電商巨頭淘寶、京東相繼推出了淘寶88VIP、京東PLUS會員,吸引了許多平臺用戶購買會員;知名社交電商平臺云集微店、貝店等,推出會員制模式,用戶付費即可成為店主,享受自購省錢、分享賺錢的福利。許多電商平臺,都通過開展會員制營銷模式讓業務獲得了更好的發展。
對于開展b2b2c模式的企業來說,普遍會面臨獲客方面的難題。平臺之間的競爭越來越激烈,導致獲客成本越來越高、效果也不太理想。而開展會員制營銷模式可以有效解決這個難題,通過將用戶轉化為平臺的會員,持續性地為會員提供有價值的商品及優質服務,從而有效增強平臺與會員之間的粘性,幫助平臺積累更多用戶。下面小編為大家介紹一下會員制營銷模式。
一、會員制營銷模式介紹
會員制營銷模式是一種新興的電子商務模式。其主要的業務開展模式為:電商平臺發售會員卡,用戶通過購買會員卡成為該平臺的會員,平臺給會員提供價格優惠或特色服務。
會員制營銷模式通過為消費者提供更加低價高質的商品以及精細化的服務,可以有效提升會員的忠誠度,從而有利于塑造口碑、讓平臺源源不斷獲得盈利。
二、會員制營銷模式的優勢
1、能夠有效減少獲客拉新成本
會員制營銷模式的一大主要優勢就是可以有效降低獲客拉新成本。通過開展會員制模式,為會員提供優質低價的商品及品質服務,能夠吸引許多用戶購買會員。作為平臺方無需花費大量成本進行宣傳推廣,自然會有許多用戶愿意成為平臺的會員。
2、可以增加會員的粘性、提升復購率
會員制模式因為有一定的用戶準入門檻,所以平臺的服務人群會更加精準,能夠提供更具針對性的定制化服務,用戶的粘性也會更高。并且通過會員之間的商品推薦,可以有效促成商品交易,從而提升會員的復購率。
三、會員制營銷模式怎么運營
1、塑造會員價值、吸引用戶購買會員
要想運營好會員制營銷模式,首先需要塑造平臺的會員價值,吸引用戶購買會員。作為平臺的會員要能夠享受一定的折扣與優惠,甚至是特權。
在會員的價值打造方面,可以有多種多樣的形式。可以通過會員折扣、會員優惠券等方式實現,也可以通過贈送一些有價值的商品或服務實現。需要注意的是,塑造的會員價值需要具備較強的吸引力,這樣才能夠吸引更多的用戶花錢購買會員。
2、要保證商品質優價廉
運營會員制商城平臺,還需要保證商品質優價廉。因為用戶愿意花錢購買會員主要是因為商品質量優、價格低,這是吸引用戶成為會員的關鍵所在。
作為平臺運營方需要做好選品,在商品采購時就應該做好監管,并且還需要降低成本,通過多種渠道進行質量比較、對比價格,從而選擇出更適合的采購渠道,為會員提供更加優質低價的商品。這樣才能夠有效提升用戶滿意度,增強平臺會員的價值。
3、要為會員提供優質的服務
對于平臺來說,服務是運營會員制營銷模式的重點工作所在。因為大多數用戶購買會員要么是沖著商品,要么就是為了服務。
作為平臺運營方可以推出一些有價值的服務,比如購買會員之后能夠享受免運費、一定時間段無理由退換商品、有線下門店的還可以享受門店購物折扣等等,通過為用戶提供優質、有價值的服務,可以塑造良好的口碑形象,有效提升用戶的忠誠度,從而促進平臺業務發展。
以上就是關于會員制營銷模式的相關介紹了,b2b2c電商平臺可以考慮開展會員制模式來促進業務發展。
發展會員制營銷模式模式需要借助一款專業的商城系統,比如HiMall多用戶商城系統擁有豐富的會員管理功能,能夠實現將會員按標簽進行管理,有針對性地進行會員營銷。
平臺可以根據標簽將會員進行分類,在開展營銷活動時,按標簽給會員群發短信、微信、郵件等消息,讓會員更加精準地獲取到活動信息,從而參與到營銷活動中。
HiMall多用戶商城系統還擁有完善的會員等級制度,通過劃分會員等級提供相對應的會員服務,等級越高的會員享受的服務越豐富優質,能夠有效刺激會員消費提升等級,增強會員與平臺的粘性、提升會員復購率,幫助企業更好地發展會員制模式!
HiMall多用戶商城系統還擁有更多豐富的會員功能,感興趣的小伙伴歡迎前往HiMall多用戶商城系統官網http://www.gstsqh.com.cn/products/himall/體驗會員功能!
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