還記得上周Hi叨叨給大家留的一個疑問嗎？

今天，Hi叨叨請來了HiShop海商創(chuàng)始人楊斌，和大家一同來探討。

楊斌談到，“我們首先是個電商服務提供商，產(chǎn)品研發(fā)是我們的優(yōu)勢。而在當下，很多2B用戶需要的不僅僅是軟件服務產(chǎn)品，而想要更多的增值服務。為了讓2B用戶的體驗變得更好，讓他有一站式服務的體驗感，同時幫助他提高自身能力，所以我們選擇做這方面的嘗試，去提供更多的增值服務。”

事實上，HiShop一直致力于客戶體驗和服務質(zhì)量的完善。在過去的十幾年中，HiShop持續(xù)專注為中小企業(yè)提供軟件及相關增值服務，以專業(yè)和創(chuàng)新的服務與產(chǎn)品來迎合市場和用戶的需求。

而在日新月異的電商行業(yè)，2B用戶的需求越來越多，在選擇產(chǎn)品方面，都希望能得到更多的參考和一站式的服務體驗。

舉個例子，比如汽車之家，為消費者提供選車、買車、用車等所有環(huán)節(jié)的一站式服務。當用戶有了購車需求，不管是咨詢哪種品牌的車，都能在汽車之家上獲得相關的專業(yè)知識的解答。

再比如慧聰網(wǎng)，在中國B2B行業(yè)快速發(fā)展形勢下，打造了一條獨特的發(fā)展道路，采用以互聯(lián)網(wǎng)技術為基礎的產(chǎn)品買賣通及關鍵詞搜索為中小企業(yè)提供全面的營銷解決方案，助力中小企樹立品牌和促進業(yè)務交易。

“這就是我們最初的出發(fā)點。”楊斌說。
 

到2018年，互聯(lián)網(wǎng)關注的焦點不再只是某個產(chǎn)品、某項應用接入到我們的生活中，而是希望通過技術支持和推廣應用的深度融合，使信息技術的虛擬世界、人類生活的世界以及互聯(lián)網(wǎng)合為一體，從而獲得更好的服務與體驗。比如谷歌眼鏡，集智能手機、GPS、相機于一身，全方位滿足用戶需求。

全世界都在討論人工智能，而究竟什么是真正的智能？智能的核心就是真正能夠給用戶帶來更好的體驗與服務。

而HiShop去給電商企業(yè)提供更多增值服務，也是致力于通過產(chǎn)品服務、數(shù)學技術和電商行業(yè)資源為用戶賦能，滿足用戶日益增長的需求。

“中國有四五千萬的中小企業(yè)，每一個中小企業(yè)，他都有2B相關的一些服務需求，這種需求是建立在能夠幫助他提高運營效率、降低運營成本的工具的基礎上的。”

楊斌分析到，隨著時間推移，越來越多的80后、90后成為了2B企業(yè)的決策者，他們是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代長大的，對使用工具來提升效率、降低成本有認知和實踐，對這一塊的需求很大。HiShop希望所有有需求的用戶，都能得到更好的服務體驗，從而能更加專注自身產(chǎn)品的發(fā)展。
 

而說到關于接下來要怎么來做時，楊斌的臉上帶著躊躇滿志的微笑，顯然內(nèi)心早有江山，“提供增值服務，也像是做產(chǎn)品，我們要用產(chǎn)品研發(fā)的邏輯去做。首先不能求快，我們要先把模型打造出來，用產(chǎn)品術語說就是打樣，有了Beta版本后，我們推出去，聽聽用戶的反應，再在這個基礎上進行相應的迭代更新。試錯階段和打樣階段會比較慢，但最重要的是方向?qū)α恕?rdquo;

在最后的談話中，楊斌強調(diào)了幾次“方向”這個詞，“方向?qū)α?，就沒什么問題了！”

方向正確，努力才有價值。

不忙著出發(fā)，不要求一開始就做到“大而全”。

找對方向做事，不忘初心，路雖遠，終能抵達。

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原創(chuàng)發(fā)布者：Hi叨叨 原創(chuàng)發(fā)布時間：2018-3-8 16：50：55