先來看一組數字
2020年上半年直播交易規模——直播電商交易規模達4561.2億元,預計全年交易規模達到9712.3億元,直逼萬億大關。
2020年上半年直播用戶規模——2019年直播電商用戶規模達到2.5億人,2020年上半年用戶規模為3.2億人,預計全年達到3.72億人,同比增長48.8%。
2020年作為直播帶貨爆發的元年,讓很多商家都意識到了:一個萬億級的市場正在悄悄走入人們的生活。
李佳琦直播短短5分鐘就賣出1.5萬支口紅,薇婭直播價值4000萬元的“快舟一號”運載火箭發射和品牌服務在發售后幾秒鐘內迅速售罄。
除此之外,主流媒體也開始加入直播,2020年5月1日,“央視boys”首度同臺直播帶貨,3小時成交5億元,除了央媒,地方媒體紛紛出圈,參與到這場狂歡之中。
萬物皆可直播的時代,怎么樣才能出奇制勝呢?
在開始小程序直播前,相信大部分商家都有過這些疑問。
· 小程序直播對品牌的真正價值是什么?
· 什么樣的小程序直播模式最適合我的品牌?
· 怎樣才能避坑,實現運營效果最大化?
在大多數還在思考斟酌的時候,谷雨,一家創立于2016年的自然護膚高端品牌,毅然決然的走上了直播這條路。用4年的時間,從年銷售0到4億,爆款產品氨基酸洗面奶爆賣92萬+支!30000份國潮聯名禮盒,直播半小時搶購一空,平均1分鐘銷售 1000 單!
谷雨的最初爆火,是因為出現在薇婭的直播間,被薇婭帶火后,谷雨在直播領域全面鋪開,逐漸成了直播圈層中的 Top 品牌,在2018年,直播渠道占谷雨銷售額近 80%,谷雨的直播之路可不容小覷。
一、找準品牌定位——年輕人市場
谷雨的主要客戶是18-24 歲的年輕群體,而25-29 歲為潛在拓展對象。現在越來越多的年輕人相比較于以往一昧追求大牌,到現在愿意嘗鮮且信任國貨。為了吸引年輕群體,谷雨注重內容營銷,成立專門的運營小組。
每場直播前,谷雨根據用戶的痛點,將品牌與溫和潔面結合起來,闡述核心功能,例如成分黨用戶、機構測評、UGC筆記、品牌筆記等等。谷雨對于美的追求不只體現在化妝品上,從小程序店鋪頁面的風格到包裝設計,谷雨一直在匹配著年輕人的國潮。如谷雨提煉出的時節女神形象、與頤和園等中國傳統文化的IP合作等。
二、打造直播爆款——氨基酸洗面奶
氨基酸洗面奶的推出是一次爆款產品的成功出圈嘗試。2019 年以來,谷雨陸續找了張歆藝、包文婧、蔣夢婕、趙露思等明星,持續做氨基酸洗面奶的投放和推廣,把這款洗面奶打造成了谷雨的明星產品,迅速出圈。
利用爆款本身的流量,價格壓到全渠道最低價,配合直播間送贈品、抽獎等營銷活動,在直播過程中達到一個良好的轉化,氨基酸洗面奶在年輕人群體中得到廣泛種草。
三、私域流量接入直播——公眾號+個人號
花了大價錢請的大明星讓谷雨的銷量得到飛速上漲,實際確實獲客成本如此之高,客單價也不盡人意。就在這時,谷雨看到了私域流量。“之前,私域是概念;現在,私域是命脈。”看到私域流量的可行性,谷雨又大干一場。
通過關注公眾號領取優惠券等相關福利,隨即回復關鍵詞,就可以領回購禮,護膚官還會日常解答粉絲日常護膚疑問,添加客服微信,粉絲可享受專屬福利價、1對1VIP服務、復購專享禮等。
每場直播前,谷雨通過在社群中發紅包、直播優惠劇透等方式,引起用戶注意,邀請用戶預約直播間,這樣在直播時能夠按時收到提醒,不會錯過直播。
專注打造小程序商城的銷客多有著強大的,私域流量轉化功能,可以實現小程序直播和商城一體化運營,買家觀看、下單無需跳轉出小程序。
四、直播間超級會員——福利優先觸達
谷雨對于會員的留存轉化,有著自己的殺手锏,那就是直播間超級會員。進入直播間之前,關注公眾號即可會員,首次入會,24小時可以免費試用明星單品。滿贈+升級,提升復購:累計消費滿500元,可以領取100元實物兌換權益卡;消費越多,權益越多,促進多次復購。更有會員福利日,每月推出會員特權好禮,享有購物送積分、積分兌換、會員抽獎等福利。
目前谷雨的會員規模20萬左右,會員消費已經占到總交易額的60% 。從直播+小程序+公眾號轉化,谷雨從0基礎0粉絲,發展到現在4億的年銷售,可謂將直播運用到了極致。也有很多的普通人,短短一年,甚至幾個月就靠直播電商,賺到了遠超過之前幾年幾十年的積蓄。
“直播電商跟我沒啥關系”,很多人都這么想,但你跟可能就會錯失很多機會,就像2015年錯過的那波公眾號、微商、短視頻紅利一樣,眼看著別人日進斗金,卻無能為力。作為電商行業領導品牌,銷客多一直助力商家打造優質小程序商城,幫助商家自成流量閉環,提高私域轉化,整個過程無平臺方抽成。更是有強大的直播+分銷功能,用戶通過推客分享直播間鏈接進入直播間,自動跟推客綁定客戶關系,激勵推客主動分享,帶動直播間人氣,提升購買轉化。
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