IBM將推商品識別應用 兼具部分社交元素
騰訊科技訊(瑞杰)北京時間7月4日消息,IBM宣布,已經研發出一款基于“增強現實”(Augmented Reality)技術的手機購物應用,該應用目前的定位為“基于商品分享的社交網絡”。
該應用的工作原理為:首先用戶下載該應用到智能手機或平板電腦上,注冊并填寫相關資料以建立個人信息。然后當用戶走進一家商店后,便可以將手機攝像頭對準商品,該應用就會自動識別產品,并顯示相關信息,比如成分、價格、評論和折扣等。而且,該應用還會根據用戶的個人資料的偏好為用戶推薦商品。
此外,該應用還兼具了部分社交網絡的元素。比如,該應用會整合用戶在其他社交網站上的信息。如果用戶的朋友曾經評論過這一產品,評論信息也會顯示在應用中。
據Forrester Research的調查顯示,實體店購物目前占到零售業總量的92%,但同網上購物相比,進行實體店購物時的消費者往往會缺乏必要的商品信息。因此,IBM的這一應用一旦被商家采用,將能夠很好的縮小網購與實體店購物之間的鴻溝。
對于零售店主來說,這一應用可以幫助他們更好的建立店內溝通網絡,而且零售店主可以通過這一應用將營銷變成受消費者歡迎的服務,而不是生硬的推銷手段。零售店主可以通過應用上記錄的用戶個人喜好更好地了解消費者,并為消費者建立會員制度并推薦電子優惠券。
“在社交媒體的時代,消費者對于購物的預期正不斷上升。對于自己希望購買的商品,用戶希望了解更多的產品信息和建議。IBM的這款應用可以很好消除網上購物和在實體店購物之間的鴻溝,而營銷人員也可以通過滿足消費者的不同需求,讓他們更有可能成為回頭客”IBM Research零售業務主管西馬·納達爾(Sima Nadler)如是說道。
據悉,該應用將由IBM Smarter Commerce提供的零售商電腦終端系統將信息發送到消費者設備中。目前,IBM正與部分商家就該應用及其相關軟件的具體應用進行測試,但具體發布時間尚未對外公布。