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　　雙十一即將來臨也是眾商家下半年最期待的大促狂歡節(jié)，相信銷客多的商家們多數(shù)都已經準備的差不多了。我們也特意準備了雙十一盤活私域流量的玩法攻略，以供大家參考，查漏補缺再優(yōu)化一波活動安排。
 

　　在雙十一各大商家鋪天蓋地的活動宣傳中搶客，對于普通商家來說實在不容易。既然外部流量攻克太難，那就主要把重心放在盤活私域流量以此獲得高轉化。
 

　　一、售前預熱：朋友圈引流，聯(lián)動商城鎖客

　　雙十一已經成為消費者心中固定的大促節(jié)，一定會有不少消費者正期待著商家做活動然后囤貨，商家一定要抓住這個機會提高客單價。從日常的朋友圈入手精準觸達客戶，傳遞促銷信息。
 

　　首先商家在朋友圈和顧客做互動，類似問卷調查，讓顧客說出他們雙十一最想要店鋪中哪些商品做活動，然后根據調查結果給出價格優(yōu)惠。在朋友圈里再發(fā)布優(yōu)惠信息，并邀請顧客進群搶購，有的放矢還能很好地控制庫存。
 

　　確定好雙十一活動商品后也要在商城內廣告位預告活動同步宣傳并放上微信個人號方便新客添加，在促活老客戶的同時引流拉新。
 

　　還可安排秒殺活動，在短時間集中大規(guī)模流量，同步推廣關聯(lián)商品的其他優(yōu)惠，轉化率往往都不低。秒殺的內容可以是大額優(yōu)惠券、會員權益、店鋪爆品等。
 

　　這里需要注意的是，最好把活動時間控制在兩天內完成，趁熱打鐵。也能激起消費者的搶購熱情，快速完成成交流程。
 

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　　二、售中搶購：營造火熱氛圍，刺激客戶成單

　　在社群內安排營銷人員負責暖場，售后人員負責解決顧客戶的各種問題。用小紅包提醒搶購時間，到點時甩出拼團鏈接，讓群內成員快速集結成團。而對于想要搶購多份同個單品的客戶，可為此單品設置多份搶購的限時折扣價，至少兩件起才能享受折扣，買得越多優(yōu)惠越大，可用優(yōu)惠券配合做活動。
 

        為了進一步營造群內火熱氛圍，營銷人員可開啟群內接龍，讓客戶接龍寫明自己搶購的商品和數(shù)量，以此刺激還未下單的客戶。同時為激勵客戶在群內曬圖可送商品體驗裝，源源不斷的訂單雨，會讓未成交的客戶產生信任和從眾心理，提高群內成員轉化率。
 

　　有直播條件的商家，還可直接開啟社群直播感染力更強，不斷強提醒的聲音更能帶動消費者的情緒，促使其快速下單。
 

　　三、售后跟蹤：跟進訂單，快速發(fā)貨

　　商家根據朋友圈的調查情況和群內成員數(shù)量以及商城內數(shù)據分析，可提前備好庫存，對接快遞。最好在活動結束的48小時內完成發(fā)貨，讓顧客能夠獲得即時滿足感，也提高消費者對于商家的好感度和信任度。
 

　　在群內和朋友圈實時播報發(fā)貨進度，并鼓勵收到貨品的顧客在群內發(fā)布反饋圖片，用真實好評提高消費者的粘性，留存顧客。
 

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　　雙十一大促的溫馨小提示
 

　　①選用 2~3 個核心玩法，盡量不嘗試難度較大的新玩法，避免內容過于復雜引起消費者逆反心理，影響下單率。
 

　?、诖蟠偕唐芬欢ㄒY合平時店鋪的數(shù)據分析，不能隨便選擇商品做促銷，避免無人問津的情況。
 

　　③在做促銷時要嚴格計算優(yōu)惠折扣，避免多種優(yōu)惠方式疊加后造成虧損，被顧客薅羊毛。
 

　　盤活私域流量能獲得高轉化，但首先商家要構建起屬于自己的私域流量池，先聚集沉淀，再觸達轉化。所以要想盡一切辦法，添加到潛在客戶，新老客戶至微信里。
 

　　面向已有的資源，老客戶、線下的會員等通過活動等手段來促使其添加你為微信好友。培育種子用戶，給老客戶一些優(yōu)惠福利，讓老客戶介紹新客戶?；蜃屍滢D發(fā)與產品相關的朋友圈并集贊得好禮。
 

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　　對于實物類商家，構建的私域流量池最常見的方法：
 

　　1、以福利贈送的方式在快遞包裹里加卡片，引導添加微信
 

　　2、將微信好友聚合至微信群
 

　　3、通過微信朋友圈預告，每月選一款即將上線的爆款在群里搶購
 

　　注意：多產出有價值、有內容、有幫助的干貨，當別人發(fā)現(xiàn)你做的東西，對自己有幫助時，會主動前來，這才是真正長久的私域流量池構建方法。
 

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