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　　新手搭建微商城裝修完店鋪，商品也上架完成后就要開始進行交易了。這時候就需要商家配置好客戶功能和交易功能以便于顧客順暢地完成購物流程。接下來我們就來走一遍這個配置流程同時教你如何才能獲得更高的訂單轉化率?
 

　　一、標簽化客戶精準營銷，一體化會員體系留存顧客

　　1.客戶標簽

　　為了給消費者分類進行更精準的營銷，商家需要對客戶進行標簽分類。最好剛開始就設置好標簽條件讓系統自動分類，為之后的營銷活動做準備。標簽條件可設置為成交客戶、注冊客戶等，可根據商家常用的營銷活動進行變動。
 

　　2.會員卡

　　打造一體化會員體系有利于商家積累更多忠誠客戶和提升店鋪銷量。商家在店鋪開張前就需要設置好會員卡規則，這樣客戶一進入商城就能熟悉會員功能。而且中途準備會員卡對老客戶很不友好會讓他們覺得之前的消費沒獲得任何權益，產生不好的情緒。
 

　　關于會員卡商家可以設置等級會員卡，根據不同等級給出相應的權益，引導新客戶成為店鋪會員，前期重在引流。
 

　　3.積分管理

　　積分和會員卡相輔相成，顧客進入商城并授權登陸或產生購買行為都可以有積分的存在。商家首先要準備好積分名稱，可以是常規名稱也可以按照店鋪風格或店鋪名稱作搞怪類、文藝類等更吸引受眾的名稱。
 

　　積分清零規則可選擇自然年清零所有積分，促進消費者積極使用積分產生復購行為。也可選擇不清零，但商家要注意避免顧客利用積分薅羊毛，造成虧損。
 

　　二、按需定好交易流程，成單環節轉化更快

　　消費者購買商品后商家肯定要選擇發貨方式、管理訂單和處理售后維權等讓顧客有流暢地購物體驗。
 

　　1.發貨方式

　　商家根據店鋪經營的范圍和人員配置選擇發貨方式。
 

　　發貨方式：快遞發貨、同城配送、上門自提
 

　　傳統電商可通過快遞發貨;有同城業務的商家可安排自有配送或同城物流送貨給買家;而像社區電商，選擇就近的自提點讓消費者上門提貨;
 

　　2.訂單管理

　　商家按著流程打印發貨單、小票、快遞單。為了提高發貨效率可選擇批量發貨，這里商家一定要提前找好合作快遞，以免誤單。關于維權訂單，商家需要給消費者維權退款的選擇，處理消費者的退貨、退款訴求，為消費者提供貼心的售后服務，提升顧客對商城的好感。
 

　　3.交易設置

　　關于訂單訂單流程，商家要設置待付款訂單取消時間，在消費者提交訂單后以倒計時提醒其盡快支付購買。設置發貨后自動確認收貨時間，在顧客忘記確認收獲時縮短訂單完成時間。還有訂單完成后可申請售后時間、系統自動好評時間、評價審核等商家可按需進行設置。
 

　　今天主要講了關于商城內配置客戶功能和交易功能，商家搭建微商城走到這一步基本就可以做線上經營了，但是要想更高效地推廣店鋪還是少不了營銷工具，這一步還有待細說。要從0到1運營微商城每個流程都需要商家精心準備，更多的搭建微商城流程和運營相關內容之后也會持續更新，想要繼續了解就請持續追更。
 

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