2020，直播無(wú)疑站在風(fēng)口浪尖!
很多商家的潛力都被直播激活。董明珠僅僅靠四場(chǎng)直播，就實(shí)現(xiàn)了格力一整個(gè)月的營(yíng)收目標(biāo)，羅永浩靠直播兩年還清4億債務(wù)。
盡管眼看有人一場(chǎng)直播帶貨，銷售過(guò)億，也有人坐擁百萬(wàn)流量但成交寥寥無(wú)幾，甚至還有人直播當(dāng)場(chǎng)翻車，慘遭滑鐵盧，但商戶和品牌主們追逐直播帶貨的熱情從未停下來(lái)。
小程序直播的出現(xiàn)，是私域流量運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要拐點(diǎn)。
今天，我們來(lái)看看第一次大型單場(chǎng)直播，4小時(shí)銷售額就直逼3000萬(wàn)大關(guān)，同時(shí)訪問(wèn)人次已超過(guò)60萬(wàn)，夢(mèng)潔家紡是怎么做到的?
一、直播前大促測(cè)試，利用社群運(yùn)營(yíng)，將線下購(gòu)買力轉(zhuǎn)化到線上
夢(mèng)潔家紡用了10天左右的時(shí)間做準(zhǔn)備，三八節(jié)時(shí)期，還在每家門店和加盟商的社群中做了爆破測(cè)試。
同時(shí)在直播前3天，夢(mèng)潔團(tuán)隊(duì)就在每個(gè)社群進(jìn)行預(yù)熱，通過(guò)紅包、互動(dòng)等方式保持每個(gè)群的活躍度。
夢(mèng)潔家紡利用3000多個(gè)社群導(dǎo)流與直播小程序互動(dòng)，再通過(guò)夢(mèng)潔一屋好貨平臺(tái)工具承載銷售，是夢(mèng)潔家紡這次的主要直播思路。
直播前期導(dǎo)購(gòu)建社群，將線下購(gòu)買力轉(zhuǎn)化到線上。整個(gè)直播前期依托夢(mèng)潔的加盟商門店導(dǎo)購(gòu)發(fā)展社群，導(dǎo)購(gòu)與消費(fèi)者是一對(duì)一方式，進(jìn)行了社群的精準(zhǔn)營(yíng)銷。
專注打造小程序商城的銷客多有著強(qiáng)大的私域流量轉(zhuǎn)化功能，可以實(shí)現(xiàn)小程序直播和商城一體化運(yùn)營(yíng)，買家觀看、下單無(wú)需跳轉(zhuǎn)出小程序。
無(wú)縫對(duì)接微信、微博、支付寶三大主流社交平臺(tái)，打造屬于商家的私域營(yíng)銷體系。
二、直播中打通互動(dòng)到商品購(gòu)買閉環(huán)
夢(mèng)潔會(huì)借助直播工具，通過(guò)拼團(tuán)、砍價(jià)等強(qiáng)社交玩法結(jié)合夢(mèng)潔“公眾號(hào)+微信群+朋友圈”等多個(gè)觸點(diǎn)的擴(kuò)散實(shí)現(xiàn)用戶的引流、互動(dòng)和裂變，從而進(jìn)一步將私域流量轉(zhuǎn)化成私域用戶，建立粘性更強(qiáng)的用戶關(guān)系促成二次消費(fèi)，完成夢(mèng)潔一站式私域流量的運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。
三、直播后，數(shù)據(jù)化分析管理，幫助復(fù)盤整理
據(jù)了解，本次夢(mèng)潔家紡直播有60多萬(wàn)粉絲在線觀看，從私域流量運(yùn)營(yíng)的角度去看，如何將本次直播的粉絲做進(jìn)一步留存和管理， 夢(mèng)潔表示會(huì)對(duì)粉絲與門店導(dǎo)購(gòu)做一對(duì)一綁定，對(duì)成交和未成交的客戶做運(yùn)營(yíng)維護(hù)。
我們可以看到一場(chǎng)直播下來(lái)，往往分為3個(gè)階段，分別為直播前、直播中、直播后小編今天就來(lái)講講這3個(gè)步驟。深入了解小程序直播的私域流量運(yùn)營(yíng)全鏈路，更好把握轉(zhuǎn)化關(guān)鍵。
一、直播前
1、預(yù)熱
對(duì)于小程序直播，進(jìn)行預(yù)熱的途徑比較多，比如在你的社群里面進(jìn)行宣傳、朋友圈宣傳、讓好友轉(zhuǎn)發(fā)、公眾號(hào)廣告投放、互推，朋友圈廣告投放等等都是進(jìn)行精準(zhǔn)引流的好途徑。
2、選品
直播之前，就要做好選品的管理，除了要考慮成本和供應(yīng)鏈的能力，還要考慮商品是否具備成為爆款的潛力。
一旦商品能成為爆款，那意味著用戶會(huì)復(fù)購(gòu)，對(duì)店鋪的粘性也會(huì)更強(qiáng)，有利于帶動(dòng)其他商品銷售。
3、選主播
一直專注于電商軟件開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)品牌銷客多在直播功能上做了很多優(yōu)化，在為商家維護(hù)發(fā)展直播主播上，開發(fā)了許多功能。
設(shè)置了主播單獨(dú)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)成為主播積極性，吸引更多粉絲，每場(chǎng)直播結(jié)束后，會(huì)根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置，給主播自動(dòng)結(jié)算獎(jiǎng)勵(lì)金額。
還可根據(jù)主播實(shí)際帶貨能力進(jìn)行設(shè)置兩種不同的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，帶動(dòng)起主播賣貨積極性。
二、直播中
1、互動(dòng)
直播過(guò)程中，你要隨時(shí)和用戶進(jìn)行互動(dòng)，不定時(shí)的發(fā)放優(yōu)惠券，進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，再時(shí)不時(shí)來(lái)個(gè)抽獎(jiǎng)等等，這些都有助于直播人氣的提升。
互動(dòng)的方式有很多種，例如直播間不定時(shí)抽獎(jiǎng)，能減少用戶流失離開直播間;又或者直播間點(diǎn)贊量超過(guò)多少，送出福利回饋給直播間的用戶等。
總之，不能讓直播間冷場(chǎng)，要營(yíng)造出很熱鬧的氛圍，增進(jìn)用戶留存，激發(fā)用戶消費(fèi)的沖動(dòng)情緒。
2、營(yíng)銷
要做好小程序直播運(yùn)營(yíng)，少不了要利用營(yíng)銷玩法，
目前，在銷客多商城后臺(tái)的“營(yíng)銷中心”中，有限時(shí)秒殺、降價(jià)拍、階梯團(tuán)、愛拼團(tuán)、返現(xiàn)團(tuán)等共11款營(yíng)銷活動(dòng)，商家可按需選擇創(chuàng)建指定的營(yíng)銷活動(dòng)。
三、直播后
直播結(jié)束了，并不是就結(jié)束了，要進(jìn)行一個(gè)復(fù)盤動(dòng)作。
比如哪些產(chǎn)品賣得比較好?在和用戶互動(dòng)的時(shí)候，用戶留言最關(guān)心的問(wèn)題有哪些?
借助銷客多可以結(jié)合流量監(jiān)控、推廣效果跟蹤、成交分析等來(lái)評(píng)估每場(chǎng)直播帶貨的活動(dòng)效果，進(jìn)行復(fù)盤和優(yōu)化，基于數(shù)據(jù)結(jié)果，為后續(xù)直播策劃提供更好的決策。
選擇銷客多，搭建專業(yè)好用的直播小程序，后臺(tái)操作簡(jiǎn)單易上手，0基礎(chǔ)也能快速完成，拼團(tuán)砍價(jià)秒殺分銷等營(yíng)銷功能齊全，助力商家高效賣貨!
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