如果有人問(wèn)2020年電商的新機(jī)會(huì)在哪里?
那回答一定離不開(kāi)直播。
目前，有近10萬(wàn)商家開(kāi)通了小程序直播。
但是，越是人潮涌動(dòng)就越是人心惶惶，到底該如何啃下這一塊骨頭?
小編通過(guò)整理發(fā)現(xiàn)，小程序直播公式中有兩個(gè)重要的變量元素。
裂變率。一場(chǎng)好的私域直播中，用戶裂變屬性可以得到充分發(fā)揮。
總之，一定要想方設(shè)法地讓用戶將直播間擴(kuò)散到他們的小私域中，讓不同的私域流量互相疊加，形成新一輪擴(kuò)圈。
復(fù)購(gòu)率。復(fù)購(gòu)在公域平臺(tái)實(shí)現(xiàn)難度較大，卻是私域中一個(gè)非常重要且易操作的核心邏輯。
今年7月8日，法國(guó)美妝品牌希思黎在短短45分鐘時(shí)間里，通過(guò)小程序直播，創(chuàng)造了2000多萬(wàn)的銷售業(yè)績(jī)。
原本只是一場(chǎng)希思黎一年一度“全國(guó)美容顧問(wèn)精英大會(huì)”，但是品牌卻集結(jié)了全國(guó)各地100位業(yè)績(jī)最靠前的導(dǎo)購(gòu)開(kāi)啟首次小程序直播帶貨，開(kāi)播七分鐘，總銷售額就已經(jīng)突破了千萬(wàn)。
小編在驚訝希思黎本次銷售直播大賽的驚人數(shù)據(jù)的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)了以下三點(diǎn)取勝之道，分享給大家。
一、公域流量+私域流量
在公域流量的運(yùn)用上，希思黎舍得花錢。在每一場(chǎng)直播活動(dòng)中，希思黎都會(huì)采用的朋友圈付費(fèi)付費(fèi)廣告的模式，讓更多的人參與到每一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中去。
此外，對(duì)于私域流量的運(yùn)用，希思黎先是利用自己實(shí)體店面的巨大流量，然后，讓店內(nèi)的資深導(dǎo)購(gòu)充當(dāng)美妝達(dá)人，給客戶權(quán)威，專業(yè)的形象。這樣，能夠保持商家與顧客之間的良好有效的溝通效率。
據(jù)悉，到目前為止，希思黎私域已經(jīng)達(dá)突破百萬(wàn)!單日新增客戶多達(dá)1萬(wàn)人次。
對(duì)于私域流量的優(yōu)勢(shì)，法國(guó)高端護(hù)膚品牌希思黎中國(guó)區(qū)總經(jīng)理Susana Pang有著非常清晰的認(rèn)知：
“我們覺(jué)得直播分很多類型，不同的類型對(duì)應(yīng)不同的目的。網(wǎng)紅直播等形式的流量確實(shí)比品牌私域流量大得多，但是流量的質(zhì)量和對(duì)于品牌的了解，與品牌的粉絲是有一定差別的。”
專注打造小程序商城的銷客多有著強(qiáng)大的私域流量轉(zhuǎn)化功能，可以實(shí)現(xiàn)小程序直播和商城一體化運(yùn)營(yíng)，買家觀看、下單無(wú)需跳轉(zhuǎn)出小程序。
無(wú)縫對(duì)接微信、微博、支付寶三大主流社交平臺(tái)，打造屬于商家的私域營(yíng)銷體系。
二、主播PK激勵(lì)機(jī)制
采用主播+助攻銷售相配合的模式。希思黎本次直播活動(dòng)中，將100人分為了10隊(duì)。每個(gè)隊(duì)有一個(gè)成員作為主播，其余9人作為場(chǎng)外助攻拉人。
選擇主播，主要是看重主播的成交能力，表達(dá)能力和場(chǎng)控制力。這種能力是可以通過(guò)小程序直播賦予給所有其它組員的。其它組員只負(fù)責(zé)外場(chǎng)和傳播，專心干好一件事兒。
一直專注于電商軟件開(kāi)發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)品牌銷客多在直播功能上做了很多優(yōu)化，在為商家維護(hù)發(fā)展直播主播上，開(kāi)發(fā)了許多功能。
設(shè)置了主播單獨(dú)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)成為主播積極性，吸引更多粉絲，每場(chǎng)直播結(jié)束后，會(huì)根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置，給主播自動(dòng)結(jié)算獎(jiǎng)勵(lì)金額。
還可根據(jù)主播實(shí)際帶貨能力進(jìn)行設(shè)置兩種不同的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，帶動(dòng)起主播賣貨積極性。
值得注意的是，在本次直播PK賽中，希思黎選擇是來(lái)來(lái)自全國(guó)的100位銷售精英。他們對(duì)他們的客戶質(zhì)量，客戶品質(zhì)，和成交預(yù)期有著比很清晰的認(rèn)識(shí)。
希思黎中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人說(shuō)的“流量質(zhì)量”。通過(guò)導(dǎo)購(gòu)篩選的客戶，比起公共流量來(lái)講，是有品質(zhì)優(yōu)勢(shì)的。而且是100位銷售精英，他們的朋友圈本身就是一個(gè)金庫(kù)。
三、裂變發(fā)展“全員新零售”
希思黎在此次直播中看到了一種營(yíng)銷賣貨概念，那就是“全員新零售”。每一場(chǎng)直播活動(dòng)，不僅僅是銷售精英參與，而是需要所有人店員都參與進(jìn)來(lái)。通過(guò)小程序，進(jìn)行分店鋪、分店員數(shù)據(jù)管理甚至店員發(fā)展的兼職也參與進(jìn)來(lái)!
依靠裂變提升來(lái)覆蓋所有可以觸及到的顧客，希思黎在毫無(wú)推廣費(fèi)用的前提下，僅靠前期小程序開(kāi)發(fā)的投入，利用住裂變帶來(lái)的人流量，首次發(fā)動(dòng)直播便大獲成功，更讓品牌清醒認(rèn)識(shí)到私域直播的優(yōu)勢(shì)和定位。
并且，我們了解到，小程序直播帶給希思黎的影響力不僅限于直播期間的45分鐘，直播結(jié)束之后還能產(chǎn)生余熱。在直播結(jié)束后，一些沒(méi)能在直播間下單的消費(fèi)者依舊做出了消費(fèi)決策。
董明珠就曾表示：“希望通過(guò)直播‘喚醒’經(jīng)銷商改變過(guò)去的思維，跟上這個(gè)時(shí)代，真正打通線上與線下的融合”。
選擇銷客多，通過(guò)強(qiáng)大的直播功能幫助商家自成流量閉環(huán)，提高私域轉(zhuǎn)化，整個(gè)過(guò)程無(wú)平臺(tái)方抽成。
我們期待助力更多的商家加入直播賽道，探索出新的玩法和更多新的可能性，解決銷售和流量變現(xiàn)難題。
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