2020年的社區團購賽道，已是狼煙四起，對中小型創業平臺來說，在一二線城市廝殺，極有可能淪為炮灰，而最有希望絕地反擊的戰場，那就是三、四、五線城市，以及縣城、鄉鎮等下沉市場。
那么，下沉市場如何做呢?
我們采訪了新村集社區團購運營負責人張正，他們的平臺在今年3月20號上線，目前團長人數達600余人，并且已在陜、甘、寧覆蓋30多個縣城、4000多個鄉村，并計劃在今年12月份前覆蓋陜西省所有縣域。
從起步，到擴張，新村集是如何做的呢?
一、順勢而為，進軍社區團購
張正說，新村集做社區團購是順勢而為，因為它的前身，是做農村電商建設。
這和農村社區團購有什么關系呢?
做農村電商建設，就涉及到教鄉鎮的實體店主開網店、蓋倉儲，并且負責整合從縣到鄉村的物流體系，為做農村社區團購打下了堅實的基礎。
到去年下半年，新村集開始有了社區團購的雛形，但當時只是3-5天送一次貨，成本低，效率也低。
直到今年年初疫情的出現，寧夏的幾個縣，要求新村集解決部分農戶買菜的問題，新村集就在這個時候抓住了商機，并在3月20號上線了社區團購平臺，老百姓在平臺下單，然后平臺次日配送到村。
二、招團長、上產品一氣呵成
不得不說，新村集做社區團購，占據了兩大重要優勢：
一是團長資源。
新村集早年間就在陜、甘、寧三省的部分縣域做農村電商建設，對接了大量的農村實體店主，教他們開網店，覆蓋的人群超過80%。
所以，他們很快就把十里八鄉的小賣部整合成了新村集的服務點，并給到店主10%左右的傭金，把店主發展為自己的團長。
二是貨源優勢。
用張正的話說：
“陜西是農產品大省，哪一個縣、哪一個村、甚至哪一戶，他們產什么產品，什么季度出來，大致產量是多少，產品的大概售價是多少，我們心里都有底。”
新村集會在農產品成熟前和農戶聯系好，提前建立一個產品資源庫，照著資源庫上架產品，然后達成銷售，一氣呵成。
但前途是光明的，道路是曲折的。
新村集也發現社區團購做起來也不容易，遇到的首個問題就是產品的分揀和配送。
一開始平臺的倉庫太過偏遠，導致產品配送非常不及時。
于是4月初，平臺開始搭建自己的倉儲配送體系，先是以西安為中心，建立了西安中心倉，然后又在每個覆蓋的市建立分倉，縣城建立售后倉。
到4月底，終于完成了倉庫建設、配送車的落實，5月份完成了整個倉儲、分揀、配送流程的梳理。
三、攔路虎：軟件系統
供應鏈逐步完善，平臺就能迅速擴張了，但擴張的區域越來越大，平臺的軟件系統已經完全滿足不了新村集的需求了，這些問題讓張正很是苦惱：
一是產品不能分區域展示。
當平臺擴張到寧夏，就涉及到一些民族問題，比如你在寧夏就不能賣豬肉，而原系統沒有分區域展示產品的功能，那就很尷尬。
二是訂單統計不能跨區域。
新村集覆蓋區域涉及20多個縣城，幾十條配送路線，但是原系統無法按區域導出訂單，只能全部導出，配送員手動標記，非常不方便。
三是營銷功能太薄弱。
因為原系統只能發統一的優惠券，但是如果平臺想給新粉絲發新人券，或者給某單一產品發產品券，就做不到了。
“還有一些瑣碎的問題，比如原系統的視覺效果也不太好，圖標按鍵設置得太小，導致消費者點按不準確，嚴重影響用戶體驗。”
所以到7月份，新村集換上了Hishop旗下的社區云店系統。
“新系統可以說是全面的升級，以前可能只能解決3-5個縣的ERP，經過升級后我們近30個縣的配送都不是問題，哪怕后面擴張到100個縣，我也不擔心。”
張正告訴我們，換了新系統以后，在營銷方面就能大展拳腳了：
首先是優惠券，我們可以設置大轉盤抽獎，還有新人券、各種滿減券、產品券，比如中秋節，新村集設置的月餅券，就有1000多人領取并且參與了活動;
然后就是專題頁面，陜甘寧的特產非常多，新村集設置了特產頁面，刺激老百姓購買。
我們后來問張正，在農村做社區團購有些什么特殊體驗呢?
張正說，會有一種其他事業沒有的幸福感吧。
“每次到鄉下，那些大爺大娘又是燒水、又是做飯招待我們，他們子女在外地，買東西寄回來要3-5天，快遞也不便宜，但在我們平臺，買了第二天就能到，而且直接送到手上。”
“消費者能更高效率買到物美價廉的東西，種植戶也能借助我們平臺把家里的農產品賣出去，項目的本質其實是在扶貧。”
所以，新村集在10月13號被陜西省商務廳授予了“陜西省扶貧平臺”的稱號，也將應陜西省商務廳的要求，在今年12月份前覆蓋整個陜西省。
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