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　　在直播帶貨、短視頻等如此大火時，私域流量突出重圍在今年成為互聯網熱門討論話題。尤其在今年在樣特殊的年景下越來越多企業開始盯上私域流量。成功打造私域流量池，是一種低成本獲客的渠道，足以支撐一個公司在這樣的時候活下去。什么是私域流量又如何把用戶從流量池導入到私域流量?
 

　　私域流量指的是我們不用付費，可以任意時間、任意頻次，直接觸達到用戶的渠道，比如自媒體、用戶群、微信號等。
 

　　現在企業缺少與客戶之間的互動手段與關系鏈接，且在公域流量上以低成本的方式獲得流量越來越難。在2020的特殊年景，不少企業的營銷預算都大幅度縮減，私域流量就成了企業商家需要抓住的渠道。做私域流量也給了企業商家深入服務用戶的可能，對于商家來說這也是留住老客戶的一種手段，且可以塑造企業品牌形象獲得高轉化率。
 

　　打造私域流量池，打造微信個人和+微信群+公眾號+的生態，做好運營和服務。
 

一、以微信公眾號打造內容私域

　　商家非常有必要擁有相應的公眾號，它微信體系內承載內容的最好方式。前期商家可以把商城入口連接到微信公眾號，這樣用戶在打開商城時就可引導關注公眾號。還有就是開啟漲粉服務或者以利誘之。比如關注公眾號可領紅包。當用戶看到進到私域流量有好處時，一般都會形成轉化。不過需要注意的是這種用戶質量很差。
 

　　1.持續輸出優質內容，滿足用戶的需求
 

　　長期有效的方式是做優質的內容，靠內容本身打動用戶形成轉化。多產出有價值、有內容、有幫助的干貨，關注你的粉絲覺得這個公眾號能不斷滿足他們的需求或者對他們很有吸引力，自然就會成為忠實粉絲。把用戶當成朋友一樣去維護，以像朋友安利產品的方式去做內容是最讓人舒適且容易接受的軟廣。
 

　　在公眾號內容上研究好自家產品的定位人群并輸出他們喜歡的營銷文案，以此觸發客戶的共鳴，增強用戶的粘性。
 

　　2.推送促銷活動和互動話題，增強用戶粘性
 

　　商家還可以不定期在公眾號內推送活動，比如傳統節日促銷等。這些活動雖然都是互聯網常見的滿減、滿贈之類的活動，但是商家可以結合自己店鋪的特色進行包裝，求新求變自然就能吸引客戶的眼球。
 

　　除了推送關于商品的軟廣還可以不定時的推送一些可以和客戶互動的話題文章或者當時熱點，加強商家和客戶的聯系，促活用戶提升復購率。
 

二、以社群連接用戶更緊密

　　建立一個社群容易，難的是如何壯大活躍社群。如果商家有了自己的公眾號可以在公眾號的首次關注自動回復中，加入群號碼，想交流的用戶可以加到群中去。互相有什么問題都可以一對一溝通，比公眾號的連接更加緊密。
 

　　1.明確社群定位，垂直發布內容
 

　　做社群首先要明確定位，確定你是商家賣貨還是知識分享等，了解你的的目標用戶是誰?你要給他們提供什么服務，然后你才能構思好你想要在群內發布的內容。接著就是制定圍繞定位的社群名稱、logo、社群管理規范，以及群主等。像帶貨類社群，核心還是在于品控和優惠。不定期的實實在在的優惠活動是活躍群內用戶的利器。
 

　　2.建立意見領袖團隊，維護社群成員關系
 

　　另外社群關系維護很重要，很多社群早期也很活躍，后來互動越來越少，社群也無人問津。建議社群發起人扶持一個堅持持續輸出和促活的意見領袖團隊，適當給他們一些社群特權方便管理。最后社群內要加入專業的售后，專業的售后，形成的口碑效應立竿見影。一旦群內有賣家需要售后就能第一時間聯系溝通并快速解決問題，這對客戶來說絕對是一個很好的消費體驗。
 

三、打造微信個人號，規劃朋友圈內容體系

　　個人號的人設，主要是個人品牌的包裝。包含昵稱、微信號、地區和個人簽名，朋友圈封面以及別人加你的回復詞等都需要根據你之后朋友圈發布的內容進行精準定位。另外需要注意剛剛申請的微信號，不要批量加好友，好友數量最好控制在2000-3000人左右。還要學會用標簽分類客戶，可根據用戶付費意愿度、廣告接受度等，為你的客戶打標簽，方便后期關系維護和群發廣告。且在初期可以以福利贈送的方式在包裹里加卡片，引導添加微信，充實個人號好友數量。
 

　　規劃朋友圈的內容體系，一定不要在朋友圈喊口號，要站在用戶的角度來發朋友圈，看用戶的需求是什么，發相應的內容。設立嚴格的時間線和計劃，進行板塊內容布局打造個人標簽。不建議發布頻率過高且內容相似，這樣刷屏可能會適得其反。
 

　　另外品牌是最大的私域流量。一旦商家通過廣告、營銷，長期建立了自己的知名度，讓消費者形成對品牌的認知度、好感度和信任度，那么就形成了自己相對穩固的私域流量。商家開發APP，把用戶導入到APP中去，才真正的完成了用戶的流量閉環。不過這也需要有足夠的資金和專業人士做背后的支撐。
 

　　在今天，私域流量必須做好運營、服務、電商的生態，才能形成品牌對用戶的長期價值。除了做好私域流量，最終的目的是用電商承接這些流量做轉化。
 

　　如果再開啟小程序商城做轉化就算是完成了微信個人和+微信群+公眾號+小程序，從引流到轉化的完整私域流量閉環。阿拉丁的史文祿透露過一個數據到2020年底小程序GMV將超過3萬億。這意味著小程序電商已經成為中國電商勢力中不可忽視的一股力量，小程序電商背后代表的其實是營銷運營服務的綜合能力。商家形成微信私域閉環再引流微商城可以便捷地實現高轉化。最后需要提及的是工具只是輔助，產品和服務才是經營的核心。
 

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