“雙11”的余熱逐漸消散，但產品質量問題的曝光一石激起千層浪。除了難以避談的品牌商家和電商平臺，作為輔助監管一方的行業協會這次也牽涉其中。外界對這場茬架的關注，似乎超過了羽絨制品本身的質量問題。

抽檢結果引爭議

這是一場圍繞在品牌商家、電商平臺以及行業協會三方之間的爭論，始于中羽協發布的一份2016年“雙11”網上羽絨制品質量抽查結果。根據12月11日中羽協公布的數據，中羽協在天貓、京東和淘寶三個平臺進行了羽絨制品質量抽查，共抽取204個樣本，分平臺、分品類來看，天貓羽絨服合格率為82.5%，京東羽絨服合格率為75%，淘寶為50%；羽絨被天貓合格率為72.5%，京東為53.1%，而淘寶在4次抽查中羽絨被的合格率為零。

針對抽查結果，有商家反映，中羽協此次產品抽查，針對的是非會員企業商品，有失公正。“在抽檢公正性未被證實前，阿里不會直接下架不合格商品。”阿里巴巴平臺商品管理中心負責人表示，抽檢報告要想全面反映羽絨業的實際情況，抽檢商品不應只來自非會員商家。若上述商家反映情況屬實，則可能存有不正當競爭的嫌疑。

對于品牌商家和電商企業提出的質疑，中羽協12月13日發出聲明，在204件抽取的樣本中，來自協會會員企業的樣本27件，占比13.2%，其中有19個佩掛“2016羽絨制品信譽保證標志”的羽絨品牌，占47個網上銷售佩掛“標志”羽絨品牌的40.4%。

協會公正性受質疑

本輪矛盾的一大焦點在于協會抽檢產品結果的公信力。在此前中羽協發布的“雙11”網上羽絨制品質量抽查結果中，羽絨服以GB/T 14272-2011《羽絨服裝》為判定依據，羽絨被以QB/T 1193-2012《羽絨羽毛被》為判定標準，抽檢項目包括成分分析、蓬松度等。在抽檢結果中，19個佩掛“2016羽絨制品信譽保證標志”的羽絨品牌抽檢合格率為100%。

阿里方面認為，中羽協作為一個行業協會，并不具有行政、執法職能，其對會員開展抽檢、加強行業自律沒有問題，但若是對非會員企業進行抽檢，并對其抽檢商品貼上“不合格”標簽并向外公布，其公正性難免讓人產生懷疑。中羽協方面表示，抽檢結果中19件佩掛“2016羽絨制品信譽保證標志”的樣品全部合格，這一檢測結果正是源于協會對會員企業的管控措施，不存在所謂的內幕或偏袒。

對此，中國電子商務研究中心特約研究員、知名IT律師趙占領向北京商報記者表示，協會發布調研報告的情況并不少見，在現行法律法規中，沒有條文規定協會不能對商品進行抽檢調查，但這也不代表協會工作沒有約束。如果品牌商家對協會的調查結果存在異議并通過法律手段維權，協會需要為自己的行為負責。同時，為了保證調查的客觀公正，抽檢工作有必要將樣本的選取規則、抽檢標準對外公開，并傳達給調查對象。

避不開的監管難題

事實上，爭論背后是零售商品的監管難題。淘寶自成立以來，一直因為假貨等問題頗受爭議。盡管阿里在打假力度和投入資源上逐年攀高，但面對龐大的市場基數，仍然問題不斷。今年10月，美國服裝鞋履協會（AAFA）提出要將阿里巴巴重新列入“惡名市場”名單，阿里集團首席平臺治理官鄭俊芳公開表示，懷疑和誤解不會動搖阿里一直以來打擊假貨、保護知識產權的努力和決心。

北京市匯佳律師事務所律師邱寶昌表示，協會是搭建在行業企業和消費者之間的一座橋梁，目的是強化行業企業的自律行為。在此次聲明中，中羽協表示，要與社會各界一起整治不良商家的假冒偽劣行為，營造更為放心的購物環境。而阿里巴巴方面同樣歡迎社會各界一同關注商品品質問題，也歡迎中羽協提供足夠詳細的材料以便確認此次抽檢是否公正合理，在公正合理的基礎上阿里巴巴決不袒護任何一方，一定會第一時間下架并對商家進行相應的處罰。