天貓虛假交易處罰及FAQ
天貓規則中明確指出賣家有虛假交易的,將對其違規行為進行糾正,那么天貓虛假交易是怎樣進行處罰的呢?HiShop開天貓店整理了相關資料。
天貓對虛假交易的處罰
據悉,商家如果進行了虛假交易,被發現后天貓將做出刪除虛假交易產生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論等糾正舉措,情節嚴重的,還將下架店鋪內所有商品。
另外,賣家違反虛假交易規則,天貓將根據賣家違規行為的嚴重程度給予不同的處理,具體情況如下:
天貓處罰虛假交易的明細圖
注意:賣家應按照淘寶要求提供真實合法有效的申訴憑證,如賣家存在提供虛假憑證的情形,視為一般違規行為;首次發生的,給予警告,再次及以上的,每次扣6分。
虛假交易處罰規則常見問題及解答
1、如何理解“短期內產生大規模虛假交易行為”?
答:該情形是指短期內炒作多筆,極快速獲得銷量、評價等不當利益,如十天炒作1皇冠等。
2、如何理解“如某商品發生多次虛假交易的,搜索降權時間滾動計算”中的“降權時間滾動計算”?
舉例說明:A商品在1月1日、2日、10日分別被發現有虛假交易行為,則降權時間為39天。
詳細計算思路:1日開始應被降權30天(即截止30日),2日開始應被降權30天(即截止31日),10日開始應被降權30天(即截止至2月8日),故該商品的降權日期為1月1日至2月8日,總計39天。
3、“賣家為他人提供虛假交易服務”是指什么情形?
具體是指賣家發布刷鉆/刷冠、兼職炒作等虛假交易相關服務類信息。
4、處罰規則中賣家“存在手段惡劣、行為密集、規模龐大、后果嚴重、惡意對抗監管等特殊情節“是指什么情形?
包含但不限于以下情形:
1、賣家的虛假交易行為情節特別惡劣,造成極不良的社會影響;
2、研究規避淘寶監管的虛假交易新模式,并加以傳播或應用;
3、通過大批量不當注冊賬戶實施群體性虛假交易。
更多天貓規則內容 參看:http://www.gstsqh.com.cn/ecschool/tm/