各位派俠大家好！俺是一名淘寶菜鳥，2012年開始接觸淘寶運(yùn)營(yíng)，屬于一級(jí)小白層次，一年以來(lái)學(xué)習(xí)了各位大俠與神人知識(shí)，目前尚處于難以消化階段！文中說(shuō)錯(cuò)的地方還請(qǐng)大俠們多多指教拍磚！

告別苦逼2012年后，淘寶環(huán)境下的我們嗅到了淘寶2013的會(huì)發(fā)生什么呢？

在整體的一年內(nèi)發(fā)現(xiàn)了淘寶從11年開始就一直在籌劃著2013年的事情！

什么事情呢？“小而美”；“自建物流系統(tǒng)”，“用戶忠誠(chéng)度”；“品牌粘性”

1.       小而美

受2011-2012年淘寶的環(huán)境出現(xiàn)改變用戶購(gòu)物信任度逆襲式的的影響，淘寶的根基出現(xiàn)了大面積的流量偏向和流失，也就是這段時(shí)間內(nèi)中小賣家每天都在抱怨和探討的一個(gè)問題--- “C店流量缺失和不穩(wěn)定”，“中小商城賣家流量貴”！大部分的流量都被爆款和資本大商家搶占了，像TOP15的店鋪日均流量基本都處于1W-2W之間,，而且都是精準(zhǔn)流量和低價(jià)流量！而中小賣家經(jīng)不起像資本大賣家那樣的資金供應(yīng)，無(wú)法打造屬于自己的精準(zhǔn)流量類型！

2013提倡小而美，基于上面的這兩個(gè)問題其實(shí)正反應(yīng)出了淘寶環(huán)境已經(jīng)出現(xiàn)了賣家競(jìng)爭(zhēng)的不平衡性和流量的嚴(yán)重失調(diào)性，好的流量都讓那幾家大賣家給搶占了，而其他的中小賣家就算愿意花錢和運(yùn)營(yíng)也很難打破這個(gè)僵局，現(xiàn)時(shí)的中小賣家已經(jīng)慢慢的失去了奮戰(zhàn)的熱情！

我們必須堅(jiān)信一點(diǎn)：淘寶的存在是為了扶持更多人的成長(zhǎng)的同時(shí)，它其實(shí)也是一個(gè)自身需要盈利的平臺(tái)！

而淘寶的根基處相信各位大神們都比我更清楚---“沒有小賣家，就沒有淘寶”！

我們可以這樣理解：

淘寶買東西最多的是賣家！

淘寶為什么品類那么多，因?yàn)樾≠u家！

淘寶為什么成為最具平臺(tái)影響的，因?yàn)樾≠u家

既然中小賣家是淘寶的根基，而現(xiàn)在根基卻面臨著一個(gè)毀滅性的消退，淘寶就必須出面挽救!

但挽救是否需要出力，還在等待觀察！是否真的會(huì)為中小賣家出一份力呢？

個(gè)人對(duì)目前的看法

“小而美”---是一種策略，是一種應(yīng)時(shí)的指導(dǎo)，而這種策略和指導(dǎo)其實(shí)不用淘寶真正去拿出什么資源或者政策來(lái)鼓勵(lì)中小賣家！“小而美”是淘寶實(shí)行平臺(tái)拆分的策略！而不是拆分中小賣家！

淘寶只需放出這么一個(gè)信號(hào)，我們的中小賣家大軍自會(huì)積極的奮勇向前，而大軍人數(shù)如此之多總會(huì)走出那些個(gè)“小而美”的大賣家，

2.       自建物流系統(tǒng)

前些日子剛看的馬總說(shuō)了打算要造一個(gè)淘寶的自有物流系統(tǒng)的一個(gè)訪文！評(píng)論中很多人都在說(shuō)“造一個(gè)物流系統(tǒng)馬云是不是瘋了”“小馬想錢想瘋了”

看了標(biāo)題俺就明白了，淘寶不是在打算而是它早就干了，而且已經(jīng)成功！

相信大伙的都有做過了也已經(jīng)參加！那就是淘寶的“物流寶”！

而搭建這個(gè)自有物流是為了什么相信大家都心中有數(shù)，俺就不在各位大俠中獻(xiàn)丑了！

3.用戶忠誠(chéng)度

互聯(lián)網(wǎng)最需要的就是流量，而流量既是人為的去瀏覽或者搜索進(jìn)行停留！不可否認(rèn)，目前的淘寶是互聯(lián)網(wǎng)上最具流量匯集的平臺(tái)！淘寶的品類和應(yīng)用只要想得到的，用戶基本都可以找得到并產(chǎn)生交易！

隨著“電器王座”京東和新來(lái)的國(guó)美，蘇寧，唯品會(huì)，當(dāng)當(dāng)。。。等B2C平臺(tái)的出現(xiàn)不可否認(rèn)的淘寶流量明顯的出現(xiàn)流失，

這些平臺(tái)中目前只有 京東 具備與淘寶在電器城上抗衡的實(shí)力，而其他的平臺(tái)目前顯然還未意識(shí)到B2C的根本性質(zhì)！ 

“京東”---買電器，上京東！   

為什么呢？而且還真是一傳十，十傳百的！

在京東購(gòu)買過電器的用戶通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)90%的用戶都是通過推薦而來(lái)和二次購(gòu)買的！

“淘寶”—上淘寶，最省錢

為什么呢？上淘寶要買什么，就有什么？東西那么多可以比價(jià)！

在淘寶購(gòu)物的用戶 90%以上都存在砍價(jià)現(xiàn)象！（你妹啊，俺最討厭砍價(jià)什么的了|）

現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入了沉淀和精細(xì)分工的階段，毫無(wú)疑問京東的用戶在價(jià)值和忠誠(chéng)度比淘寶的要強(qiáng)的多了，而且感染力一直保持著強(qiáng)盛的狀態(tài)在發(fā)展，致使淘寶在雙十二的“小而美”中出現(xiàn)的假貨事件，更讓高額的消費(fèi)流量瘋狂的涌向京東等平臺(tái)!

在此些事中淘寶倍感壓力，多次調(diào)整淘寶產(chǎn)品性質(zhì)環(huán)境！而在多次調(diào)整的情況中，無(wú)疑的衍生了很多的產(chǎn)品維護(hù)政策，而這些政策俺就舉例一個(gè)重點(diǎn)，2013年的商城入駐條件中有一項(xiàng)規(guī)定：商城賣家需具備個(gè)人納稅證明！（好吧，親您現(xiàn)在懂得“小而美”還是“小而美”嘛？）這一項(xiàng)規(guī)定能夠證明賣家在售賣的產(chǎn)品的合法性，確保用戶在此平臺(tái)購(gòu)物的安全性和合法性，從一定意義上讓用戶產(chǎn)生信任感！

3.       品牌粘性

首先我們看下京東為什么會(huì)成功的留住了用戶和感染用戶！

我試著跟周圍的人聊一個(gè)問題：“假如我想買一臺(tái)攝影機(jī)，在哪買好呢（不論線上線下）”

答：“上京東，那比較靠譜”

俺又問了：“為啥上京東呢？”

答：“那都是廠家直供的呢？”

其實(shí)作為電器城賣家的都知道的，在天貓購(gòu)買電器也是一樣的，也能在確保正品的情況下良好的產(chǎn)生交易！但為什么就那么多的用戶不愿意上天貓購(gòu)物呢，究其原因在于淘寶的整體大環(huán)境的“暴利污染”，越來(lái)越多的人看到了淘寶的瘋狂性，但淘寶環(huán)境的不斷促銷和折扣活動(dòng)，讓這些進(jìn)入其中不久的商家痛苦不堪，低價(jià)滿天飛的淘寶環(huán)境讓人受傷不輕，有些甚至打著虧本沖擊的方式來(lái)獲得短暫的流量與銷量望其能一飛沖天，而其中不乏的就出現(xiàn)了很多的假貨和次品！造成了淘寶大環(huán)境的整個(gè)名聲下降！當(dāng)然的就出現(xiàn)了大量高質(zhì)量的流量往京東等平臺(tái)的流失，而這種流失是沒有回頭的！

2013年淘寶正在全方位的調(diào)整和修改，其中不乏是為了上市的調(diào)整戰(zhàn)略，事實(shí)上當(dāng)今的淘寶已經(jīng)別無(wú)退路，需要從根本上的去扭轉(zhuǎn)用戶對(duì)此平臺(tái)的重新認(rèn)知，自己進(jìn)行大刀闊斧的革新和規(guī)劃是必然的，從12年尾的小而美和阿爾法系統(tǒng)我們發(fā)現(xiàn)了淘寶的動(dòng)作！從“分銷平臺(tái)”改為“供銷平臺(tái)”我們逐步的發(fā)現(xiàn)未來(lái)的淘寶環(huán)境正在向商家品牌管理靠攏，制定一系列的規(guī)定和系統(tǒng)讓品牌商從根本性的管理自己的分銷商，而淘寶方面只需控制品牌工廠產(chǎn)品發(fā)布即可，未來(lái)的淘寶環(huán)境將一切圍繞品牌賣家去區(qū)分和辨別產(chǎn)品真?zhèn)渭皩傩裕》彩菦]打上授權(quán)標(biāo)的產(chǎn)品，不可否認(rèn)的在一定程度上淘寶擁有處罰權(quán)利！唯有這樣的系統(tǒng)控制淘寶才能比較有效的判斷和控制假貨橫行的趨勢(shì)！

結(jié)合2011-2012以來(lái)對(duì)淘寶環(huán)境的認(rèn)知下，2013我們需要怎么做？歡迎大家多多提議！