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　　對于企業商家而言，線下、線上、直播帶貨、社交這幾個商品和消費者所交互的空間都要做。無社群不商業、無裂變不營銷，“社群+電商+直播”商業模式成為2020年最大趨勢。直播與社群的結合，能夠提升觸達客戶的機會，那么將二者結合后，應該如何運營呢?
 

點擊上圖試用社群直播分銷系統?
 

　　接下來為大家解析3個案例，助力大家方案快速落地。
 

完美日記：社群運營標桿

　　完美日記2016年誕生，不到五年，還做到市值800億，今年雙11完美日記在天貓的累計銷售額突破6億，成為雙11彩妝品類TOP1。而它比較有特色的就是通過幾十萬的私域流量運營，每個月大概產生2000多萬的銷售額。社群IP“小完子”為人熟知，它的社群運營更是成為行業標桿。
 

　　完美日記建立私域流量主要是為了留住已經購買過產品的老用戶。只有購買過完美日記產品的用戶才有機會接觸到它的個人號。整個流程大概是這樣的：
 

　　1. 客戶購買完美日記的產品會在包裹里收到紅包卡刮開圖層可獲得特殊口令;
 

　　2. 需掃碼關注公眾號，關注后立即觸發個人號二維碼;
 

　　3. 想要領紅包需要添加個人號，之后會以專屬福利吸引客戶進入社群;
 

　　4. 添加個人號后收到小程序二維碼，掃碼并輸入口令，即可領1-2元紅包。
 

　　這樣只需1~2元的成本就可使公眾號和個人號都新添1個粉絲，值得注意的是在紅包卡上的文案，以瓜分百萬紅包為誘餌更能激發客戶主動參與的積極性。
 

　　社群的命名統一為“小完子完美研究所”，它的社群運營亮點為：
 

　　1.分享妝容干貨，對于化妝小白來說非常有價值
 

　　2.新品發布、直播化妝和抽獎、低價限時秒殺活動，諸如加1元得第2件，或是第2件半價之類。
 

　　3.精心設計構思的每日暖心晚安文案、周年紀念日的感謝信
 

　　4.社群內容時間規劃，一般從早上8點開始，持續到凌晨12點左右。每30分鐘-1小時發布一次內容，每次內容在8條左右，持續不斷的活動來吸引用戶的注意力。
 

　　另外小完子的朋友圈平均每天發布內容4條，除了產品的推薦還有小完子的個人生活記錄照片以及護膚小知識，其精心編輯的文案和圖片既說明了產品的功能和作用，以及俏皮的話語和表情，讓用戶更容易找到自己所需要的產品，也讓用戶感覺到像真實的朋友。
 

絕味鴨脖：疫情期間借助社群營銷實現營收增長

　　整體步驟：
 

　　1. 線下引流，店內拉新，店員會引導添加企業微信群，告知有優惠活動
 

　　2. 每日設計不同活動，增加活動樂趣，促進群內下單轉化
 

　　活動1：外賣平臺折扣+周三會員日
 

　　發放外賣平臺折扣活動：吸引公域流量轉化;發放周三會員日活動：吸引私域流量轉化。活動不會忘記艾特新入群同學：促進新用戶下單轉化。
 

　　活動2：店內活動滿68抽獎+外賣滿減
 

　　店內滿68即可抽取4個獎項，分別為特等獎霸王餐、一等獎小鴨包、二等獎產品兌換紅包11.11、三等獎鴨頭1個、四等獎產品兌換紅包1.1。活動限制：店內活動，現場兌換，離場無效。
 

　　活動3：拼手氣紅包
 

　　首先發放活動文字細則，同時引導群成員進行拉新。發放5元10個紅包，群成員拼手氣搶紅包，手氣1-4名，分別獲得6-9折的下單折扣。活動限制：金額200元以內，只限今天，來不了的可以轉讓。最后公布獲獎名單，同時告知使用方法。
 

妍麗：社群運營有規劃，單場直播銷售額破500萬

　　進口美妝連鎖店品牌妍麗成立于1995年，2016年起開始了數字化布局。疫情期間，妍麗創下了單場小程序直播銷售額破500萬元的成績，其中有規劃的社群運營和精準的會員服務都直播成功的重要因素。目前，妍麗已經沉淀了100多個微信社群，基本每家門店都有一個社群。
 

　　出于對私域流量的考量妍麗選擇在騰訊小程序直播，從直播到銷售的整個環節，不用跳轉到其他平臺。小程序有比較明顯的優勢，直播門檻低，開播、上貨、上傳鏈接等都比較方便。且小程序可以跟社群實現無縫鏈接，社群中導購任何時間都能和顧客產生互動，通過復購達到提升銷售的目的。
 

　　
點擊上圖試用社群直播?
 

妍麗的直播+社群營銷亮點：

　　1. 妍麗的大部分主播是由店內導購經過培訓、試播后選拔出來的。在直播前也會設定好導購的獎勵機制，即直播分傭。
 

　　2.把社群作為直播宣傳的第一陣地，提前將直播預告發在社群里，讓顧客提前了解到直播時間、直播產品、優惠價格等信息。
 

　　3.在直播之前，從社群中挑選出KOC或比較活躍的用戶，將種草內容和試用樣品提供給他們，讓他們在先社群中做分享種草。
 

　　社群+直播是私域流量快速變現的組合打法，結合以上品牌的運營實操步驟和自家資源情況，企業商家可進行社群運營和直播賣貨的實操部署。若是想要加快上手社群直播，可以結合第三方工具做輔助。如社群直播分銷系統， 社群直播+裂變鎖粉助力企業商家更好變現私域，關鍵詞回復、素材群發等功能高效管理社群快速提升賣貨轉化，帶來持續復購!
 

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