所有零售店老板，都恨不得自己的店里天天爆滿(mǎn)，于是啟用過(guò)各種引流手段：
發(fā)傳單、放各種動(dòng)感音樂(lè)、門(mén)口做漂亮陳列、擺特價(jià)引流產(chǎn)品……
這些方法確實(shí)也行之有效，總結(jié)來(lái)說(shuō)，這些主要依靠比較單一的到店模式下的品類(lèi)管理和不斷的商品開(kāi)發(fā)，主要靠商品力;或者也采取一些相對(duì)比較單一的促銷(xiāo)手段，譬如價(jià)格手段、買(mǎi)贈(zèng)手段等，也或者采取一些會(huì)員折讓等一些價(jià)值讓渡辦法、手段去影響顧客。
當(dāng)然，這些手段都是建立在特殊的市場(chǎng)環(huán)境下，也就是沒(méi)有顧客鏈接，無(wú)法實(shí)現(xiàn)在鏈接環(huán)境下的其他有效影響顧客的辦法。
但是目前的市場(chǎng)環(huán)境下，特別是商品極大豐富的市場(chǎng)環(huán)境下，單靠商品影響顧客的能力在逐步弱化。
特別是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)鏈接帶來(lái)的一系列新價(jià)值工具，企業(yè)需要在依靠商品力拉新、影響顧客的基礎(chǔ)上，要借助新的連接手段，構(gòu)建新的拉新體系。
目前的拉新，零售店可以借助的新手段主要有四大手段：
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一、技術(shù)手段
APP、小程序、一物一碼、第三方支付等。
在搜索、掃描成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下人們重要習(xí)慣動(dòng)作的環(huán)境下，如何讓消費(fèi)者更多的搜索到你、掃描到你，成為零售店拉新的重要手段。APP、小程序、商品上的一個(gè)二維碼可以讓顧客掃描到你;一個(gè)第三方的支付動(dòng)作，在完成支付的同時(shí)完成了顧客抓取。
二、內(nèi)容手段
主要是公眾號(hào)、頭條號(hào)、微博、抖音、短視頻等。
內(nèi)容手段更是當(dāng)前實(shí)現(xiàn)拉新的最重要手段。一是當(dāng)前消費(fèi)者獲取各種信息、占用時(shí)長(zhǎng)的主要手段已經(jīng)轉(zhuǎn)移到這些平臺(tái);二是這些內(nèi)容平臺(tái)手段，更是可以起到傳播裂變的重要價(jià)值，在傳播裂變的過(guò)程中，可以幫助企業(yè)不斷起到找到用戶(hù)、建立鏈接的拉新作用。
三、社群手段
主要是微信的朋友圈、微信群。
微信的朋友圈、微信群已經(jīng)是一個(gè)非常重要的拉新工具，價(jià)值非常大。
四、第三方價(jià)值平臺(tái)轉(zhuǎn)化
如美團(tuán)、餓了嗎、瑞幸咖啡等。
以往的時(shí)代，零售店的拉新主要靠自己。在當(dāng)前的鏈接環(huán)境下，企業(yè)可以借助各個(gè)價(jià)值平臺(tái)或者異業(yè)整合，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)轉(zhuǎn)化，把相關(guān)價(jià)值平臺(tái)的用戶(hù)轉(zhuǎn)化為企業(yè)用戶(hù)。
這些新手段已經(jīng)是非常重要的拉新手段。
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從經(jīng)營(yíng)顧客價(jià)值的角度講：技術(shù)手段是基礎(chǔ)，沒(méi)有這個(gè)重要基礎(chǔ)，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變;內(nèi)容手段可以產(chǎn)生對(duì)目標(biāo)顧客的不斷影響，直至成為終身價(jià)值顧客的重要作用;社群手段可以發(fā)揮不斷改善顧客關(guān)系，持續(xù)增強(qiáng)顧客粘性的重要價(jià)值。
總之，當(dāng)前的零售環(huán)境已經(jīng)發(fā)生重大變化。消費(fèi)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變了、零售市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變了、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的鏈接更是改變了傳統(tǒng)的零售經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
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