把連接做透|【智慧導購】賦能智慧零售,助力商家業績成倍增長
2021-01-21 18:42:07|HiShop|閱讀量:
當下市場局面,線下經營舉步維艱,單靠線下流量和線下導購,難以得到收益;商家必須在更多的渠道觸達用戶,各大零售企業紛紛轉戰線上,進行數字化轉型。
在數字化轉型過程中,私域流量是所有零售企業的戰略部署的核心。
在前段時間的騰訊數字生態大會上林璟驊提出,私域運營最大的特色是連接“官方導購”“小程序官方商城”“超級社群”三種私域業態,反復的觸達客戶,讓客戶與自身的品牌、商品產生更多的聯系。
我們深知,目前的零售環境下,排除商品和選址等因素,導購是一家門店的存活之本。所以我們當時的目的是把企業的能力直接賦能給導購,想把優秀導購的技巧方法數字化,標準化,然后在所有門店普及。
在廣大傳統的零售行業,往往面臨著以下三大問題:
1、門店的顧客資源難以沉淀和再次觸達,資產大量流失;
2、對顧客信息了解不深,導購盲目營銷造成騷擾引反感;
3、導購業務執行沒有頭緒沒有節奏,激勵管理混亂。
而友數連鎖作為實體零售企業最親密的合作伙伴,就要為市場查漏補缺,添磚加瓦,為客戶提供更加完善的服務和產品,沉淀私域流量。
在傳統零售行業,導購員非常的被動,所接觸的客戶基本就是走進店內的客戶,數量極其的有限。在獲客渠道單一的情況下,還不能有效的留住這些自己來的顧客,無法創造與客戶之間的“粘性”,導致最終沉淀下來的客戶少之又少!
而針對于傳統門店導購無法有效的留住客戶并進行裂變,友數連鎖推出智慧導購功能,三步賦能商家沉淀流量,進行客戶裂變!
到店:消費者在導購的指導下可在短時間內完成關注公眾號、會員注冊、添加專屬導購三部曲,簡化流程,提高效率。這種快速與品牌、門店快速建立聯系,沉淀用戶資源的方式,是讓品牌在消費者離店后仍能保證及時溝通、營銷的有效途徑。
離店:對于離店的消費者,幫助商家做好離店復購的客戶關懷,加速消費決策帶來更多的生意。
售后:幫助商家做好服務到家的消費場景,讓線上的流量給線下帶來更多的生意。比如說提供門店的預約貨物、上門售后、等服務,進一步提升商家口碑,同時還優化進店有禮、進店發券等營銷工具,刺激消費者購物,提升復購率。
導購只要擅長維護老客戶,擅長運營微信朋友圈和微信社群,導購借助友數連鎖智慧導購功能,如,發放優惠券、及時轉發門店活動鏈接等......就可在原有的老顧客基礎上裂變新顧客!助力門店生意24小時不打烊,收入翻倍。
導購流失快、缺乏工作積極性、缺乏目標和認同感是現在大多數實體終端門店所面臨的嚴峻問題。但是大多數時候面對這些問題,企業們雖想盡辦法卻收效甚微。而友數連鎖的智慧導購功能可以很好的解決這些問題。
首先商家可在后臺查看導購在小程序中的全部業績情況,根據業績情況對導購進行獎懲,為導購制訂業績目標,幫助商家更好的掌握導購工作情況。
其次在管理后臺創建任務列表,通過任務對導購進行規范化管理,為導購制訂銷售目標,幫助導購提升業績。并且任務可以跟導購業績獎勵相結合,激勵導購主動完成任務。
智慧導購旨在為門店提供一套提升導購銷售能力、服務效率、工作主動性的解決方案。通過數字化賦能,門店智能連接導購,導購智能連接會員,驅動門店精準、高效開啟以會員為中心的智慧定向營銷,促進門店業績增長。
互聯網時代,隨著電商互聯網的興起使得大批傳統零售企業發展低迷,如今隨著電商紅利的消失,純電商時代也將遠去,傳統零售行業正在進入快速的轉型期。
友數連鎖是基于傳統零售門店,致力于推動線上線下一體化的智慧系統,為零售商家搭建線上小程序門店,完成電商平臺和實體店在商業維度上優化升級,從而達到門店、商品、庫存、訂單、營銷、會員等方面全面數據化,助力零售門店商家轉型。
如果你也想體驗友數連鎖智慧功能,可以點擊上方圖片即可免費試用友數連鎖全套智慧功能!
在數字化轉型過程中,私域流量是所有零售企業的戰略部署的核心。
在前段時間的騰訊數字生態大會上林璟驊提出,私域運營最大的特色是連接“官方導購”“小程序官方商城”“超級社群”三種私域業態,反復的觸達客戶,讓客戶與自身的品牌、商品產生更多的聯系。
我們深知,目前的零售環境下,排除商品和選址等因素,導購是一家門店的存活之本。所以我們當時的目的是把企業的能力直接賦能給導購,想把優秀導購的技巧方法數字化,標準化,然后在所有門店普及。
一、實際痛點
在廣大傳統的零售行業,往往面臨著以下三大問題:
1、門店的顧客資源難以沉淀和再次觸達,資產大量流失;
2、對顧客信息了解不深,導購盲目營銷造成騷擾引反感;
3、導購業務執行沒有頭緒沒有節奏,激勵管理混亂。
而友數連鎖作為實體零售企業最親密的合作伙伴,就要為市場查漏補缺,添磚加瓦,為客戶提供更加完善的服務和產品,沉淀私域流量。
二、隨時隨地拓客,創造流量池
在傳統零售行業,導購員非常的被動,所接觸的客戶基本就是走進店內的客戶,數量極其的有限。在獲客渠道單一的情況下,還不能有效的留住這些自己來的顧客,無法創造與客戶之間的“粘性”,導致最終沉淀下來的客戶少之又少!
而針對于傳統門店導購無法有效的留住客戶并進行裂變,友數連鎖推出智慧導購功能,三步賦能商家沉淀流量,進行客戶裂變!
到店:消費者在導購的指導下可在短時間內完成關注公眾號、會員注冊、添加專屬導購三部曲,簡化流程,提高效率。這種快速與品牌、門店快速建立聯系,沉淀用戶資源的方式,是讓品牌在消費者離店后仍能保證及時溝通、營銷的有效途徑。
離店:對于離店的消費者,幫助商家做好離店復購的客戶關懷,加速消費決策帶來更多的生意。
售后:幫助商家做好服務到家的消費場景,讓線上的流量給線下帶來更多的生意。比如說提供門店的預約貨物、上門售后、等服務,進一步提升商家口碑,同時還優化進店有禮、進店發券等營銷工具,刺激消費者購物,提升復購率。
導購只要擅長維護老客戶,擅長運營微信朋友圈和微信社群,導購借助友數連鎖智慧導購功能,如,發放優惠券、及時轉發門店活動鏈接等......就可在原有的老顧客基礎上裂變新顧客!助力門店生意24小時不打烊,收入翻倍。
三、激發導購積極性,促進門店業績增長
導購流失快、缺乏工作積極性、缺乏目標和認同感是現在大多數實體終端門店所面臨的嚴峻問題。但是大多數時候面對這些問題,企業們雖想盡辦法卻收效甚微。而友數連鎖的智慧導購功能可以很好的解決這些問題。
首先商家可在后臺查看導購在小程序中的全部業績情況,根據業績情況對導購進行獎懲,為導購制訂業績目標,幫助商家更好的掌握導購工作情況。
其次在管理后臺創建任務列表,通過任務對導購進行規范化管理,為導購制訂銷售目標,幫助導購提升業績。并且任務可以跟導購業績獎勵相結合,激勵導購主動完成任務。
智慧導購旨在為門店提供一套提升導購銷售能力、服務效率、工作主動性的解決方案。通過數字化賦能,門店智能連接導購,導購智能連接會員,驅動門店精準、高效開啟以會員為中心的智慧定向營銷,促進門店業績增長。
四、結語
互聯網時代,隨著電商互聯網的興起使得大批傳統零售企業發展低迷,如今隨著電商紅利的消失,純電商時代也將遠去,傳統零售行業正在進入快速的轉型期。
友數連鎖是基于傳統零售門店,致力于推動線上線下一體化的智慧系統,為零售商家搭建線上小程序門店,完成電商平臺和實體店在商業維度上優化升級,從而達到門店、商品、庫存、訂單、營銷、會員等方面全面數據化,助力零售門店商家轉型。
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