阿里巴巴微采購是什么?為了更好地服務這類客戶，也為了打通線上供應商和線下社區店的渠道，阿里巴巴開始試水“微采購”這款新產品。
 

　　微采購能做什么?

　　微采購是什么?“微采購是1688從類目化運營轉向場景化、內容化導購的一項嘗試。”團隊負責人李冰表示，“以往，1688采取的是類目化經營，通俗說來，就是分門別類地賣貨;現在我們發現這種方式只能鋪面，難以深耕，為了在垂直方向上做得更深入，我們打算做出點改變。”
 

　　微采購這款產品的出現，就是1688為了改變而走出的第一步。款產品有什么創新之處呢?舉一個簡單的例子：假如有人想開一家社區面包店，上1688去采購開店和日常經營所需的貨品，那么在既有的類目化運營模式中，他必須分別搜索所需的各種品類——裝修建材、烤爐烤箱、面粉黃油、包裝盒袋……而微采購這一新產品，能將開設和經營社區面包店所需的一切，全都整合在一個場景之中，滿足“一站式購齊”的需要。

　　微采購入口頁面

　　不過目前，買家還是需要分別與不同的供應商對接。“感覺‘一對多’有點麻煩。希望將來能 ‘一對一’地完成采購，就像天貓超市一樣。”雙聃的話道出買家的心聲。微采購團隊的另一位負責人黃冰表示，這方面用戶體驗的的優化會在兩個維度上展開，第一是從質量、交期、服務等方面讓交易標準化，讓買家感覺近似于在同一家采購。第二則是考慮引入具備跨品類供應能力的供應商。
 

　　當然，微采購所做的，絕不僅是根據特定店主的需求將商品重新分類整合。伴隨著場景的搭建，種種增值服務也會植入其中。“比如我們幫面包店主對接包裝盒生產商，不僅能提供物美價廉的包裝盒，還能通過在包裝盒上印制店鋪logo來進行品牌推廣。”而假如商家自己去對接，定制包裝盒的起印量和成本都會成為門檻。
 

　　“毫不夸張地說，只要你選定一個店址，我們可以提供從裝修、購置設備到采購原材料的一條龍服務。”李冰補充道。他表示試水階段主攻烘焙店，等將來模式成熟，會逐步推廣到美甲店、汽車裝潢店等其他種類。這類店鋪生意雖小，但垂直度高，在細分市場上有巨大的潛在需求。
 

　　質量價格兩手抓

　　既然是面向社區店的產品，那么弄清楚社區店的切身需求是第一位的。團隊成員在前期調研中發現，社區店主要做回頭客，口碑和復購率非常重要，因此會更注重品質，對價格的敏感度相對沒有那么高。
 

　　雙聃對和牧園的經營方針印證了這一點。他介紹說，店里用的進口面粉，格是國產面粉的2-4倍，黃油價差能達到5倍。“前些天聽說留下附近一家面包房倒閉了，我本打算去收購一些二手設備，結果一看，他們全店的設備也就相當于我這里一臺烤箱的價格。”
 

　　微采購如何保障品質?“依托1688平臺海量的供應商資源，我們能夠精選一批優質供應商，每個品類約三五家，與他們長期合作，由平臺來把控品質并為其背書。”
 

　　經過精選的供應商，價格是否會偏高?雖說B端客戶對于價格沒有那么敏感，但成本壓力是每一家社區店都必須面對的。“簡素的原材料70%在線上采購，主要考慮的也是價格。”蘇小芬說。
 

　　“通過微采購，我們可以將大量社區店的訂單整合在一起，因此議價能力也很強。”李冰說，“我們基本可以保證，客戶買到的是同等質量之下價格最優的貨品。有時候甚至可以比他們自己找供應商拿到的價格更低。”
 

　　賬期和物流問題如何解決?

　　雖然微采購有嚴格的品控機制，也能拿到不錯的報價，但不少店主仍有顧慮。“線上的價格無疑是有優勢的。像面粉，線上線下價差超過10%，但我不能為了這10%去冒險。”雙聃說。
 

　　目前，和牧園的大宗原材料，如面粉、黃油、作為餡料的提子核桃等，主要還是依靠線下供應商。簡素的原材料中來自線上的比例更大一些，但蘇小芬不敢輕易開拓新的供應商：“之前試了一小單，結果買到真假存疑的韓國幼砂糖。”
 

　　另有兩個因素直接決定店主是否選擇線上渠道進貨，一是賬期，二是便利性。“線下一般都有三四十天的賬期;要讓我在線上用支付寶付全款，我肯定不愿意。”雙聃表示。蘇小芬雖然表示目前不介意付全款，但“如果能有賬期，手上的現金就寬裕多了”。
 

　　線上渠道的物流也是一大不確定因素。“遇到過送來的奶油破損變味的事。雖然得到了賠償，但為了不耽誤工期，不得不去超市買奶油來救急，價格一下子高出20%。”
 

　　對于這些痛點，微采購是否有應對之道?
 

　　李冰介紹說，賬期問題事實上是個授信問題。目前，1688與螞蟻金服旗下的網商銀行合作，推出金融產品“誠e賒”，就相當于B2B領域的“花唄”，不僅可以解決賬期問題，還可以為店主提供融資和貸款服務。
 

　　而物流配送方面，黃冰表示，目前還是由供應商自行保障，在招商過程中會讓供應商選擇主配送區域，采取就近供應原則，以解決物流速度和保鮮問題。
 

　　招募伙伴共同搭建生態圈

　　“傳統行業的線上化程度很低，想要觸及這些行業，單靠線上作戰比較困難。”雙聃舉例說，面包店如何采購面粉一般由后廚師傅說了算，出于利益以及消費習慣等原因，后廚師傅很少會選擇線上渠道。他同時還提出了另一個問題：“即使微采購能一條龍幫你把店開了，沒有任何經驗也是經營不了的。”
 

　　這一點，微采購團隊也已經想到了。他們采取的策略是“開放”，即不僅利用1688現有的資源，還要引入外部資源，將線上和線下、貨品和服務全方位整合成一個生態圈。李冰表示，對于融入圈中的“生態伙伴”而言，這是一項各方多贏的業務。
 

　　團隊現在正與新東方烹飪學校合作，這所學校每年培養學員超10萬人，其中的三分之一都是有自己創業需求的潛在客戶。
 

　　“很多設備和原材料供應商都看中這個高度精準的用戶群體，常雇人到學習班里發傳單，或者請培訓班的老師代為宣傳。”李冰說，“但我們的推廣會專業得多。”他透露，未來微采購還會讓培訓學校在微采購平臺中上傳新品教學視頻，共同服務買家。
 

　　微采購團隊還看中了餐飲烘焙店中大量應用的“進銷存”管理系統，目前正在ISV服務商洽談，打算在ISV操作界面中加入微采購商城入口，把微采購整合到進銷存系統之中。據李冰預計，到今年年末，拓展速度可達1000家/月。
 

　　“起步階段，我們最希望地是把微采購生態圈的構想傳達出去，讓更多的力量加入進來。”李冰說。
 

　　阿里巴巴微采購是什么?在垂直領域的B2B平臺悄然崛起的當下，“如果我們不做，很快就會有別人來占據市場。”談及開展微采購業務的初衷，李冰感慨道，深耕渠道，往垂直縱深方向拓展，是B2B行業的大勢所趨。如果微采購能夠順利運營起來，無疑能在這一領域搶占先機。