開(kāi)零食店的老王在群里吐槽：
在店里蹲了小半天，終于有顧客上門(mén)了。顧客買(mǎi)什么了呢?一包3塊錢(qián)的辣條。
實(shí)體零售老板們，你們有沒(méi)有這個(gè)痛點(diǎn)：好不容易盼著顧客上門(mén)，結(jié)果顧客轉(zhuǎn)了一圈，就買(mǎi)了不到10塊錢(qián)東西!
競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大的商業(yè)環(huán)境下，實(shí)體零售該怎么充分利用顧客資源，提高客單價(jià)呢?下面給大家整理了4個(gè)大招。
一、讓顧客多買(mǎi)幾件
1)N件幾折
比如麥德龍就有這樣一個(gè)促銷(xiāo)政策，同款產(chǎn)品一次買(mǎi)3件，就打95折。毛利降低了3個(gè)點(diǎn)，但是其他成本不變的情況下，客單價(jià)提高了3倍。
2)組合包裝
我們常?？吹?，超市的某些零食飲料都是按打來(lái)賣(mài)，比如說(shuō)啤酒一廳4塊，而一打6廳的啤酒只要20，這時(shí)候大部分顧客會(huì)選擇買(mǎi)一打，因?yàn)檫@樣單價(jià)更便宜，而客單價(jià)提升，超市的利潤(rùn)也提高了。
3)買(mǎi)N送一
比如母嬰店的輔食，常常做買(mǎi)三送一的活動(dòng)，顧客都欣然接受，因?yàn)閺乃齻兊慕嵌葋?lái)看，產(chǎn)品相當(dāng)于75折出售，而商家也并沒(méi)有吃虧。
二、讓顧客買(mǎi)周邊產(chǎn)品
1)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品集中陳列
我們可以設(shè)想，一個(gè)顧客早上去便利店買(mǎi)面包，在選面包的時(shí)候她看到了牛奶，那么她多半會(huì)想到面包干澀，順便就一起買(mǎi)了牛奶了。
把關(guān)聯(lián)產(chǎn)品陳列在一起，在其中一樣產(chǎn)品被選購(gòu)的同時(shí)，陳列在一旁的周邊產(chǎn)品也會(huì)產(chǎn)生銷(xiāo)售，所以在餅干旁邊放上飲料，在泡面旁邊放點(diǎn)火腿腸，在火鍋底料附近，要能找到下火鍋的肉卷、丸子等等。
2)套餐搭配
在服裝店，我們可以看到最典型的套餐搭配，兩件套、三件套設(shè)置一個(gè)統(tǒng)一價(jià)，也可以把單獨(dú)賣(mài)的衣服搭配在一起。
比如顧客本來(lái)只想買(mǎi)一件毛衣，但是她發(fā)現(xiàn)毛衣和其中一條裙子搭配很漂亮，這時(shí)候顧客也會(huì)開(kāi)心地為裙子買(mǎi)單。
三、讓顧客湊單
滿額減、滿額送、滿額抽獎(jiǎng)，這類活動(dòng)是提高客單價(jià)的神器，在各行各業(yè)都很常見(jiàn)，雖然顧客也知道這些套路，但還是會(huì)經(jīng)不住誘惑去想辦法湊單。
門(mén)店可以直接通過(guò)友數(shù)門(mén)店智慧零售系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置，如果是滿額減，收銀時(shí)會(huì)自動(dòng)計(jì)算出滿減后的金額;如果是滿額送，還能自動(dòng)計(jì)算贈(zèng)品庫(kù)存：
四、讓顧客充值
充值活動(dòng)在美容行業(yè)用得最多，但是零食店、母嬰店、水果店等各種零售店也可以借鑒。
利用充值送禮的活動(dòng)，吸引顧客下單，雖然會(huì)降低產(chǎn)品的利潤(rùn)率，但是也能大大增加顧客的消費(fèi)頻率，獲得一大批忠實(shí)老客戶。
友數(shù)門(mén)店智慧零售系統(tǒng)后臺(tái)也可以直接設(shè)置，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)充值和返現(xiàn)金額自動(dòng)核銷(xiāo)，實(shí)體店和門(mén)店小程序一體化進(jìn)行：
小結(jié)
對(duì)電商來(lái)說(shuō)，流量越來(lái)越貴，實(shí)體門(mén)店也一樣;所以每一個(gè)進(jìn)店的顧客，都需要我們倍加珍惜，想顧客所想，讓顧客買(mǎi)到心儀產(chǎn)品的同時(shí)，還得到實(shí)惠，實(shí)現(xiàn)商家和顧客雙贏!
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