛋白的研究成果、抗氧化技術、FTD技術等技術結晶開發而成的綜合性功能護膚品。

據悉,“ASTALIFT”自2007年在日本上市銷售以來,深受女性消費者支持,2009年的日本本土銷售額超100億日元（約7.72億元人民幣）。

“富士的化妝品在中國內地的第一步是在網上銷售,在香港有實體代理店進行銷售。”對于是否會在中國內地開店或拓展更多銷售渠道,富士膠片的有關負責人表示“今后會繼續商討”。

網絡營銷或成未來主旋律

據艾瑞市場咨詢有限公司統計數據顯示,2009年,網購將分割掉化妝品銷售總額6%至9%的銷售份額,全國化妝品網購總量估計突破150億元。這塊蛋糕非常大。

雖然2009年國際化妝品巨頭分別發布銷售額同比下滑的季報,但網購市場所面臨的史無前例的高速增長的可能性給2009年的化妝品行業帶來了一線希望。有專家預測,預期未來兩年內,網購市場將與傳統連鎖分庭抗禮,成為美容銷售重要渠道。

當然,作為一種未來的發展趨勢,網絡營銷遠遠還沒有達到大規模普及應用的階段,與歐美化妝品網購十分普及的狀況相比,國際化妝品品牌在中國的網絡營銷只處于一個初級階段。業內專家認為,國內化妝品網購沒有全面爆發,一方面是由于中國網購消費意識未普及,網購人群相對年輕,沒有成為社會中堅力量,更重要的是網絡商業環境、市場規范、誠信假貨等問題還大量存在,美容化妝產品網上營銷仍有待培育。

渠道 化妝品的網絡銷售渠道分類

第1類:品牌官方網絡平臺

品牌官方網絡平臺類似于品牌形象店,蘭蔻、雅詩蘭黛、倩碧,以及碧歐泉都開通了官方網站,進入網站就能方便快捷地購買,所銷售的產品的品質與專柜柜臺完全一致。

安全系數:100分

網購支招:產品和專柜是同步的,當然價格也并駕齊驅。不過通常都有專為網購而設的網上優惠禮贈。

第2類:官方授權店

淘寶、ebay作為熱門網購平臺也正成為品牌們不會錯過的一個銷售渠道。據了解,寶潔集團去年就在淘寶商城開設官方授權店,并低調取名為“e生活家”,開創了一種新的營銷模式。

安全系數:100分

網購支招:官方授權店不僅貨品齊全,質量也有保證,更可愛的是,優惠力度大過專柜和超市。

第3類:知名化妝品專門網站

人氣較高的有草莓網、sasa和絲芙蘭等。作為專門的化妝品集合店,一站式購齊的便捷方式,品牌齊全,品質相對有保障,以及由此衍生的論壇交流,吸引了大批買家。

安全系數:85分

網購支招:這類網站上通常是不會明目張膽賣假貨的,但如果發現折扣偏低的,你要注意了,通常是快到保質期。其實網站也不諱言這一點,就看你自己的選擇了。

第4類:網絡代購

網絡代購是相對安全而值得信賴的,通常是在美國、日本、中國香港、新加坡等地的賣家,根據買家的需求,購買制定產品,并提供收銀小票,利潤來自于事先談好的代購手續費。

安全系數:85分

網購支招:要注意的是,個別不守信用的賣家,用仿貨代替正品,或者收銀小票作假等,就請各位尋找信用度高的賣家,并仔細甄別了。

第5類:網絡小店

記者專門采訪了蘭蔻、雅詩蘭黛、Dior、倩碧、碧歐泉、Kanebo佳麗寶等各大品牌,均表示不認可中國內地商業網站銷售的本品牌的產品。所以,即使是身為人氣爆棚的淘寶五皇冠店鋪,品牌也不認可。

安全系數:60分

網購支招:要買一線護膚品,確實不建議到這類店鋪。不過,五皇冠店也自有它的長處,有的網店擁有一些本土品牌的授權,加上長期的良好口碑和獨家產品,同樣值得購買,只是需要你仔細辨識。

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化妝品網購的主要消費者：

1、白領女性:網購鐘情方便快捷

全球性的互聯網調查表明,幾乎所有國家和地區35至44歲之間的網民都比16至24歲或55至64歲之間的網民更可能上網購物。事實上,中年白領女性一直是化妝品,尤其是中高檔化妝品消費的主力軍。

白領女性鐘情化妝品網購,主要是看中網購的方便快捷。她們知識層次較高,經濟收入可觀,但工作繁忙,閑暇時間不多,因此,豐富的產品信息和方便快捷的購物方式是她們選擇網購的主要原因。

2、家庭主婦和學生:網購看重價格便宜

家庭主婦有更多的空閑時間上網,她們注重勤儉持家,喜歡在網上尋找比商場更便宜的商品;高校學生思想活躍,接受新興事物快,他們把網購當成時尚,把去網上商城淘貨當作快樂,一定要不辭辛勞地淘到最便宜的東西。

與白領女性網購大牌化妝品不同,家庭主婦和高校學生更缺少品牌忠誠,低廉的價格是吸引他們網購的最大動力。

3、重度消費者:網購看好產品豐富。

重度消費者是長期使用化妝品的人群,主要分為兩大類:

一類是理性購物的“專業人士”。她們上網前已經非常清楚自己需要什么,并且只購買自己想要的東西。所需產品要么是所在城市的終端不易買到,要么是不愿意花費時間東走西逛。她們有一套識別產品的方法,不用擔心購物安全,但只有找到合適的產品才出手。

另一類是狂熱購物者。她們把購買化妝品當作消遣,購物頻率高,最富于冒險精神,喜歡遨游在化妝品網上海洋的感覺,敢于把自己的身體當作化妝品的試驗田。