擁有獨立電商平臺迫在眉睫
當天淘寶商城創造33.6億元的支付寶交易額,加上淘寶網,淘寶系電商平臺總支付寶交易額突破52億元。然而業界人士卻認為,參與狂歡節促銷的企業,卻更像是經歷了一場宿醉,企業自身和品牌形象都“傷筋動骨”。
匹克集團電子商務部總經理王建源稱,這種以價格要素為核心的促銷活動一再上演,結果只能是“淘寶受益、品牌受損、企業受傷”。歐米茄傳統企業應該沉溺于淘寶系電商平臺低價促銷所帶來的短暫狂熱和虛假繁榮中,還是應該將目光放長遠,逐步擺脫淘寶“依賴癥”,培育自己的電子商務平臺,守望整個網購行業的美好明天?本地傳統企業開始了自己的思考與探索。
對話 低價促銷傷及企業
主持人:隨著低價促銷行為的常態化,網購消費開始出現“不促不銷,小促小銷”的尷尬現象。
王建源:商家一味地瘋狂打折促銷,最終會走進“不促不銷”的死胡同。一項針對消費者的終端調查結果顯示,有52%的消費者對經常打折的品牌沒有品牌忠誠度。長此以往,消費者會習慣于等待低價促銷時進行消費。
主持人:淘寶是不是應該減少使用低價促銷策略?
王建源:淘寶理應減少使用低價促銷,但事實卻是恰恰相反。交易規則約定企業要將成交額的5.5%作為分成支付給淘寶,偉哥所以淘寶追求的是交易量的最大化。糟糕的是,在B2C電子商務領域,淘寶是一家獨大的“寡頭”,在企業沒有選擇余地的情況下,淘寶必然動用其制定規則的權力來“主導”交易量的增長,低價促銷就是其中的方法之一。
爭鋒 遠離淘寶還是遠離低價促銷?
汪成業:價格是打動用戶的核心因素,價格競爭是電商平臺上最有效的推廣手段。如果僅僅是在特定的節日進行低價促銷,那么我們可以認為這是一種體驗式營銷。如果“有節過節、無節造節”式的低價促銷,那就會對消費思維產生錯誤引導。低價促銷沒有“原罪”,該遠離的是用錯價格策略的電商平臺。
王建源:價格是一把雙刃劍。適度而得體的打折促銷可以直接帶動交易量的增長,但企業如果一味通過降價促銷的手段來吸引消費者,這在某種意義上就是在不斷強化消費者對價格的敏感度,他們越來越傾向于價格上的數字比對,而模糊價格背后的品牌概念和服務因素。所以,在邏輯上,對企業構成傷害的直接原因是低價促銷的行為??墒菕仐壌黉N策略,“不促不銷,小促小銷”的淘寶旗艦店又能夠堅持多久?
應對 掌握自己的電商渠道
主持人:“自主擁有”模式會不會成為傳統企業深度參與電子商務的一種趨勢?
陳樹青:擁有自己的電子商務平臺是傳統企業深度參與電子商務的一種趨勢。淘寶很強大,它能夠做到在短期內刺激消費,給予消費者最大的實惠,幫助企業減少庫存壓力,快速地回籠資金,但它無法代替傳統企業深耕電子商務領域,所以傳統企業應該有自己的電子商務平臺。
主持人:上一次淘寶“傷”城事件大家還記憶猶新,那次“傷”的是中小賣家,可是誰能保證下一次的“傷”城不會傷到傳統企業的淘寶商城旗艦店呢?
王建源:對于企業而言,越來越重要的電商銷售渠道掌握在別人手中,這毫無安全感可言。所以,企業應該擁有自己的電子商務平臺,如果想三五年后過得好些,現在就得開始行動了。
拿自己的長處“玩轉”電商
電子商務并不是簡單的商務電子化,更不是隨便掛一個網站了事。只把電子商務當作掛在淘寶上“多賣點貨”的直線思維太不理性,只有精于細耕,才能取得碩果。
對于傳統企業而言,電子商務,如果你不做,你的競爭對手、你的山寨版本會在網上繼續瓜分你的市場。所以,大多數企業都紛紛加入這個必不可少的線上戰場。
毋庸置疑,傳統企業做電子商務在未來大有可為。但是從何時做,到怎么做再到誰來做,并沒有一個完美和標準的范本。傳統企業最好的策略,就是用自己最擅長的方式通過品牌力量、產品、渠道,與互聯網進行資源整合。唯有結合這些優勢和行業特性,傳統企業才有可能真正“玩轉”電子商務。